เมื่อสองปีก่อน Netflix ประกาศว่าจะขยายการให้บริการทั่วโลกอย่างมหาศาลโดยมีให้บริการใน 130 ตลาดใหม่ อินเดียเป็นหนึ่งในตลาดเหล่านั้นและด้วยบริการที่มีให้ในประเทศมานานกว่า 24 เดือนแล้วก็ถึงเวลาที่จะดูว่าอะไรได้ผลบ้าง
ในขณะนั้น Netflix เป็นบริการสตรีมมิ่งวิดีโอรายใหญ่รายแรกที่เปิดตัวในอินเดีย มีแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งภายในเครื่อง แต่ไม่มีไลบรารีและเนื้อหาของ Netflix เทียร์พื้นฐานของ Netflix - ซึ่งอนุญาตให้สตรีมมิ่ง 480p บนอุปกรณ์หนึ่งเครื่องมีราคา 500 เยน ($ 7.80) ต่อเดือนโดยมีแผน HD HD สองหน้าจอราคา 650 เยน ($ 10) และแพ็คเกจ 4K มาที่ 800 เยน ($ 12.50) ต่อเดือน
สองปีที่ผ่านมาราคายังคงเหมือนเดิม แต่สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปคือการมาถึงของ Amazon Prime Video และบริการสตรีมมิ่ง Hotstar ในพื้นที่ แพลตฟอร์มทั้งสองมีการจัดการเพื่อรุกล้ำที่สำคัญในประเทศผ่านการรวมกันของการกำหนดราคาเชิงรุกและห้องสมุดเนื้อหาที่แข็งแกร่ง
ยกตัวอย่างเช่น Hotstar มีสิทธิ์ดิจิตอลในการแสดง HBO ในประเทศและกระแส Game of Thrones ในวันเดียวกับที่พวกเขาออกอากาศในสหรัฐอเมริกาซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นการดึงครั้งใหญ่เช่นเดียวกับที่ Hotstar มีสิทธิ์พิเศษในการเล่นคริกเก็ตและฟุตบอล เกมในประเทศ
จากนั้นจะมีปัญหาด้านการกำหนดราคา: ชั้นฐานของ Hotstar นั้นให้บริการฟรี (ถึงแม้ว่าจะมีโฆษณา) และมีระดับพรีเมียมระดับเดียวที่มีค่าใช้จ่าย costs 199 ต่อเดือน ($ 3) สำหรับราคานั้นคุณจะได้รับชมรายการ HBO มากกว่า 40 รายการซึ่งในตัวมันเองเป็นข้อตกลงที่ยอดเยี่ยมมาก บริการนี้ให้บริการมากกว่า 200 รายการในสหรัฐอเมริกาไม่ต้องพูดถึงรายการที่หลากหลายของภูมิภาค
Netflix มีค่าใช้จ่ายสูงถึง Hotstar สามเท่าและ Prime Prime ถึงแปดเท่า
สำหรับ Amazon ผู้ค้าปลีกลงทุนมากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ในอินเดียในช่วงสองปีที่ผ่านมาเนื่องจากพยายามโค่นล้ม Flipkart พื้นบ้าน วิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าคือการได้รับส่วนลดที่ลึกและไม่มีใครทำดีไปกว่า บริษัท ในซีแอตเทิล อเมซอนจัดกิจกรรมการขายอย่างต่อเนื่องซึ่งมีการทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์นับร้อยนับพันอย่างมีนัยสำคัญและการเป็นสมาชิกนายกรัฐมนตรีในอินเดียนั้น เป็นการ ต่อรองราคาที่ดีที่สุดที่คุณจะพบได้บนไซต์อีคอมเมิร์ซ
ในขณะที่การสมัครสมาชิกรายปีสำหรับ Prime คือ $ 99 ในสหรัฐอเมริกา แต่มีค่าใช้จ่ายเพียง₹ 999 ($ 15.60) ในอินเดีย นั่นคือราคาใหม่หลังจากที่ Amazon เพิ่มเป็นสองเท่าในช่วงปลายปีที่แล้ว ในช่วงสองปีแรกราคาสูงสุดเพียง (499 ($ 7.50) ในประเทศข้อเสนอที่ไม่น่าเชื่อเมื่อพิจารณาจากสิ่งที่ผู้ค้าปลีกมอบให้กับการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิกนายกรัฐมนตรีในอินเดียไม่ได้รับผลประโยชน์ทั้งหมดเนื่องจากเทียบเท่ากับสหรัฐฯ - Prime Reading ไม่มีให้บริการที่นี่ - แต่คุณจะได้รับบริการจัดส่งฟรีหนึ่งวันสำหรับสินค้าหลายแสนรายการเข้าถึงข้อเสนอก่อนใครและ สตรีมไม่ จำกัด ด้วย Prime Video หากต้องการนำสิ่งต่าง ๆ เข้ามาในบริบทการสมัครรับข้อมูล Prime รายปีจะมีค่าใช้จ่ายเท่ากับ Netflix มูลค่าสองเดือนและคุณจะได้รับเงินมากขึ้น
