6 วิธีที่ดีที่สุดในการล็อคโทรศัพท์เด็กในปี 2019

ฉันเป็นเด็กอายุ 10 ขวบดังนั้นฉันรู้ว่าการมีดวงตาเป็นพิเศษช่วยปกป้องเด็กจากการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตบล็อกพวกเขาจากเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและจัดการเวลาบนหน้าจอ ที่นี่มีหกแอพที่ฉันพบว่าทำงานได้ดีในขณะที่ยังให้พวกเขาเพลิดเพลินกับการส่งข้อความสื่อสังคมออนไลน์และเกมภายในขอบเขตที่มีสุขภาพดี รายการโปรดส่วนตัวของฉันคือ Mobicip เพราะฉันสามารถล็อคโทรศัพท์ลูก ๆ ของฉันจากของตัวเองรวมทั้งตรวจสอบและควบคุมสิ่งที่พวกเขาทำในช่วงเวลาที่หน้าจอ

• โดยรวมที่ดีที่สุด: Mobicip
• คุ้มค่าที่สุด: พินหน้าจอ Android
• การบล็อกอย่างปลอดภัย: AppLock
• การจัดการเวลา: การ หยุดทำงาน
• ล็อคและตรวจสอบ: Qustodio
• บล็อกการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต: Surfie

โดยรวมที่ดีที่สุด: Mobicip

แอพนี้ให้คุณล็อคโทรศัพท์ของลูกหรือบล็อกแอพไม่กี่แอปด้วยตัวคุณเอง คุณยังสามารถ จำกัด การใช้อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ในขณะที่ยังอนุญาตให้พวกเขาเข้าถึงข้อความและโทรศัพท์ การควบคุมเวลานั้นยอดเยี่ยมเช่นกันโดยมีข้อความขนาดใหญ่ปรากฏขึ้นเมื่อเวลาหน้าจอหมด สิ่งนี้จะกดดันคุณและทำให้ Mobicip เป็น "คนเลว"

การถอดเสียงทั้งหมดของข้อความและข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่บุตรหลานของคุณส่งและรับนั้นจะถูกจับโดย Mobicip ดังนั้นคุณสามารถดูว่ามีใครรบกวนพวกเขาหรือไม่ รูปภาพที่แชร์ดูและถ่ายด้วยโทรศัพท์ของพวกเขาก็จะถูกจับเช่นกัน มันมีการตรวจสอบคำหลักที่ส่งการแจ้งเตือนเมื่อวลีเช่น "ไม่บอก" "คนเดียวในบ้าน" หรือ "หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ" นั้นถูกส่งไปหรือมาจากลูก นี่เป็นวิธีที่ดีในการปราบปรามการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตการข่มขู่และการสบถ คุณสามารถเพิ่มคำและวลีของคุณเองลงในรายการที่ถูกตรวจสอบ Mobicip ยังบล็อกเว็บไซต์ที่ใช้ตัวกรอง 30 หมวดหมู่และจับภาพหน้าจอหน้าจอเป็นระยะเพื่อให้คุณเห็นสิ่งที่พวกเขาเห็น

Mobicip เป็นค่าใช้จ่ายเล็กน้อยซึ่งมีราคาประมาณ $ 50 สำหรับแอปเต็มรูปแบบ อย่างไรก็ตามคุณจะได้รับใบอนุญาตห้าใบเพื่อติดตั้งในโทรศัพท์หลายเครื่อง อุปกรณ์ที่ถูกตรวจสอบทั้งหมดสามารถจัดการได้พร้อมกันในแอพหลัก

ข้อดี:

• ล็อคแอพ
• การตรวจสอบคำหลัก
• จับภาพหน้าจอ
• 30 หมวดหมู่ตัวกรอง
• ใบอนุญาตผู้ใช้ห้าใบ

จุดด้อย:

• pricy
• ยุ่งยากในการตั้งค่า

โดยรวมที่ดีที่สุด

Mobicip

วิธีที่ดีที่สุดในการล็อคโทรศัพท์ลูกของคุณ

Mobicip ช่วยให้คุณสามารถล็อคแอพแต่ละแอพหรือโทรศัพท์ทั้งหมดจากแอพหลักในโทรศัพท์ของคุณทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบการสนทนารูปภาพและอื่น ๆ

