Carrier IQ ได้ออกแถลงข่าวใหม่เพื่อปกป้องธุรกิจและเตือนพวกเราทุกคนว่ามันใช้งานไม่ได้เพียงฝ่ายเดียว แต่ สำหรับ ผู้ให้บริการ - ผู้ให้บริการ ถั่ว:
Carrier IQ ทำหน้าที่เป็นตัวแทนสำหรับผู้ประกอบการ การใช้งานแต่ละครั้งนั้นแตกต่างกันและข้อมูลการวินิจฉัยที่รวบรวมได้จริงถูกกำหนดโดยลูกค้าของเรา - ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ Carrier IQ ไม่ได้รวบรวมข้อมูลอื่นใดจากอุปกรณ์
เรามีการพูดคุยกันมากมายในพอดแคสต์
ตรวจสอบข่าวทั้งหมด relase ด้วยตัวคุณเองหลังจากหยุด
คำชี้แจงการอัพเดท Carrier IQ: ผู้ให้บริการใช้ซอฟต์แวร์ Carrier IQ เพื่อวินิจฉัยปัญหาการใช้งานบนเครือข่ายและอุปกรณ์พกพาเท่านั้น
MOUNTAIN VIEW, Calif.-- (บิสิเนสไวร์) - เพื่อชี้แจงข้อมูลที่ผิดพลาดเกี่ยวกับการทำงานของซอฟต์แวร์ Carrier IQ บริษัท กำลังปรับปรุงคำแถลงของ บริษัท จากวันที่ 23 พฤศจิกายน 2554 ดังนี้
“ จากการตรวจสอบการใช้งาน Carrier IQ มันเป็นความคิดของฉันว่าการกล่าวหาการกดแป้นพิมพ์คอลเลกชันหรือการเฝ้าระวังอื่น ๆ ของเนื้อหาของผู้ใช้อุปกรณ์มือถือผิดพลาด”
เราวัดและสรุปประสิทธิภาพของอุปกรณ์เพื่อช่วยผู้ปฏิบัติงานในการให้บริการที่ดีขึ้น
ในขณะที่บุคคลเพียงไม่กี่คนระบุว่ามีข้อมูลจำนวนมากที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์ Carrier IQ ภายในโทรศัพท์มือถือซอฟต์แวร์ของเราจะไม่บันทึกจัดเก็บหรือส่งเนื้อหาของข้อความ SMS, อีเมล, ภาพถ่าย, เสียงหรือวิดีโอ ตัวอย่างเช่นเราเข้าใจว่า SMS ถูกส่งอย่างถูกต้องหรือไม่ แต่ไม่บันทึกหรือส่งเนื้อหาของ SMS เรารู้ว่าแอปพลิเคชั่นใดกำลังใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ของคุณ แต่อย่าจับภาพหน้าจอ
“ จากการตรวจสอบการใช้งาน Carrier IQ มันเป็นความคิดของฉันว่าการกล่าวหาว่ามีการเก็บรวบรวมการกดแป้นพิมพ์หรือการเฝ้าระวังเนื้อหาของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือนั้นผิดพลาด” Rebecca Bace แห่ง Infidel Inc. ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่น่าเชื่อถือ
ความเป็นส่วนตัวได้รับการคุ้มครอง ผู้บริโภคมีความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับผู้ประกอบการและคาดว่าข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของพวกเขาจะได้รับการเคารพ ตามเงื่อนไขของสัญญากับผู้ประกอบการ CIQ ดำเนินการเฉพาะภายในกรอบดังกล่าวและภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เรารวบรวมจะถูกส่งผ่านช่องทางที่มีการเข้ารหัสและปลอดภัยภายในเครือข่ายของลูกค้าของเราหรือในสถานที่ที่ผ่านการตรวจสอบและได้รับการอนุมัติจากลูกค้า
ผู้ให้บริการ IQ ตระหนักถึงการแสดงความคิดเห็นที่หลากหลายกล่าวหาว่าผู้ให้บริการ IQ ได้ละเมิดกฎหมาย wiretap และเราไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับการยืนยันเหล่านี้
ซอฟต์แวร์ของเราช่วยให้โทรศัพท์ของคุณดีขึ้นด้วยการส่งข้อมูลอัจฉริยะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอุปกรณ์มือถือและเครือข่ายเพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการมีประสิทธิภาพการบริการที่ดีที่สุด เราถูกปรับใช้โดยผู้ให้บริการชั้นนำเพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของบริการและอุปกรณ์มือถือของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าระบบ (เครือข่ายและโทรศัพท์มือถือ) ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ผู้ประกอบการต้องการให้บริการที่ดีกว่าแก่ลูกค้าและข้อมูลจากอุปกรณ์และเกี่ยวกับเครือข่ายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาในการทำสิ่งนี้ ในขณะที่เครื่องมือในเครือข่ายให้ข้อมูลเช่นตำแหน่งที่ตั้งของการโทรและคุณภาพการโทร แต่เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่สำคัญที่สุด - อุปกรณ์มือถือเอง
Carrier IQ ทำหน้าที่เป็นตัวแทนสำหรับผู้ประกอบการ การใช้งานแต่ละครั้งนั้นแตกต่างกันและข้อมูลการวินิจฉัยที่รวบรวมได้จริงถูกกำหนดโดยลูกค้าของเรา - ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ Carrier IQ ไม่ได้รวบรวมข้อมูลอื่นใดจากอุปกรณ์
CIQ เป็นผู้บริโภคที่สนับสนุนให้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออธิบายว่าอะไรทำงานได้ดีและอะไรที่ใช้ไม่ได้ ข้อร้องเรียนหลักสามข้อที่เราได้ยินจากผู้ใช้อุปกรณ์มือถือคือ (1) สายหลุด (2) การบริการลูกค้าที่ไม่ดีและ (3) ต้องชาร์จอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง ซอฟต์แวร์ของเราช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานทราบสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นทำไมสายหลุดและวิธียืดอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ เมื่อผู้ใช้โทรไปร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาซอฟต์แวร์ของเราจะช่วยให้ฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ประกอบการสามารถระบุปัญหาเฉพาะเจาะจงได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยโทรศัพท์
