Facebook เปิดตัว chatbots บน Messenger เมื่อสามเดือนที่แล้วและเครือข่ายโซเชียลได้แชร์ในวันนี้ว่ามีผู้ใช้บริการส่งข้อความมากกว่า 11, 000 บอท แพลตฟอร์ม Messenger ได้รับการอัปเดตที่เพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ ให้กับบ็อตเช่นเมนูถาวรที่แสดงรายการคำสั่งของบอทการตอบกลับอย่างรวดเร็วความสามารถในการตอบกลับด้วย GIF เสียงวิดีโอและไฟล์อื่น ๆ และระบบการจัดอันดับ เพื่อให้ข้อเสนอแนะแก่นักพัฒนาบอท
ในบล็อกโพสต์ Facebook ให้รายละเอียดการเปลี่ยนแปลง:
- ตอนนี้ผู้คนสามารถให้คะแนนระดับดาวและข้อความตอบกลับแบบเปิดสำหรับผู้พัฒนาบอท ขณะนี้การให้คะแนนและความเห็นมีการแชร์กับนักพัฒนาซอฟต์แวร์เท่านั้น
- การตอบกลับอย่างรวดเร็วนำเสนอประสบการณ์ที่แนะนำเพิ่มเติมสำหรับผู้คนขณะที่พวกเขาโต้ตอบกับบอทของคุณซึ่งช่วยกำหนดความคาดหวังในสิ่งที่บอทสามารถทำได้ ประกอบด้วยปุ่มแบบไดนามิกมากถึงสิบปุ่มที่จัดเรียงโดยตรงกับข้อความล่าสุดที่ส่งโดยธุรกิจทำให้การสนทนาอัตโนมัติกับผู้คนง่ายขึ้น
- เมนูถาวร: การนำทางสำหรับบอทของคุณพร้อมการรองรับได้ถึงห้าการกระทำ สิ่งนี้ไม่จำเป็นสำหรับผู้ที่ต้องจดจำคำสั่งข้อความและเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรีสตาร์ทโฟลว์หรือเรียกใช้การตั้งค่า สิ่งนี้จะช่วยให้มีการมีส่วนร่วมและความสอดคล้องของบ็อตอีกครั้ง
- เรากำลังเปิดตัวโปรโตคอลที่ปลอดภัยสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อบัญชีลูกค้ากับบัญชี Messenger ซึ่งจะช่วยให้ได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ผู้คนจะต้องเลือกใช้ประสบการณ์นี้
- ทำให้บุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณโดดเด่นด้วยการส่งประเภทเนื้อหาที่หลากหลาย ตอนนี้คุณสามารถส่ง GIF, เสียง, วิดีโอและไฟล์อื่น ๆ ไปยังผู้ใช้ bot ของคุณใน Messenger วิดีโอและคลิปเสียงเล่นได้อย่างเป็นธรรมชาติใน Messenger
- ผู้คนสามารถเลือกที่จะปิดเสียงบอทเหมือนที่พวกเขาสามารถปิดเสียงการสนทนากับเพื่อน ๆ ของพวกเขาและพวกเขายังสามารถให้คะแนนดาวและความคิดเห็นสำหรับนักพัฒนาบอท
นักพัฒนาซอฟต์แวร์มากกว่า 23, 000 คนได้ลงทะเบียนเพื่อสร้างบอทโดยใช้เครื่องมือ Wit.ai ซึ่งหมายความว่าคุณจะเห็นบอทมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการเข้าถึง Messenger ในอนาคต Facebook ยังมีเว็บไซต์เฉพาะที่ช่วยให้ธุรกิจและนักพัฒนาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างและขยายแชทบอท
พวกคุณใช้ chatbots บน Messenger หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณชอบประสบการณ์อย่างไร