คุ้มค่าที่สุด: พินหน้าจอ Android

Screen Pin เป็นเครื่องมือง่ายๆที่รวมอยู่ในโทรศัพท์ Android ของคุณแล้ว เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถ "ปักหมุด" แอปพลิเคชั่นเดียวในขณะที่ทุกอย่างถูกล็อค แม้แต่การโทรศัพท์และการแจ้งเตือนข้อความที่ไม่ได้รับจะไม่ปรากฏขึ้นในขณะที่โทรศัพท์มือถืออยู่ในโหมดพิน พินหน้าจอมีประโยชน์จริง ๆ เมื่อให้เด็กวัยหัดเดินใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณเพื่อเล่นเกมในห้องรอหรือในช่วงเวลาที่เงียบสงบเพราะพวกเขาไม่สามารถเดินออกจากแอพเดียวที่อนุญาต เนื่องจากคุณสามารถล็อคแอป Google Play ได้เช่นกันนั่นหมายความว่า kiddos ไม่สามารถซื้อในแอปได้โดยไม่ตั้งใจ

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ Android Screen Pin บนโทรศัพท์ของเด็กที่มีอายุมากกว่าและล็อกทุกแอพเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาใช้โทรศัพท์ในช่วงเวลาครอบครัวเวลานอนหรือขณะทำการบ้าน คุณจำเป็นต้องตั้งค่านี้โดยตรงบนโทรศัพท์มือถือของพวกเขาซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการต่อสู้กับพลังงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากคุณจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านของโทรศัพท์เพื่อให้ลูกของคุณไม่สามารถเข้าถึงและปิดหมุดได้ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นการดีกว่าถ้าคุณใช้แอปควบคุมโดยผู้ปกครองที่คุณสามารถใช้จากโทรศัพท์ของคุณ

Pin หน้าจอเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการบีบโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมันฟรี อย่างไรก็ตามมันไม่ยืดหยุ่นเท่ากับแอพล็อคมือถืออื่น ๆ ไม่มีคุณสมบัติความปลอดภัยอื่น ๆ เช่นการบล็อกเนื้อหาการตรวจสอบกิจกรรมหรือการควบคุมเวลา

ข้อดี:

• เครื่องมือฟรี
• สร้างขึ้นใน Android
• ป้องกันการซื้อในแอป
• เหมาะสำหรับเด็กวัยหัดเดิน

จุดด้อย:

• ไม่ยืดหยุ่น
• ไม่มีการกรองเนื้อหา
• ต้องตั้งค่าอุปกรณ์ของเด็ก

คุ้มค่าที่สุด

พินหน้าจอ Android

แอปล็อคฟรี

เครื่องมือนี้รวมอยู่ในการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ Android ของคุณและช่วยให้คุณสามารถเปิดแอปเดียวที่ไม่เป็นไรสำหรับลูกของคุณที่จะใช้

การบล็อกอย่างปลอดภัย: AppLock

แม้ว่าจะไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้สำหรับการควบคุมโดยผู้ปกครอง แต่คุณสามารถใช้แอพนี้เพื่อล็อคแต่ละโปรแกรมในโทรศัพท์ของบุตรหลานของคุณเพื่อให้พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้จนกว่าจะป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง AppLock มีแป้นพิมพ์ที่มีสัญญาณรบกวนเพื่อให้คุณสามารถตั้งรหัสผ่านและลูกของคุณจะไม่สามารถถอดรหัสได้โดยดูการเคลื่อนไหวของมือ ไม่ต้องตั้งค่ามากนัก เพียงที่อยู่อีเมลสำหรับการตรวจสอบ

AppLock รวมถึงห้องนิรภัยเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่สำคัญเช่นเอกสารหรือภาพและเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัยซึ่งใช้งานได้เล็กน้อยเช่น VPN ที่ไม่สามารถตรวจสอบประวัติเบราว์เซอร์ได้ ในขณะที่คุณสมบัติเหล่านี้เป็นคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวที่ดีเราไม่แนะนำให้เด็ก ๆ เข้าถึงพวกเขาเพราะมันจะทำให้ยากขึ้นสำหรับคุณในการติดตามดูสิ่งที่พวกเขาทำกับโทรศัพท์เมื่อพวกเขาอนุญาตให้เข้าถึงได้อย่างเต็มที่

คุณไม่สามารถควบคุมเวลาที่จะล็อคและปลดล็อกแอพจากอุปกรณ์แม่ได้ดังนั้นคุณจะต้องมีโทรศัพท์ของลูกอยู่ในมือ นอกจากนี้ยังเป็นการล็อคแอปเท่านั้น ไม่มีการควบคุมเวลาหรือการกรองเนื้อหา แอพเวอร์ชั่นฟรีนี้เป็นแอพที่มีโฆษณามากและมีแนวโน้มที่จะทำให้อุปกรณ์ทำงานช้าลงเล็กน้อย

