หกสิ่งที่ซัมซุงต้องทำในปี 2559

เมื่อปีใกล้มาถึงก็เป็นเวลาที่ดีที่จะดูว่าเราจะคาดหวังอะไรในปีใหม่ เรามักจะชอบเล่น armchair เก้าอี้หลังเมื่อเราวิเคราะห์และพูดคุยเกี่ยวกับ บริษัท ในพื้นที่ Android แต่หลังจากติดตามซัมซุงอย่างใกล้ชิดเป็นเวลาหลายปีเราคิดว่าเป็นการทดลองความคิดที่ดีที่จะกำหนดสิ่งที่เราคิดว่า บริษัท ควรทำในปี 2559

มันอาจจะไม่เกิดขึ้นทั้งหมดในทันที แต่เราสามารถฝันใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่ Samsung ต้องการดำเนินการในปี 2559

อ่านทันที: นี่คือสิ่งที่ Samsung ต้องทำในปี 2559

มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ซอฟต์แวร์

ปี 2558 เป็นปีที่ยอดเยี่ยมสำหรับการออกแบบและวัสดุของ Samsung ผ่านโทรศัพท์และแท็บเล็ต Galaxy S6 และ Note 5 (และรุ่นขอบ) เป็นชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ที่ยอดเยี่ยมที่มีการใช้โทรศัพท์ที่ดีที่สุดและผู้ที่อยู่ภายในก็สนับสนุนการออกแบบเช่นกัน จุดอ่อนปีแล้วปีเล่าเป็นซอฟต์แวร์เสมอ

แม้ว่า Galaxy S6 จะทำเครื่องหมาย TouchWiz ที่แบนอีกรอบและลบคุณลักษณะมากมายออกไปฉันคิดว่า Samsung ต้องดำเนินการต่อไปและเร็วขึ้นด้วยความก้าวหน้านี้ สีที่สว่างเงาที่ปล่อยและภาพเคลื่อนไหวที่ไม่จำเป็นต้องลบออกอย่างสมบูรณ์ ฉันคิดว่ามันเป็นไปได้อย่างมากที่จะรักษาจรรยาบรรณการออกแบบของ Samsung ไว้ได้ในขณะที่ยังทำความสะอาดอินเตอร์เฟสต่อไปและกำจัด cruft ที่ติดอยู่มาหลายชั่วอายุคน

ฉันยังไม่ได้บอกว่าซัมซุงจะต้องดึงโมโตโรล่าและวางการปรับแต่งทั้งหมดและฉันรู้ว่ามีความสัมพันธ์แบรนด์ที่แข็งแกร่งสำหรับผู้ที่มีโทรศัพท์ซัมซุงในปัจจุบันและกำลังมองหาการอัพเกรด แต่ในบางจุดคุณ ต้องตัดและรับความเร็วด้วยการออกแบบที่ทันสมัย ในปีก่อน ๆ มีการปรับปรุงอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องทำโดยให้ความสนใจกับซอฟต์แวร์ค่อนข้างมาก - ตอนนี้มันโผล่ออกมาเหมือนนิ้วโป้งที่เจ็บ

ย้ายบริการของคุณออกไปสู่ ​​Google Play

นี่เป็นปัญหาที่แทบจะไม่เฉพาะเจาะจงกับซัมซุง แต่จะต้องชี้ให้เห็นโดยไม่คำนึงถึง - หนึ่งในแง่มุมที่น่ารำคาญที่สุดของประสบการณ์ซอฟต์แวร์ที่ผู้ผลิตกำหนดเองคือแอพและบริการที่ซ้ำกันทั้งหมดที่โหลดไว้ล่วงหน้าบนโทรศัพท์ที่แข่งขันโดยตรง แอพที่ติดตั้งจาก Google เช่นเดียวกับรูปลักษณ์ที่เก่าแก่ของอินเทอร์เฟซ TouchWiz แอพที่ติดตั้งล่วงหน้าเหล่านี้เป็นเสียงระเบิดจากอดีตที่ต้องทำความสะอาด

เปิดโทรศัพท์ซัมซุงเป็นครั้งแรกคุณจะพบแอพอีเมลสองแอพสองแอพปฏิทินสองแอพสโตร์สองซิงแอคบัญชีสองเบราว์เซอร์สองตัว … รายการดำเนินต่อไป และนี่ไม่ใช่แค่ปัญหาสำหรับผู้ใช้มือใหม่ - แม้แต่ผู้ใช้ขั้นสูงก็ยังติดอยู่กับแอพเพราะพวกเขาไม่สามารถถอนการติดตั้งหรือปิดการใช้งานได้เนื่องจาก Samsung ได้อบแอปเริ่มต้นลงในระบบ หากคุณต้องการใช้แอพหรือบริการอื่นที่ไม่ใช่ของ Samsung คุณจะต้องต่อสู้กับแอพเริ่มต้นเป็นระยะ ๆ เพื่อใช้โทรศัพท์ในแบบที่ คุณ ต้องการ

