สารบัญ:
วงจรอุบาทว์ของข่าวลือการอัพเกรดและความคาดหวังอันสูงส่ง
เรามีปัญหา. โดยเราฉันหมายถึงพวกเราทุกคน สื่อผู้ให้บริการผู้ผลิตและลูกค้า ปัญหานั้นคือความคาดหวังวิธีที่เราสูบมันและวิธีที่เราตอบสนองเมื่อพวกเขาไม่เจอ
วัฏจักรข่าวลือที่นำไปสู่การเปิดตัวอุปกรณ์ล่าสุดนั้นเลวร้ายเป็นพิเศษ ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่ากี่ครั้งที่ฉันเห็น "ใหญ่กว่า" ในการคาดหวังการเปิดตัว iPhone 5s - และอีกครั้งตอนนี้ที่ iPhone 6 อยู่บนขอบฟ้า - หรือว่าข่าวลือที่บ้าคลั่งนั้นมาจากจอแสดงผล 2K สำหรับ Samsung Galaxy S5 (ฉันมีกองบรรณาธิการ 1500 คำในโอกาสที่รอคอย)
เราถูกทำลายโดยสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่สองสามรุ่นแรก หลังจากหลายปีของการพัฒนาซ้ำ ๆ ที่อยู่ในมือของ Nokia, Palm และ BlackBerry, Apple ทำให้เราทุกคนตกใจด้วยการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ใน iPhone Google ตามด้วย Android และพันธมิตรอย่าง HTC, LG และ Samsung
สองสามปีแรกนั้นช่างน่าตื่นเต้น เทคโนโลยีสมาร์ทโฟนกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โปรเซสเซอร์ได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากกว่าที่พวกเราส่วนใหญ่ชื่นชม หน้าจอของเราเปลี่ยนจาก 3.5 นิ้วที่ 320x480 เป็น 4 ถึง 5 นิ้วพร้อมพิกเซลเล็ก ๆ ทำให้ดวงตาของเราไม่สามารถรับรู้ได้ เราได้รับเซ็นเซอร์ใหม่ก่อนที่เราจะรู้ว่าจะทำอย่างไรกับพวกเขาวิทยุที่กระโจนจาก EDGE ไปยัง HSPA เป็น LTE และอุปกรณ์ที่บางลงและแข็งแรงขึ้นในขณะที่ใช้งานแบตเตอรี่ได้มากขึ้นเรื่อย ๆ
เราเปลี่ยนจากการคิดค้นใหม่อย่างรุนแรงของสมาร์ทโฟนกลับไปเป็นรุ่นที่เกิดซ้ำ
แล้วสิ่งที่ชะลอตัวลง เราเปลี่ยนจากการคิดค้นใหม่อย่างรุนแรงของสมาร์ทโฟนกลับไปเป็นรุ่นที่เกิดซ้ำ ยกตัวอย่างเช่น Samsung Galaxy S3 นั้นดีกว่ารุ่นอื่น ๆ ของ Galaxy S2 ที่เคยนำมาใช้ แต่เมื่อ Galaxy S4 ออกมามันได้พบกับคอรัสของ "นั่นมัน?" - ราวกับว่าเรามีสิทธิ์ได้มากขึ้น
มันเกิดขึ้นอีกครั้งกับ Galaxy S5 เราคุ้นเคยกับความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วจนเรามีปัญหาในการยอมรับว่าจิตใจของเราจะไม่ถูกพัดพาไปกับการวนซ้ำทุกครั้งของอุปกรณ์ เพียงตรวจสอบการสนทนาในฟอรัม Galaxy S5 ของเราเพื่อดูว่าผู้คนรู้สึกอย่างไร
Galaxy S5 เป็นสมาร์ทโฟนที่ดีกว่า Galaxy S4 มันไม่ได้ดีกว่าอย่างดุเดือด แต่ก็ยังเป็นการปรับปรุงที่โดดเด่น หน้าจอดีกว่าใหญ่กว่าใช่เล็กน้อยและยังคงเป็น 1080p แต่ด้วยการตอบสนองของสีและความสว่างที่ดีขึ้น กล้องเร็วขึ้น โทรศัพท์ทนทานต่อน้ำและฝุ่น มันเป็นโทรศัพท์ที่ดีกว่า