ข้อดี:

• บล็อกแอปแต่ละรายการ
• แป้นพิมพ์แบบสุ่ม
• เบราว์เซอร์ความเป็นส่วนตัว

จุดด้อย:

• ต้องตั้งค่าโทรศัพท์ของเด็ก
• ไม่มีการกรองเนื้อหา
• ทำให้อุปกรณ์ทำงานช้าลง

การปิดกั้นที่ปลอดภัย

applock

ปลอดภัยขณะล็อค

AppLock บล็อกแต่ละแอปที่สามารถเข้าถึงได้ด้วยรหัสผ่านเท่านั้น แต่ไม่มีคุณสมบัติอื่น ๆ เช่นการกรองเนื้อหา

การจัดการเวลา: การ หยุดทำงาน

การหยุดทำงานช่วยให้คุณสามารถล็อคแอพแต่ละตัวหรือโทรศัพท์ทั้งหมดของลูกของคุณตามช่วงเวลาที่กำหนด เมื่อเวลาหมดลง Offtime จะปลดล็อคแอพและลูกของคุณสามารถใช้งานได้อีกครั้ง นี่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับใช้กับวัยรุ่นที่ต้องการเข้าถึงแอพบางตัวเช่นเครื่องคิดเลขในระหว่างทำการบ้าน แต่ไม่ต้องการสื่อสังคมออนไลน์เกมหรือการเบี่ยงเบนความสนใจ

คุณสามารถตั้งค่าการหยุดทำงานในแต่ละครั้งที่คุณจำเป็นต้องใช้เพื่อล็อคโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมง แต่คุณสามารถตั้งค่าแอปให้ปิดกั้นช่วงเวลาเดียวกันในแต่ละวันได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณรู้ว่าเวลาอาหารเย็นคือ 5:00 น. ทุกเย็นคุณสามารถขอให้เวลาปิดทำการล็อคแอพทั้งหมดบนโทรศัพท์ของลูกของคุณในช่วงเวลานั้นทุกวันเพื่อกระตุ้นให้พวกเขากินกับครอบครัว

แอพนี้ได้รับความนิยมในหมู่เด็กวัยเรียนเช่นกันที่ไม่ต้องการให้ผู้ปกครองคอยจับตาพวกเขาอีกต่อไป พวกเขาใช้แอพนี้ด้วยตัวเองเมื่อพวกเขาต้องการเบี่ยงเบนความสนใจและมุ่งเน้นไปที่การศึกษาซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างทักษะการจัดการเวลาที่ดีขึ้นและจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญที่สุด มีรุ่นฟรีและรุ่นมืออาชีพ

ข้อดี:

• ล็อคโทรศัพท์ตามเวลาที่กำหนด
• อนุญาตให้ใช้แอปที่สำคัญ
• ส่งเสริมการจัดการเวลา
• สามารถใช้งานโดยเด็กโต

จุดด้อย:

• ไม่มีแอปหลัก
• ไม่มีตัวกรองเนื้อหา

การจัดการเวลา

ช่วงวันหยุดหรือไม่ไปทำงาน

สอนทักษะการบริหารเวลา

Offtime เป็นแอพที่ดีสำหรับล็อคโทรศัพท์ลูกของคุณพร้อมช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ทักษะการจัดการเวลา

ล็อคและตรวจสอบ: Qustodio

Qustodio ไม่ได้จับภาพหน้าจอของโทรศัพท์ของบุตรหลานของคุณและมีหมวดหมู่ตัวกรองน้อยกว่า Mobicip แต่ Qustodio มีปุ่มตกใจซึ่งเป็นวิธีที่ดีสำหรับลูกของคุณที่จะจับคุณได้อย่างรวดเร็ว การใช้ GPS บนโทรศัพท์ของเด็ก Qustodio จะส่งตำแหน่งของลูกของคุณเมื่อพวกเขากดที่ไอคอนปุ่มตกใจ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับเด็ก ๆ ที่จะแจ้งให้คุณทราบอย่างรอบคอบว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือเพราะพวกเขาหายไปหรือในงานปาร์ตี้ที่ออกไปจากมือเล็กน้อย