ในประเทศที่การละเมิดลิขสิทธิ์ถูกมองว่าถูกต้องการกำหนดราคาที่แข่งขันได้เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้บริการสตรีมมิ่งที่ถูกกฎหมาย ความเชื่อมั่นนั้นไม่เพียงถูกแบ่งปันโดย Amazon และ Hotstar เท่านั้น แต่ยังรวมถึง Google และ Apple ด้วย Play Music All Access เปิดตัวในอินเดียเมื่อปีที่แล้วและค่าบริการสมัครสมาชิกเพลงราคาเพียง₹ 99 ($ 1.50) ต่อเดือน ในทำนองเดียวกัน Apple Music มีค่าใช้จ่าย 120 เยนต่อเดือนในประเทศ
ข้อมูลล่าสุดจาก บริษัท วิจัยตลาด Counterpoint Research แสดงให้เห็นว่า Netflix ก้าวไปไกลแค่ไหน บริษัท พบว่า Hotstar เป็นบริการวิดีโอสตรีมมิ่งที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียมีสมาชิกประมาณ 75 ล้านคน (มีระดับที่ช่วยโฆษณาได้อย่างแน่นอน) Voot ของ Viacom 18 นั้นมีผู้ใช้ 22 ล้านคนรองลงมาคือ Prime Video ที่มีสมาชิก 11 ล้านคน
Netflix อยู่ในอันดับที่ห้าโดยมีฐานผู้ใช้งานรายเดือนอยู่ที่ 5 ล้านคน สิ่งที่เป็นปัญหามากยิ่งขึ้นคือมีเพียงสมาชิก 6-8% เท่านั้นที่จ่ายเงินให้ลูกค้าแนะนำว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ขยายการสมัครสมาชิกเกินกว่าการทดลองใช้ 30 วัน
แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าบริการสตรีมอื่น ๆ อย่างมีนัยสำคัญการกำหนดราคาไม่ใช่ปัญหาหลักของฉันกับ Netflix ในอินเดีย ในสหรัฐอเมริกา Netflix มีรายการทีวีให้เลือกมากมายซึ่งรวมถึง เพื่อน The West Wing, X-Files, Lost, Twin Peaks และอื่น ๆ อีกมากมาย Netflix India ไม่มีสิ่งใดเลยและแคตตาล็อกภาพยนตร์ก็ลดลงเช่นเดียวกัน
ปัญหาหลักของ Netflix ในอินเดียคือคลังเนื้อหาที่ลดลงอย่างมาก
แม้แต่รายการตั๋วขนาดใหญ่อย่าง ฉันจะพบแม่ของคุณ และ ทฤษฎีบิกแบง ซึ่งดึงดูดผู้ชมจำนวนมากผ่านสายเคเบิลยังไม่พร้อมสำหรับการสตรีมบนแพลตฟอร์ม ด้วย Hotstar ที่นำเสนอการแข่งขันคริกเก็ตและฟุตบอลพร้อมกับการเลือกเนื้อหาในภูมิภาคที่กว้างขึ้นรวมถึงรายการทีวีในสหรัฐอเมริกาที่มีต้นทุนมากกว่าหนึ่งในสามของค่าใช้จ่าย Netflix กำลังเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ในอินเดีย
สำหรับสิ่งที่คุ้มค่าการเขียนโปรแกรมดั้งเดิมของ Netflix นั้นมีให้อย่างครบถ้วนในประเทศ การแสดงเช่น Stranger Things, BoJack Horseman และ House of Cards เป็นรายการโปรดที่ชัดเจน แต่เป็นการขายที่ยากลำบากในการโน้มน้าวให้ผู้ใช้ชาวอินเดียต้องสังเวย แต่เพียงผู้เดียวตามจุดแข็งของเนื้อหาต้นฉบับของบริการ
อุปสรรคของการเข้าสู่ Netflix นั้นสูงเกินไปสำหรับชาวอินเดียส่วนใหญ่และไม่น่าเป็นไปได้ที่จะได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ในการผลักดันจุดกลับบ้านให้ดียิ่งขึ้นเราจะต้องดูความพร้อมใช้งานของข้อมูลมือถือ การมาถึงของ Jio ได้ปฏิวัติวิธีที่ชาวอินเดียบริโภคข้อมูลโดยผู้ให้บริการจะให้ข้อมูลที่ไม่ จำกัด ในปีแรกของการมีอยู่ ดังนั้นอินเดียจึงมีแผน 4G ที่เหมาะสมที่สุดในโลก
Airtel เป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดที่มีสมาชิกมากกว่า 300 ล้านรายและแผน 4G แบบไม่ จำกัด - ด้วยการโทรข้อความและข้อมูล 4G ไม่ จำกัด 1.4GB ต่อวัน - ค่าใช้จ่าย₹ 509 ($ 8) เป็นเวลา สาม เดือน นั่นเป็นเรื่องเดียวกันกับการสมัครสมาชิกรายเดือนกับ Netflix
เห็นได้ชัดว่าเป็นช่วงแรกของการให้บริการสตรีมมิ่งในอินเดียและด้วยความคิดริเริ่มอย่าง Android Go ที่ตั้งไว้เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน เพื่อให้ Netflix มีโอกาสต่อสู้กับ Prime Video และ Hostar ก็ต้องคิดใหม่กลยุทธ์ของอินเดียและดำเนินการอย่างรวดเร็ว
อัปเดต: เพิ่มตัวเลขล่าสุดในเซ็กเมนต์ OTT ของอินเดียจาก Counterpoint
เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อโดยใช้ลิงก์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.
