อัปเดต: เราได้อัปเดตโพสต์นี้ด้วยการยืนยันจากซัมซุงในการอัปเดตเพื่อ จำกัด หมายเหตุ "ไม่ปลอดภัย" ที่แบตเตอรี่ 60% และแสดงไอคอนแบตเตอรี่สีเขียวในหน่วยทดแทน
ตั้งแต่วันนี้ซัมซุงจะเริ่มแลกเปลี่ยน Galaxy Note 7s ที่เป็นอันตรายกับหน่วยใหม่ที่ปลอดภัยในสหราชอาณาจักร สอดคล้องกับการประกาศของ บริษัท สองสามสัปดาห์หลังวันนี้วันที่ทุกคนที่มีหน่วย Note7 ต้นในสหราชอาณาจักรสามารถได้รับการเปลี่ยนใหม่
Samsung หยุดการขาย Galaxy Note 7 ก่อนวันที่ถนนอย่างเป็นทางการของสหราชอาณาจักรในวันที่ 2 กันยายนดังนั้นเฉพาะผู้ที่มีอุปกรณ์ในสหราชอาณาจักรเท่านั้นที่จะเป็นลูกค้าที่สั่งจองล่วงหน้าซึ่งใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของ Samsung เพื่อรับโทรศัพท์ล่วงหน้าสามวัน (จำนวนที่มีนัยสำคัญ แต่น้อยกว่าที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเมื่อเปิดตัวร้านค้าปลีกตามที่วางแผนไว้)
Samsung กล่าวว่าลูกค้าควรติดต่อกับสถานที่ที่ซื้อหมายเหตุเพื่อจัดเตรียมการแลกเปลี่ยนหากยังไม่ได้รับการติดต่อ
ลูกค้าในสหราชอาณาจักรจะได้รับการติดต่อจากผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการซึ่งพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อจัดการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ หากลูกค้าไม่ได้รับการติดต่อก่อนวันที่ 19 กันยายนพวกเขาควรติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ดำเนินการเองเพื่อจัดการการแลกเปลี่ยน
ซัมซุงยังยืนยันรายงานก่อนหน้านี้ว่าจะออกการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อ จำกัด การชาร์จแบตเตอรี่ Note 7s ถึง 60% ที่อาจไม่ปลอดภัยและทำให้โทรศัพท์มือถือ“ ปลอดภัย” ใหม่แสดงไอคอนแบตเตอรี่สีเขียว การอัปเดตทั้งสอง (สันนิษฐานว่าเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจเฟิร์มแวร์เดียวกัน) จะลงจอดใน British Note 7 จากพรุ่งนี้
Samsung จะออกซอฟต์แวร์ใหม่ให้กับอุปกรณ์ Note7 ที่สั่งซื้อล่วงหน้าทั้งหมดในยุโรปซึ่งจะ จำกัด การชาร์จแบตเตอรี่ไว้ที่ 60% ซอฟต์แวร์นี้จะเริ่มนำไปใช้กับอุปกรณ์ของลูกค้าที่มีอยู่ในสัปดาห์นี้ (ตั้งแต่วันที่ 20 กันยายนในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์) ด้วยการจำกัดความสามารถของอุปกรณ์ในการชาร์จให้เต็มประสิทธิภาพ Samsung มุ่งมั่นที่จะลดความเสี่ยงของเหตุการณ์และเสริมข้อความให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาควรเปลี่ยนอุปกรณ์ที่มีอยู่ทันทีด้วย Note7 ใหม่
ลูกค้าที่แลกเปลี่ยนอุปกรณ์ที่มีอยู่ของพวกเขาสำหรับ Note7 ใหม่สามารถมั่นใจได้อย่างเต็มที่ว่าอุปกรณ์ทดแทนของพวกเขาจะไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเซลล์แบตเตอรี่ความเอื้อเฟื้อของการอัปเดต UX ใหม่เป็นไอคอนแบตเตอรี่ อุปกรณ์ Note7 ใด ๆ ที่แสดงไอคอนแบตเตอรี่ 'สีเขียว' (เวอร์ชันซอฟต์แวร์ก่อนหน้านี้เป็นสีขาว) บนแถบการแจ้งเตือนของอุปกรณ์หน้าจอแจ้งเตือน 'ปิดเครื่อง' หรือหน้าจอ Always-On Display สามารถมั่นใจได้ว่าอุปกรณ์นั้นปลอดภัยสำหรับการชาร์จ การอัปเดต UX นี้จะเริ่มใช้ในวันพรุ่งนี้ในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์
ยังไม่มีคำพูดใดที่แน่นอนเมื่อการขายใหม่ของ Note 7 จะเริ่มขึ้น a Samsung บอกกับ AC ว่า "สิ่งสำคัญอันดับแรกของเราคือการสนับสนุนเจ้าของ Note7 ปัจจุบันที่เข้าร่วมในโครงการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เราจะยืนยันวันที่ใหม่ในร้านค้าในไม่ช้า"
Clove ผู้ค้าปลีกอิสระกล่าวว่าสต็อกล่าช้าจนกระทั่ง "ต้นเดือนตุลาคม" ในขณะที่ Carphone Warehouse นั้นมองโลกในแง่ร้ายมากกว่าพูด 21 ตุลาคม