คำมั่นสัญญาของ Google เมื่อเปิดตัว Assistant คือมันจะเป็นบริการที่ไม่เคยมีมาก่อนบนอุปกรณ์ที่ใช้งานมากที่สุดของคุณด้วยประสบการณ์ที่สม่ำเสมอและฐานความรู้ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงที่ใด ซึ่งในหลายกรณีได้กลายเป็นจริง - ด้วยข้อยกเว้นบางประการคุณสามารถพูดคุยกับ Google Assistant บนอุปกรณ์ต่าง ๆ และคาดหวังผลลัพธ์เดียวกัน แน่นอนว่าถ้าคุณ ใช้ Google Assistant บนอุปกรณ์หลายเครื่องจริงๆ ในกรณีของฉันฉันพบว่าตัวเองใช้ Google Home ทุกวัน … แต่ฉันแทบจะไม่เคยใช้ Google Assistant บนโทรศัพท์ของฉัน
Google Home กลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันของฉัน
ตลอดทั้งวันฉันมักจะพบเหตุผลในการใช้ Google Assistant ในหนึ่งในสอง Google Homes ของฉัน ฉันจะใช้ Home Mini บนโต๊ะข้างเตียงของฉันเป็นสัญญาณเตือนหรือฟังพอดแคสต์ในตอนเช้าสองสามนาที ในห้องครัวฉันจะขอ Google Home ของฉันให้ฉันรายงานสภาพอากาศสำหรับวันนั้นจากนั้นเล่นดนตรีในขณะที่ฉันเตรียมอาหารเช้า ต่อมาในวันที่แฟนของฉันและฉันจะไม่สงสัยมีคำถามมากมายที่ตอบกลับอย่างรวดเร็วโดยบ้านที่ใกล้ที่สุดไม่พูดถึงจับเวลาการปรุงอาหารและเตือนความจำบ่อย แน่นอนว่าฉันไม่ได้ใช้คุณสมบัติ ขั้นสูง ที่สุด - เราไม่มีอุปกรณ์ระบบอัตโนมัติภายในบ้าน - แต่ประเด็นก็คือฉันมักจะใช้ Google Home สำหรับ บางสิ่งบางอย่าง ตลอดทั้งวัน ฉันคิดว่ามันใช้งานได้ดีและไม่ค่อยผิดหวังกับการไม่สามารถทำสิ่งที่ฉันต้องการโดยใช้เสียง
เหตุใดฉันจึงไม่ได้เปิดตัว Google Assistant บนโทรศัพท์ในเวลาไม่กี่สัปดาห์ มันง่ายมาก: ฉันมีวิธีที่ดีกว่าในการรับข้อมูลที่ต้องการบนโทรศัพท์ของฉัน หน้าจอขนาดใหญ่ที่มีแอพพลิเคชั่นที่ทรงพลังมากมายซึ่งฉันคุ้นเคยกับการใช้งานซึ่งไม่จำเป็นต้องติดอยู่ใน Google Assistant เพียงแค่ปลดล็อคโทรศัพท์ของฉันเปิดแอพที่ฉันรู้ว่าฉันต้องการและค้นหาสิ่งที่ฉันต้องการฉันจะลบความไม่แน่นอนที่ฉันมีที่ Google Assistant บนโทรศัพท์จะสามารถทำสิ่งที่ฉันต้องการได้ ใช่ผู้ช่วยของ Google ในโทรศัพท์ของฉันสามารถให้ข้อมูลสภาพอากาศหรือตอบคำถามแบบสุ่มเช่นเดียวกับที่บ้าน Google ของฉัน - แต่ความแตกต่างคือฉันคาดหวังว่าจะทำมากกว่านั้นในโทรศัพท์ของฉัน และฉันไม่ต้องการพูดคุยกับสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เมื่อฉันยังต้องโต้ตอบกับจอแสดงผลสำหรับทุกอย่างอื่น
กล่าวโดยสรุปคือความจริงที่ว่าฉันมีหน้าจอและสัมผัสให้ฉันซึ่งทำให้ผู้ช่วยในโทรศัพท์ฟุ่มเฟือยในเกือบทุกกรณี ในทางกลับกัน Google Home มี เพียง การโต้ตอบด้วยเสียงและดังนั้นความคาดหวังของฉันสำหรับสิ่งที่สามารถทำได้มี จำกัด - ดังนั้นฉันจึงให้เฉพาะสิ่งที่ฉันรู้ว่ามันสามารถจัดการได้อย่างสมเหตุสมผล จากการเปรียบเทียบการใช้เสียงบนโทรศัพท์ของฉันมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นน้อยกว่าสิ่งที่ฉันต้องการเพื่อพิจารณาสิ่งต่าง ๆ ที่โทรศัพท์ของฉันสามารถทำได้ผลักให้ฉันทำสิ่งนั้นเป็นครั้งที่สองด้วยหน้าจอ - ที่ จุดนั้นฉันก็อาจข้ามสิ่งทั้งหมดและตรงไปสัมผัส
เมื่อคุณมีวิธีที่ดีกว่าในการโต้ตอบกับอุปกรณ์คุณจะรับ - สัมผัสดีกว่าเสียงในกรณีส่วนใหญ่
ใช่มีสถานการณ์ที่การสัมผัสไม่ใช่ตัวเลือกอย่างเช่นตอนที่ฉันขับรถโดยใช้ Android Auto หรือถ้าฉันใช้บางจานในอ่างล้างจาน - แต่ในสถานการณ์เหล่านั้นเป็นกรณีที่ต้องการไม่ใช่ทุกวัน เราทุกคนมีประสบการณ์ในการใช้สมาร์ทโฟนด้วยการสัมผัสและเมื่อนั้นเป็นตัวเลือกที่ทำงานได้สำหรับการโต้ตอบเรามักจะใช้มัน นั่นไม่ใช่ความช่วยเหลือของ Google Assistant ที่มีประโยชน์เพียงเล็กน้อย - ฉันพบว่าในชีวิตประจำวันของฉันมีประโยชน์อย่างแน่นอน - แต่การสัมผัสนั้นเป็นวิธีที่เร็วและแม่นยำยิ่งขึ้นในการทำสิ่งต่าง ๆ บนโทรศัพท์ และหน้าจอโทรศัพท์ก็ใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ เพื่ออำนวยความสะดวก
ไม่ว่านี่จะเป็น "ปัญหา" จากมุมมองของ Google หรือไม่ก็ค่อนข้างชัดเจน เห็นได้ชัดว่าผู้ช่วยของ Google จะต้องดี จริง ๆ บนหน้าแรกเพื่อให้ผู้คนยังคงใช้มันต่อไปโดยพิจารณาว่าเป็นวิธีเดียวที่จะโต้ตอบกับอุปกรณ์ แต่ในโทรศัพท์ … ผู้ช่วยของ Google รู้สึกเหมือนมีความเข้ากันได้และความสมบูรณ์มากกว่าเครื่องมือที่จะใช้ในชีวิตประจำวันเพื่อเปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบกับโทรศัพท์ของเราอย่างแท้จริง Google ยอมรับอย่างชัดเจนว่าเสียงไม่เหมาะกับทุกกรณีที่ใช้งานเมื่อเปิดตัวการสนับสนุนการพิมพ์ใน Assistant บนโทรศัพท์ … แต่ในที่สุดมันจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเฉพาะโทรศัพท์ต่อวิธีที่ Assistant ทำงานได้หรือไม่ ฉันคิดว่ามันจำเป็นเพราะตอนนี้มันไม่น่าสนใจพอที่จะทำให้ฉันคุยกับโทรศัพท์ได้