หากซัมซุงแยกแอพออกจากระบบและติดตั้งผ่านทาง Play Store ผู้ใช้จะมีทางเลือกจริงว่าแอพใดที่พวกเขาต้องการใช้ และอย่าเข้าใจฉันผิดแอปเริ่มต้นของ Samsung บางตัวก็ยอดเยี่ยมมากและคุณต้องการใช้ - แต่นั่นไม่ใช่กรณีสำหรับผู้ใช้ 100 เปอร์เซ็นต์และผู้ที่ไม่ต้องการให้เลือกอื่น. แน่นอนว่าฐานการติดตั้งของ Samsung สำหรับแอพจะลดลง แต่ความยุ่งยากของเจ้าของอุปกรณ์ซัมซุงที่ต้องจัดการกับแอพระบบเหล่านี้อย่างต่อเนื่องที่พวกเขาไม่เคยใช้

แน่นอนว่า Google เองสามารถปรับปรุงประสบการณ์นี้ให้ทุกคนได้โดยลดจำนวนแอพของตัวเองที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนโทรศัพท์และขอบคุณที่เริ่มทำเช่นนั้น โทรศัพท์ใหม่ที่สอดคล้องกับการตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Google นั้นมีแอพของ Google ติดตั้งไว้ล่วงหน้าน้อยกว่าและเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทุกคน ตอนนี้ซัมซุงต้องทำตามความเหมาะสมกับแอพของตนเองเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกแอพที่ต้องการใช้

ให้ความชัดเจนในกระบวนการอัปเดต

ซัมซุงมีเรื่องที่แย่กว่าเล็กน้อยเมื่อพูดถึงกระบวนการทำให้อุปกรณ์อัปเดตอยู่เสมอ แต่อาจแย่กว่าการอัปเดตช้าคือการขาดข้อมูลและการสื่อสารเกี่ยวกับกระบวนการอัปเดต ในขณะที่อุตสาหกรรมเคลื่อนไปสู่การเสนอความโปร่งใสที่มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในระบบอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ Samsung ยังคงเป็นกล่องดำที่คุณไม่สามารถรับข้อมูลใด ๆ ออกไปได้

ในขณะที่มันเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยเมื่อคุณซื้อโทรศัพท์ซัมซุงระดับไฮเอนด์ใหม่ซึ่งจะมีการตั้งค่าให้รับ Android สองรุ่นถัดไป แต่ก็ไม่มีข้อบ่งชี้เลยว่าจะเกิดอะไรขึ้น และในขณะที่ฉันสามารถปรบมือให้ซัมซุงเพราะไม่เร่งรีบการอัปเดตที่ประตู (ด้วยคุณภาพที่ต่ำกว่าในตอนท้าย) ที่ต้องมีการสื่อสารกับผู้ใช้และแฟน ๆ ของโทรศัพท์เมื่อพวกเขาสามารถคาดหวังการอัพเดตและสิ่งที่เกิดขึ้น อาจไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการได้ยิน - "การอัปเดตนี้จะใช้เวลาสักครู่!" - แต่การไม่ได้ยินอะไรที่แย่ยิ่งกว่านั้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับบันทึกการติดตามของ Samsung ที่จะละทิ้งอุปกรณ์ล่าสุดที่เป็นธรรมโดยไม่ต้องพูดถึงสถานการณ์

ตอนนี้ฉันรู้ว่าผู้ให้บริการภูมิภาคและสายพันธุ์เข้ามาถึงจุดนี้เพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ สับสน (สำหรับทั้ง Samsung และ ลูกค้า) แต่นี่เป็นปัญหาที่แก้ไขได้ ทำสิ่งที่ถูกต้องโดยลูกค้าของคุณและให้พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับการอัพเดตสำหรับอุปกรณ์ของพวกเขา

รักษาความแข็งแกร่งไว้ด้านหน้ากล้อง

หลังจากการตัดสินใจของกล้องที่น่าสงสัยใน Galaxy S5 เมื่อปีที่แล้ว Note 4 ทำให้ซัมซุงอยู่บนเส้นทางที่ถูกต้องและสิ่งต่าง ๆ ได้รับการปรับปรุงด้วย Galaxy S6 เท่านั้น - มากจนเราเห็นกล้องที่แน่นอนใน Galaxy Note 5 Samsung เสนอเนื้อหา ประสบการณ์กล้องที่ดีที่สุดในสมาร์ทโฟน ทุก รุ่นในปี 2558 ตั้งแต่ความเร็วและส่วนต่อประสานไปจนถึงคุณภาพของภาพแบบตรง

