ตอนนี้หนึ่งสัปดาห์เต็มจากการเรียกคืน CPSC อย่างเป็นทางการของ Note 7 ในสหรัฐอเมริกา Samsung อ้างในแถลงการณ์ที่ส่งไปยัง Android Central ว่า "ประมาณครึ่งหนึ่ง" ของโทรศัพท์ที่ถูกเรียกคืน 1 ล้านเครื่องถูกส่งคืน นั่นเป็นจำนวนที่เพิ่มขึ้นอย่างมากจากตัวเลขเมื่อสัปดาห์ที่แล้วซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีการส่งคืนน้อยกว่า 20% ของ Note 7 แม้ว่าจะมีคำเตือนจาก Samsung ผู้ให้บริการและผู้ค้าปลีก
สถิติที่น่าสนใจอีกอย่างของซัมซุงนั้นน่าสนใจมาก: จากตัวเลขของซัมซุงระบุว่า 90% ของโทรศัพท์ที่ส่งคืนในสองวันที่ผ่านมานั้นเพิ่งถูกสับเปลี่ยนออกไปสำหรับ Galaxy Note 7 ใหม่ซึ่งขัดแย้งกับบททั่วไปที่เจ้าของเรียกคืน Note 7 รับเงินคืนและซื้อโทรศัพท์ที่แตกต่างกัน การแยกวิเคราะห์คำสั่ง ที่แน่นอน นั้นมีความสำคัญเนื่องจาก Samsung กำลังเรียกร้องสิทธิ 90% นี้ตามผลตอบแทนหลังจากที่มีโทรศัพท์ใหม่จำนวน 500, 000 เครื่องมาถึงสหรัฐอเมริกาในวันที่ 20 กันยายนเราไม่แน่ใจว่าการคืนเงิน / อัตราแลกเปลี่ยนสำหรับ โทรศัพท์ 200, 000 หรือมากกว่านั้นที่ถูกส่งคืนก่อนถึงจุดนั้น แต่เป็นการเดาได้ง่ายว่ามันต่ำกว่ามาก
เนื่องจากหุ้นใหม่เข้ามาในสหรัฐอเมริกา 90% ของการเรียกคืนถูกสลับเป็น Note 7 ใหม่
ก่อนถึงวันที่ 21 กันยายนหุ้น Note 7 ที่ปลอดภัยใหม่มีขนาดเล็กมากและ จำกัด ตัวเลือกของเจ้าของ Note 7 อย่างชัดเจนเมื่อมาถึงการส่งคืนโทรศัพท์ การลังเลใจจากผู้ให้บริการและผู้ค้าปลีกในช่วงแรกก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นเดียวกับข้อเสนอการใช้โทรศัพท์กู้ต่ำ - หรือความช่วยเหลือเล็กน้อยในกระบวนการทั้งหมด - เป็นเวลาหลายสัปดาห์ในขณะที่รอหมายเหตุใหม่ 7 ไม่น่าสนใจ ด้วยการผสมผสานใหม่ของ Galaxy Note 7 ที่วางอยู่บนชั้นวางมีความชัดเจนเพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการการเปลี่ยนทดแทนแม้ในขณะที่ผู้ให้บริการบางรายเริ่มขาย Note 7s ให้กับลูกค้าใหม่
ในอัตรานี้สมมติว่าซัมซุงสามารถรักษาเสบียงของตนเพื่อฉีดเพิ่มอีก 300, 000 หรือมากกว่านั้นใน Note 7s ใหม่ในตลาดสหรัฐเราอาจมองหาบางอย่างเช่นอัตราการส่งคืน 80 ถึง 90% ภายในสัปดาห์หน้า ชนกลุ่มน้อยสุดท้ายของผู้ที่ถือหมายเหตุ 7 ดั้งเดิมไว้เป็นเวลาหลายสัปดาห์จะเป็นปัญหาอย่างแน่นอนและผู้ที่ไม่น่าจะได้รับการบรรเทาด้วยไอคอนแบตเตอรี่สีเขียว Samsung น่าจะต้องใช้มาตรการที่เข้มข้นกว่านี้เพื่อเปลี่ยนโทรศัพท์รุ่นสุดท้าย
วิธีที่ Samsung จัดการกับพลัดหลงที่ไม่หันมาใน Note 7 ของพวกเขาแม้ว่าจะมีการเปลี่ยนที่พร้อมใช้งานจะเป็นปัจจัยที่กำหนดว่ามันสามารถนำเรื่องราวการเรียกคืนทั้งหมดนี้มาไว้ในหนังสือประวัติศาสตร์ได้อย่างไร
