หากคุณมีแผนข้อมูลแบบไม่ จำกัด ปู่ผ่าน AT&T คุณกำลังจะถูก จำกัด เมื่อคุณมีเพดาน 3GB ต่อนโยบายใหม่ของ AT&T ผู้ใช้ที่ใช้ข้อมูล 3GB ด้วยอุปกรณ์ 3G หรือ 5GB ของข้อมูลด้วยอุปกรณ์ LTE จะถูก จำกัด ความเร็วกลับไปเป็นความเร็วของ Edge จนกระทั่งรอบการเรียกเก็บเงินใหม่เริ่มต้นขึ้น เนื่องจากการร้องเรียนของผู้บริโภคล่าสุด AT&T ถูกบังคับให้ร่างนโยบายอย่างเป็นทางการที่นี่และตอนนี้เรารู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากเราเป็นส่วนหนึ่งของผู้ใช้ 5 เปอร์เซ็นต์ที่ใช้งานมากกว่าที่ AT&T รู้สึกว่าเป็นส่วนแบ่งที่ยุติธรรม
มันดีที่มีนโยบายทั่วกระดาน เรามีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าจะสามารถและจะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราใช้ข้อมูล "มากเกินไป" 3GB ดูเหมือนว่าเป็นสถานที่ที่เหมาะสมในการเริ่มต้นด้วยวิธีนี้ผู้ใช้ไม่ จำกัด ไม่สามารถใช้ข้อมูลได้น้อยกว่าสมาชิกแผนระดับ และความเร็วขอบมักเร็วกว่าความเร็ว 3G ในเครือข่าย "ไม่ จำกัด จริง" และการควบคุมปริมาณนั้นดีกว่าเงินหลายพันดอลลาร์อย่างแน่นอน ดูเหมือนว่ามันจะเป็นการประนีประนอมอย่างยุติธรรม
แต่ 3 ไม่เท่ากับไม่ จำกัด
AT&T ไม่เคยสัญญากับใครว่าข้อมูล "ความเร็วสูง" ที่ไม่ จำกัด ดังนั้นเราจึงค่อนข้างมีความเมตตา แต่เหมือนที่เคยทำเมื่อ T-Mobile เปิดตัวการควบคุมปริมาณดูเหมือนผิด ขายโทรศัพท์ที่กินข้อมูลเหมือนลูกอมแล้วอย่าให้แผนข้อมูลใช้กับฉันเลย ดูข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับเต็มของ AT&T หลังจากหยุดพัก
ที่มา: AT&T; ผ่าน: iMore
ด้วยการใช้งานข้อมูลมือถือที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและความพร้อมในการใช้งาน AT&T เช่นเดียวกับ บริษัท ไร้สายอื่น ๆ จัดการเครือข่ายในทางที่ยุติธรรมที่สุดเพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์บรอดแบนด์มือถือที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา
วิธีที่เราจัดการเครือข่ายมีผลต่อผู้ใช้ข้อมูลสมาร์ทโฟนที่หนักที่สุดเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่ยังคงใช้แผนไม่ จำกัด อีกวิธีหนึ่งนี้ไม่ได้ส่งผลกระทบมากกว่า 95 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าสมาร์ทโฟนของเรา
ลูกค้าแผนไม่ จำกัด ของเราบอกเราว่าพวกเขาต้องการความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโปรแกรมและสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง นี่คือสิ่งที่ลูกค้าจำเป็นต้องรู้:
ลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟน 3G หรือ 4G ซึ่งยังมีแผนบริการข้อมูลแบบไม่ จำกัด ของเราจะเห็นความเร็วลดลงหากใช้ข้อมูล 3GB (กิกะไบต์) หรือมากกว่าในรอบการเรียกเก็บเงิน ความเร็วจะกลับสู่ปกติเมื่อเริ่มรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป สำหรับบริบทลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟนน้อยกว่า 5 เปอร์เซ็นต์ใช้มากกว่า 3GB ต่อเดือน
สำหรับลูกค้าที่มีสมาร์ทโฟน 4G LTE ซึ่งยังมีแผนบริการข้อมูลแบบไม่ จำกัด ของเราความเร็วของข้อมูลจะลดลงหากการใช้งาน 5GB (กิกะไบต์) หรือมากกว่าในรอบการเรียกเก็บเงิน ความเร็วจะกลับสู่ปกติเมื่อเริ่มรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป
ลูกค้าจะได้รับข้อความจากเราก่อนพบการเปลี่ยนแปลงความเร็ว
แม้ความเร็วข้อมูลจะลดลง แต่ลูกค้าเหล่านี้ก็ยังสามารถส่งอีเมลและท่องเว็บและใช้ข้อมูลได้ไม่ จำกัด จำนวนในแต่ละเดือน
ไม่ได้รับผลกระทบจากโปรแกรมนี้ซึ่งเปิดตัวเมื่อปีที่แล้วเป็นลูกค้าในแผนข้อมูลที่ทำเป็นชั้นของเรา
เหตุผลที่ความเร็วลดลงมีผลเฉพาะลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟนไม่ จำกัด เท่านั้นเนื่องจากการใช้ข้อมูลของพวกเขานั้นสูงกว่าแผนแบบลำดับชั้น ตัวอย่างเช่นในเดือนมกราคม 5 เปอร์เซ็นต์สูงสุดของลูกค้าแผนข้อมูลแบบไม่ จำกัด ของเราใช้ข้อมูลมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์โดยเฉลี่ยมากกว่าข้อมูล 5 เปอร์เซ็นต์แรกของลูกค้าในแผนระดับชั้น
เนื่องจากคลื่นความถี่มี จำกัด และการใช้ข้อมูลยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเราจึงจัดการเครือข่ายของเราในลักษณะที่ยุติธรรมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และเพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์บรอดแบนด์มือถือที่ดีที่สุดสำหรับทุกคน
เราสนับสนุนให้ลูกค้าของเราทุกคนใช้ Wi-Fi ทุกครั้งที่ทำได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดูวิดีโอซึ่งเป็นกิจกรรมที่ใช้ข้อมูลมากที่สุด
เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อโดยใช้ลิงก์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.