แทนที่จะนั่งและเก็บเซ็นเซอร์ตัวเลนส์และรายละเอียดไว้อีกครั้ง Samsung ต้องผลักดันให้ก้าวไปข้างหน้าเพื่อคงอยู่บนขอบของเทคโนโลยีกล้อง ซัมซุงสามารถแขวนหมวกไว้กับคุณภาพกล้องของโทรศัพท์ชั้นนำในปี 2558 และความสามารถในการทำเช่นเดียวกันในปี 2559 และที่อื่น ๆ นั้นมีความสำคัญต่อการเติบโตของฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง สิ่งที่แย่ที่สุดที่ Samsung สามารถทำได้คือจัดส่งโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ต่อไปด้วยการติดตั้งกล้องแบบเก่า - แม้ว่าจะดี แต่การแข่งขันก็ใกล้ชิดและปรับปรุงอยู่เสมอ เราเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Sony อย่างต่อเนื่องเพื่อจัดส่งโทรศัพท์รุ่นใหม่ที่มีการตั้งค่ากล้องเหมือนกันมาหลายชั่วอายุคน - ทุกคนซัดมัน

อาจถึงเวลาที่จะยอมแพ้กับปุ่ม capacitive

หนึ่งในจุดที่ใหญ่ที่สุดของการรับรู้แบรนด์บนโทรศัพท์ของ Samsung คือชุดของปุ่มทางกายภาพและ capacitive ที่ด้านล่างของอุปกรณ์ซึ่งมีเพียงปุ่มเดียวที่บ้านช่วยให้คุณรู้ว่าคุณใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Samsung อย่างแน่นอน ความคุ้นเคยของคีย์ capacitive นั้นเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ Samsung สามารถพึ่งพาได้เมื่ออัพเกรดหรือสลับระหว่างโทรศัพท์ Samsung โดยรู้ว่าปุ่มอยู่ตรงไหน

ปัญหาคือกุญแจ capacitive ไม่ได้ให้คุณค่าที่พวกเขาเคยทำและปุ่มนำทางบนหน้าจอเป็นอนาคตของ Android - ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการต่อ ปุ่มการนำทางบนหน้าจอมีความยืดหยุ่นมากขึ้นไม่ต้องใช้พื้นที่ฮาร์ดแวร์ที่ด้านล่างของโทรศัพท์สามารถหมุนได้เมื่ออุปกรณ์ (ซึ่งจะดีมากสำหรับแท็บเล็ต) และสามารถอัปเดตและเปลี่ยนแปลงกับรุ่นการทำงานในอนาคต ระบบ.

แน่นอนว่าเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือที่ Samsung ทำได้ดีต้องไปที่ใดที่หนึ่งและมีอุปกรณ์ของซัมซุงที่จะยังคงมีคีย์ capacitive ในช่วงการเปลี่ยนภาพนี้ แต่คุณต้องตัดทอนบางที่ เช่นเดียวกับ Samsung ในที่สุดก็ปิดปุ่มเมนูเพื่อให้ปุ่ม Recents ทันสมัยขึ้นแทนปุ่ม capacitive ควรไปตามทางของ Dodo เช่นกัน ซัมซุงมีวิธีอื่นมากมายในการแยกแยะโทรศัพท์และเจ้าของโทรศัพท์ซัมซุงหลายล้านคนในอนาคตจะปรบมือให้กับปุ่มนำทางที่ใช้งานได้ดีกว่าและทันสมัยกว่า

เริ่มขายปลดล็อคในสหรัฐอเมริกา

แม้ว่า Samsung จะประสบความสำเร็จอย่างมากในการขายโทรศัพท์ผ่านผู้ให้บริการและคู่ค้าปลีกของผู้ให้บริการเหล่านั้นในสหรัฐอเมริกา แต่มันเป็นการย้ายครั้งใหญ่สำหรับ Samsung ที่จะเริ่มขายโทรศัพท์ที่ปลดล็อคให้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา บรรยากาศการจัดซื้อในประเทศกำลังดำเนินไปอย่างชัดเจนต่อการซื้อโทรศัพท์ที่ไม่ได้ปลดล็อคโทรศัพท์ที่ไม่ได้ทำสัญญาและฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ Samsung ที่จะเข้าร่วมกับผู้ผลิตรายอื่นในการขายให้กับลูกค้าโดยตรง

เราได้เห็นสิ่งนี้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาด้วยโทรศัพท์ "รุ่นสำหรับนักพัฒนา" ซึ่งส่วนใหญ่ใช้สำหรับ Verizon แต่โดยทั่วไปแล้ว Samsung ปฏิเสธที่จะขายโดยตรงให้กับผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาแม้แต่ที่อื่น ๆ ในโลก ถ้าเป็นไปได้แทนที่จะขายโดยตรงให้ผู้บริโภค ในขณะที่เงินและส่วนแบ่งการตลาดกำลังไหลออกมาเมื่อขายผ่านผู้ให้บริการในขณะนี้นั่นจะไม่เป็นเช่นนี้ตลอดไป - Samsung จะฉลาดที่จะออกไปข้างหน้าของเกมและเริ่มเสนอโทรศัพท์สำหรับผู้ที่ต้องการซื้อปลดล็อค

แน่นอนว่านี่เป็นเพียงคำแนะนำของเราดังนั้นเราจึงอยากได้ยินสิ่งที่คุณคิดว่า Samsung ควรทำในปีใหม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!