สารบัญ:
สิ่งที่คุณต้องรู้
- หน่วยงานกำกับดูแลของออสเตรเลียฟ้องร้องซัมซุงในการเรียกร้องเท็จเกี่ยวกับการกันน้ำของอุปกรณ์ Galaxy
- Samsung โฆษณาอุปกรณ์ Galaxy ใกล้กับแหล่งน้ำทำให้ลูกค้าคิดว่าโทรศัพท์ทนทานต่อองค์ประกอบต่างๆ
- การให้คะแนน IP68 นั้นใช้สำหรับน้ำจืดและไม่ค้างที่ชายหาดหรือสระว่ายน้ำ
Samsung อยู่ในระดับแนวหน้าของการป้องกันน้ำเข้าในอุปกรณ์โดยมีธง Galaxy S หลายรุ่นที่ให้การป้องกันฝุ่นและน้ำ IP68 IP68 เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมในทุกวันนี้โดยทุกคนจาก Apple และ Huawei ให้การปกป้องในระดับเดียวกันกับการติดธง
การจัดอันดับ IP68 ช่วยให้อุปกรณ์จมอยู่ในน้ำได้สูงถึง 1.5 เมตรเป็นเวลา 30 นาทีตามที่ Samsung ระบุไว้ที่นี่ อย่างไรก็ตามสิ่งที่ผู้ผลิตส่วนใหญ่ไม่ได้กล่าวถึงคือข้อเรียกร้องเหล่านี้มักใช้กับน้ำจืดและไม่ควรเกาะใกล้ชายหาดหรือสระว่ายน้ำ
การจัดอันดับโทรศัพท์ที่ทนทาน: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
ที่ไม่ได้ป้องกันแบรนด์จากการโฆษณาโทรศัพท์ใกล้สระว่ายน้ำหรือในมหาสมุทรและตอนนี้ซัมซุงได้กลายเป็นน้ำร้อนเหนือมัน คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลีย (ACCC) ฟ้องร้องซัมซุงในกรณีที่เจ้าของกาแล็กซี่เข้าใจผิดในเรื่องการกันน้ำ
ACCC อ้างว่า Samsung เป็นตัวแทนของโทรศัพท์ Galaxy ที่เป็นเท็จและทำให้เข้าใจผิดจะเหมาะสำหรับใช้ในหรือสัมผัสกับน้ำทุกประเภทรวมถึงในน้ำทะเลและสระว่ายน้ำและจะไม่ได้รับผลกระทบจากการสัมผัสกับน้ำเพื่อชีวิตของ โทรศัพท์เมื่อไม่ได้เป็นกรณีนี้
Samsung แสดงโทรศัพท์ Galaxy ที่ใช้ในสถานการณ์ที่ไม่ควรดึงดูดลูกค้า
เราเชื่อว่าซัมซุงปฏิเสธผู้บริโภคที่มีทางเลือกและให้ความได้เปรียบในการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมกับซัมซุง
Samsung กล่าวถึงการจัดอันดับ IP68 สำหรับการจมลงในน้ำจืด แต่ ACCC กำลังมีปัญหากับความจริงที่ว่าแบรนด์เข้าใจลูกค้าผิดเกี่ยวกับความสามารถของผลิตภัณฑ์โดยการโฆษณาอุปกรณ์ Galaxy ที่ชายหาดหรือสระว่ายน้ำ อุปกรณ์ที่มีความเสียหายจากน้ำไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกันและการแช่น้ำเป็นประจำจะทำให้อุปกรณ์แตกหัก เพียงเพราะโทรศัพท์ถูกโฆษณาว่ากันน้ำจึงไม่สามารถป้องกันของเหลวได้ทั้งหมด
ACCC มุ่งเน้นไปที่โทรศัพท์กันน้ำทุกรุ่นที่ซัมซุงเปิดตัวหลังจากปี 2559 รวมถึง Galaxy S10 series, Note 9 และ S9 series, S8, S7 และอุปกรณ์ Galaxy A จำนวนหนึ่ง Samsung ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท ได้ระบุว่าจะต่อสู้คดี:
ซัมซุงยืนหยัดด้วยการตลาดและการโฆษณาความต้านทานต่อน้ำของสมาร์ทโฟน นอกจากนี้เรายังมั่นใจว่าเราให้บริการรักษาฟรีแก่ลูกค้าในลักษณะที่สอดคล้องกับภาระหน้าที่ของ Samsung ภายใต้การรับประกันของผู้ผลิตและกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับ Samsung และเรามุ่งมั่นที่จะทำหน้าที่เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้าของเรา
เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อโดยใช้ลิงก์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.