อันที่จริงแล้วซัมซุงชี้ให้เห็นในการประกาศสงบ Galaxy S5 พื้นที่ที่พวกเขามุ่งเน้นคือพื้นที่ที่ลูกค้าของพวกเขาได้แสดงเป็นจุดปวด ลูกค้าเหล่านั้นไม่ใช่คนประเภทที่มีแนวโน้มที่จะอ่านบทความนี้
ไม่พวกเขาเป็นอีกหลายสิบล้านคนที่ซื้อสมาร์ทโฟนและหวังว่าจะได้ภาพที่ดีขึ้นและเร็วขึ้น หรือว่าพวกเขาสามารถทำให้แบตเตอรี่ใช้งานได้นานขึ้นเมื่อพวกเขาต้องการมัน หรือว่าการกระเซ็นที่ทำผิดเมื่อทำอาหารไม่ได้หมายความว่าโทรศัพท์จะสิ้นสุด
พวกเขาเป็นคนปกติเช่นพวกเขามีปัญหาคนปกติ พวกเขาแค่ต้องการให้โทรศัพท์ใช้งานได้ พวกเขาเป็นคนที่ Samsung มุ่งเน้นเมื่อพัฒนา Galaxy S5
เป็นเรื่องแปลกที่จะเห็นปฏิกิริยาแบบที่บางคนเคยใช้กับ Galaxy S5 ราวกับว่าพวกเขาคาดหวังปาฏิหาริย์บางประเภท
เป็นเรื่องแปลกที่จะเห็นปฏิกิริยาแบบที่บางคนเคยใช้กับ Galaxy S5 ราวกับว่าพวกเขาคาดหวังปาฏิหาริย์บางประเภท ความจริงก็คือเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์ที่เราได้เห็นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานั้นไม่น่าอัศจรรย์ มันประหยัดจากขนาด โยนทรัพยากรให้เพียงพอในบางสิ่งและมันจะเกิดขึ้น
ปฏิกิริยาประเภทนี้เคยถูกสงวนไว้เฉพาะสิ่งที่ iPhone ล่าสุดเป็นและมันก็น่างงงวย iPhone ใหม่จะออกมาและครึ่งหนึ่งของเวลาที่มันเกือบจะเหมือนกันกับเก่า Apple เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการทำซ้ำ - เพียงแค่ดูที่ MacBook Pro ซึ่งยังคงรักษาเส้นพื้นฐานและสไตล์ที่เหมือนกันตลอดหกปีที่ผ่านมา แต่เนื่องจากมันดูเหมือนจะไม่ได้เป็นโทรศัพท์รุ่นใหม่มันจึงถูกแพนและปฏิกิริยานั้นก็ทวีความรุนแรงขึ้นในแต่ละรุ่น ความเดือดดาลและความผิดหวังที่ไม่เคยได้รับการยอมรับจากไอโฟน 5s นั้นน่าพิศวงและไร้สาระ
พลังและความสามารถของ iPhone แต่ละรุ่นนั้นล้ำหน้ากว่ารุ่นก่อน โดยปกติแล้วซอฟต์แวร์ iOS จะได้รับฟีเจอร์ใหม่ที่ก้าวกระโดดเกินขอบเขตการแข่งขันที่เคยฝันไว้เช่น Siri หรือใช้แนวคิดจากการแข่งขันและนำไปใช้ในแนวทางที่เหมาะสมกับ iOS และใช้งานง่ายขึ้น
นั่นอาจเป็นเรื่องน่าเกรงขามต่อชนชั้นนำด้านเทคโนโลยีเพื่อดูคุณสมบัติขั้นสูงที่ทำให้เกิดความรู้สึกเช่นนั้น แต่มันก็ดีสำหรับคนทั่วไป พวกเราส่วนใหญ่ไม่ใช่ผู้เขียนโค้ด พวกเราส่วนใหญ่ไม่ทราบความแตกต่างระหว่าง Gigahertz และ Gigabyte พวกเขารู้ว่า LTE นั้นเร็วกว่าที่เคยมีมาก่อนหน้านี้ แต่นั่นเป็นเพราะพวกเขาถูกจู่โจมด้วยการโฆษณา พวกเขาคิดว่ากล้อง 20 ล้านพิกเซลต้องดีกว่ากล้อง 13 ล้านพิกเซลเพราะนั่นเป็นจำนวนที่มากกว่า