แอพนี้ยังมีการควบคุมเวลาและการปิดกั้นแอพเพื่อให้คุณสามารถปิดโทรศัพท์ทั้งหมดหรือเพียงบางแอพเมื่อลูกของคุณต้องการหยุดพักจากหน้าจอ เมื่อพวกเขาออนไลน์คุณสามารถเลือกหมวดหมู่ตัวกรองเช่นสื่อลามกแอลกอฮอล์หรือข่าวและ Qustodio จะป้องกันไม่ให้ลูก ๆ ของคุณเข้าถึงเว็บไซต์ประเภทเหล่านั้น นี่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการบล็อกไซต์โซเชียลมีเดียด้วยเช่นกันดังนั้นลูก ๆ ของคุณไม่สามารถเข้าถึงพวกเขาผ่านแอพหรือเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ต

ข้อความทั้งหมดที่ลูกของคุณรับหรือส่งด้วยโทรศัพท์ของพวกเขาจะถูกจับดังนั้นคุณสามารถดูสิ่งที่พวกเขาแบ่งปันกับผู้อื่นและถ้าคนอื่นพูดคุยกับพวกเขามีความเหมาะสม Qustodio จะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการส่งหรือรับรูปภาพผ่านทางข้อความหรือไม่ แต่รูปภาพจะไม่แสดงให้คุณเห็น และเนื่องจากมันไม่มีความสามารถของภาพหน้าจอคุณจึงไม่สามารถจับภาพการโต้ตอบด้วยวิธีนี้ได้เช่นกัน

ข้อดี:

• ล็อคแอปเดี่ยวหรือโทรศัพท์ทั้งหมด
• การบล็อกเนื้อหา
• ปุ่มตกใจ

จุดด้อย:

• ไม่ได้จับภาพหน้าจอ
• ตัวกรองหมวดหมู่ไม่น่าเชื่อถือที่สุด

ล็อคและตรวจสอบ

Qustodio

ล็อคโทรศัพท์ลูกของคุณและติดตามการเคลื่อนไหวของพวกเขา

ด้วย Qustodio คุณสามารถดูว่าลูกของคุณอยู่ที่ไหนและพวกเขาสามารถโทรหาคุณเพื่อขอความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว แต่คุณสามารถบล็อกการเข้าถึงแอพได้เช่นกัน

บล็อกการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต: Surfie

Surfie เป็นแอพที่ยอดเยี่ยมอีกตัวหนึ่งที่ช่วยให้คุณล็อคโทรศัพท์ลูกของคุณเมื่อพวกเขาควรจดจ่อกับงานอื่น คุณไม่จำเป็นต้องถือโทรศัพท์ของลูกเพื่อให้ใช้งานได้ แต่ล็อคแอพรวมถึงความสามารถในการส่งข้อความจากแอพหลักในโทรศัพท์ของคุณ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของแอพคือการตรวจสอบคำหลัก คุณสามารถกำหนดคำและวลีเฉพาะสำหรับ Surfie เพื่อดูในข้อความอีเมลข้อความโต้ตอบแบบทันทีและโพสต์บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย มีการตั้งค่าคำบางคำในแอปแล้วเช่น "ไม่บอก" หรือ "บ้านคนเดียว" หรือ "ส่งรูปมาให้ฉัน" คุณสามารถเพิ่มมากขึ้นรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไม่ต้องการให้ลูกของคุณแบ่งปัน เมื่อ Surfie รู้ว่าหนึ่งในวลีที่ถูกตรวจสอบเหล่านี้ถูกส่งไปยังหรือจากลูกของคุณมันจะปิดแอพการส่งข้อความทันทีที่ลูกของคุณใช้และปิดกั้นไม่ให้ใช้การส่งข้อความ คุณได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางแอพผู้ปกครองพร้อมทั้งถอดความบทสนทนาและข้อมูลของบุคคลที่ลูกของคุณสนทนาด้วยเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าพวกเขาจะสามารถพูดคุยกับลูกต่อไปได้หรือไม่

Surfie มาพร้อมกับการควบคุมเวลาที่ล็อคโทรศัพท์ของเด็กในช่วงเวลาที่กำหนดของวัน สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการให้เด็ก ๆ ปิดโทรศัพท์เวลานอนเวลาเรียนขณะทำงานบ้านและทำการบ้านและในช่วงเวลาครอบครัว คุณสามารถบล็อกเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมจากการดูในเบราว์เซอร์โดยใช้หมวดหมู่ตัวกรอง แต่ Surfie ไม่มีตัวกรองมากเท่ากับโปรแกรมอื่น ๆ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเพิ่ม URL เฉพาะลงในรายการบล็อกได้

ข้อดี:

• หยุด cyberbullies
• บล็อกแอป
• ล็อคโทรศัพท์
• การตรวจสอบคำหลัก
• แอปผู้ปกครอง

จุดด้อย:

• หมวดหมู่ตัวกรองที่ จำกัด

บล็อกการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต

Surfie

บล็อก cyberbullies และไม้เลื้อยทันที

Surfie ปิดการส่งข้อความและการส่งข้อความทางโทรศัพท์ของบุตรหลานของคุณเมื่ออาชญากรไซเบอร์หรือสัตว์เลื้อยคลานใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม

บรรทัดล่าง

ฉันได้ทำการทดสอบการตรวจสอบโทรศัพท์มือถือและล็อคแอพมาเกือบห้าปีแล้วและเพิ่งทดสอบใกล้เคียงกับสองโหล Mobicip เป็นสิ่งที่ดีที่สุด มันมีประสิทธิภาพในการล็อคแอพแต่ละตัวหรือทั้งโทรศัพท์บล็อกเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและตรวจสอบสิ่งที่ลูกของคุณกำลังทำออนไลน์หรือภายในแอพบนโทรศัพท์ ในขณะที่คุณจำเป็นต้องติดตั้งแอพตรวจสอบบนโทรศัพท์มือถือของลูกคุณสามารถควบคุมได้เมื่อมันถูกล็อคจากของคุณเอง คุณสมบัติที่ฉันชอบคือการตรวจสอบคำหลักซึ่งระวังเรื่องการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตและการโจมตีทางอินเทอร์เน็ตโดยแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการส่งงานหรือวลีอันตรายไปยังหรือจากลูกของคุณในข้อความตัวอักษรหรือข้อความโต้ตอบแบบทันที

การแก้ไขอย่างรวดเร็วอีกประการหนึ่งคือคุณสมบัติพินหน้าจอที่รวมอยู่ในระบบโทรศัพท์ Android ของคุณแล้ว วิธีนี้จะล็อคแอปทุกแอปยกเว้นแอปที่เปิดอยู่ในปัจจุบัน ฉันชอบเครื่องมือนี้เมื่อฉันปล่อยให้เด็กเล็กใช้โทรศัพท์ของฉันเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาเดินเข้าไปในโปรแกรมที่โตเกินไปสำหรับพวกเขาหรือทำการซื้อในแอปโดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตามคุณจำเป็นต้องถือโทรศัพท์ไว้และกำหนดให้แอปแต่ละแอปถูกบล็อกเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้อง

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าหากคุณใช้โปรแกรมที่ติดตามการเคลื่อนไหวของลูกหรือรวบรวมเนื้อหาออนไลน์ที่กฎหมายของรัฐของคุณอาจกำหนดให้คุณต้องแจ้งให้พวกเขาทราบว่าโทรศัพท์ของพวกเขากำลังถูกตรวจสอบ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับลูกของคุณอย่างซื่อสัตย์และให้พวกเขารู้ว่าคุณวางแผนที่จะตรวจสอบโทรศัพท์มือถือของพวกเขา เราไม่เอาผิดกับการใช้แอพและโปรแกรมควบคุมโดยผู้ปกครองสำหรับการติดตามหรือสอดแนมในผู้ใหญ่ ระยะเวลา

เครดิต - ทีมที่ทำงานในคู่มือนี้

Nicole Johnston เป็นนักเขียนพนักงานของ Windows Central ซึ่งครอบคลุมโปรแกรมความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวทางอินเทอร์เน็ต เธอมีความกระตือรือร้นในการหาโซลูชั่นที่ดีซึ่งมาจากประสบการณ์การวิจัยและการเขียนมากกว่า 12 ปีทั้งในภาครัฐและเอกชนรวมถึงการทดสอบหกปีและทบทวนผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคและซอฟต์แวร์ประเมินไวรัสสี่ตัวการควบคุมโดยผู้ปกครอง

มารับร่างกายกันเถอะ!

หยุดพักกับเกม Oculus Quest ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้

รับการออกกำลังกายเต็มรูปแบบใน VR

ดาว์น

เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับเกมวันด้วยแอพฟุตบอลแฟนตาซีที่ดีที่สุดสำหรับ Android!

รับร่างฟุตบอลแฟนตาซี NFL ของคุณเรียงลำดับด้วยแอป Android ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้

ทำงานอย่างชาญฉลาด

12 จะต้องมีแอพสำหรับนักศึกษา

วิทยาลัยมีความแข็งแกร่งและไม่มีอะไรผิดปกติกับการพึ่งพาแอพเหล่านี้เพื่อขอความช่วยเหลือ