สารบัญ:
สิ่งที่คุณต้องรู้
- บริการ Google หยุดทำงานเมื่อวันอาทิตย์ที่ 2 มิถุนายน
- การตรวจสอบแสดงว่าเกิดจากการใช้การกำหนดค่ากับเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ตั้งใจ
- การแก้ไขข้อผิดพลาดนั้นยืดเยื้อจากความแออัดของเครือข่ายที่เกิดจากไฟดับ
ในช่วงสุดสัปดาห์ Google มีเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายล้านคน การหยุดชะงักส่งผลกระทบต่อ YouTube, Gmail, Google Cloud และ Google Search ในระดับที่น้อยกว่า
ไม่เพียง แต่บริการของ Google จะถูกขัดจังหวะ แต่แอปและบริการที่พึ่งพา Google Cloud ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน ซึ่งรวมถึงไลค์ของ Snapchat, Discord, Pokemon Go และอีกมากมาย
ในขณะนั้น Google อ้างถึงปัญหาความแออัดของเครือข่าย แต่สั่งให้สอบสวนเรื่องนี้อย่างเต็มรูปแบบ ขณะนี้เรามีผลการสอบสวน ตามการโพสต์ในบล็อก Google Cloud:
สาเหตุหลักของการหยุดชะงักของวันอาทิตย์คือการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าที่มีไว้สำหรับเซิร์ฟเวอร์จำนวนน้อยในภูมิภาคเดียว การกำหนดค่าถูกนำไปใช้อย่างไม่ถูกต้องกับเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากในหลาย ๆ ภูมิภาคใกล้เคียงและทำให้ภูมิภาคเหล่านั้นหยุดใช้มากกว่าครึ่งหนึ่งของความจุเครือข่ายที่มีอยู่
โดยพื้นฐานแล้วไฟดับนั้นเกิดจากการใช้การเปลี่ยนแปลงที่ผิดกับเซิร์ฟเวอร์ผิด จากนั้นเครือข่ายพยายามชดเชย แต่ไม่สามารถจัดการข้อมูลจำนวนมากได้และทำให้มันลดลงเนื่องจากการร้องขอข้อมูลที่น้อยลง นั่นเป็นสาเหตุที่คุณอาจพบว่า YouTube หยุดทำงานในขณะที่ Google Search ทำงานอย่างถูกต้องหรือมีความล่าช้าเล็กน้อย
แม้ว่าวิศวกรของ Google สามารถตรวจพบปัญหาได้ภายในไม่กี่วินาที แต่การซ่อมแซมปัญหาใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ น่าเสียดายที่ความแออัดของเครือข่ายเดียวกันกับที่ทำให้เกิดภัยพิบัติกับบริการต่างๆของ Google ก็มีส่วนทำให้การแก้ไขยืดเยื้อออกไป
โดยรวมแล้วการหยุดทำงานมีผลกระทบอย่างมากกับการลดลง 2.5% ในการดู YouTube เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงการลดปริมาณการเข้าชมสำหรับ Google Cloud ลดลง 30% และผู้ใช้ Gmail 1% ประสบปัญหา
ในส่วนของการสืบสวน Google กำลังดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการขัดข้องเพิ่มเติมในอนาคตรวมถึงค้นหาวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากเกิดขึ้นจะใช้เวลาในการเรียกคืนบริการน้อยลง
Google กำหนดให้เปิดเผยราคาและข้อมูลการเปิดตัวสำหรับ Google Stadia ในวันพฤหัสบดีนี้ดูที่นี่