ประชาชนทั่วไปรู้วิธีการใช้งานในแง่พื้นฐานที่สุดและใช้มันเพื่อทำสิ่งพื้นฐานที่สุด
ประชาชนทั่วไปเป็นคนโง่เทคโนโลยี เช่นเดียวกับคนทั่วไปที่มักจะเป็นคนโง่รถ พวกเขารู้วิธีการใช้งานอย่างใดอย่างหนึ่งในความรู้สึกพื้นฐานที่สุดและใช้มันเพื่อทำสิ่งพื้นฐานที่สุดไม่เคยผลักมันถึงขีด จำกัด ของความสามารถที่แท้จริง ดังนั้นรถจึงถูกออกแบบมาตามแนวคิดนั้น ง่ายต่อการขับขี่ด้วยการควบคุมที่ออกแบบมาอย่างชัดเจนและไม่น่าเบื่อหน่าย รถยนต์ของวันนี้รับภาระของผู้ใช้มากขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้เรารู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นและขอให้เราทำน้อยลงเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกัน
นั่นคือสิ่งที่ Apple ทำมาตลอดหลายปีที่ผ่านมาและนั่นคือสิ่งที่ Samsung ทำกับ Galaxy S ไม่กี่รุ่นที่ผ่านมา Samsung Galaxy S5 นั้นจะยังคงเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุด และ Samsung จะยังคงปรับปรุงและอัปเดตอุปกรณ์ของพวกเขาต่อไปเพื่อให้เป็นมิตรกับผู้บริโภคมากขึ้น
ในท้ายที่สุดมันไม่ใช่จำนวนของคอร์หรือความเร็วในการตอกบัตรมันไม่ใช่ประเภทของแรมที่ใช้หรือชนิดของเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือที่ติดตั้ง มันเป็นวิธีการทำงานและวิธีที่ง่ายสำหรับผู้ใช้ในการรับที่
เราลืมว่าสมาร์ทโฟนเป็นเครื่องมือ เราได้สรุปข้อมูลจำเพาะและการเก็งกำไร เราต้องการโปรเซสเซอร์ที่เร็วขึ้นและหน้าจอที่คมชัดกว่าและการออกแบบที่บางกว่าและเราต้องการมันทั้งหมดในตอนนี้ และจากนั้นเราก็พูดจาโผงผางและคร่ำครวญเมื่อความคาดหวังอันสูงส่งของเราไม่ได้รับจาก บริษัท ที่ไม่มีข้อผูกมัดที่จะต้องพบพวกเขา
Samsung ไม่ได้ออกแบบสมาร์ทโฟนให้กับคุณหรือ Apple พวกเขากำลังออกแบบและสร้างและจำหน่ายสมาร์ทโฟนที่ออกแบบมาเพื่อคนจำนวนมากสมาร์ทโฟนที่ถูกขายโดยคนหลายล้านคน
นี่คือ Toyota Camrys ไม่ใช่ Ferraris อาจมีพื้นที่ว่างในโลกสมาร์ทโฟนสำหรับใครบางคนในการสร้างอุปกรณ์ประสิทธิภาพที่แท้จริงพร้อมสเปคคุณภาพการออกแบบและราคา (ขออภัย Vertu ทั้งหมดที่คุณมีคือราคาและครึ่งหนึ่งของสมการการออกแบบ) แต่เราสามารถ อย่าโกรธที่ Samsung สำหรับการสร้าง Galaxy S5 ที่มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้โดยเฉลี่ย
