ไฟดับ? นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

ไม่ว่าจะเป็นภัยธรรมชาติความล้มเหลวของพลังงานหรือปัญหาเครือข่าย Sprint ก็เกิดขึ้น พวกมันหลีกเลี่ยงไม่ได้และดูดไปหมด แต่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อบรรเทาความยุ่งยากบางอย่าง

ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ

สิ่งแรกคือสิ่งแรกปัญหานี้เกิดจากอุปกรณ์ของคุณเช่นโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้อาจเป็นเพราะอุปกรณ์กำลังทำงานอยู่ดังนั้นให้ปิดเครื่องรอสองสามวินาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หากเป็นเพียงอุปกรณ์เดียวก็น่าจะเป็นข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากไฟล์การกำหนดค่าไม่ถูกดาวน์โหลดอย่างเหมาะสมหรือไม่สามารถใช้งานได้ หากคุณยังคงมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะช้าคุณสามารถลองใช้การอัปเดตนั้นอีกครั้ง ในการทำเช่นนี้คุณสามารถป้อน ## update # (## 873283 #) ในตัวหมุนหมายเลขหรือค้นหาตัวเลือกในการตั้งค่าเพื่ออัปเดตโปรไฟล์เครือข่าย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์เฉพาะของคุณคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือเยี่ยมชมร้านค้าในพื้นที่ เราขอแนะนำให้โทรล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าสถานที่ที่คุณเข้าชมนั้นมีเทคโนโลยีในสถานที่

หากคุณสังเกตเห็นปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่าง ๆ (โทรศัพท์ของสมาชิกในครอบครัวทุกคนมีปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความ) แสดงว่าคุณกำลังประสบปัญหาไฟดับ

อย่าลืมเกี่ยวกับ Wi-Fi

แม้ว่าจะเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่จะต้องจัดการกับไฟดับ แต่ก็มีบางครั้งที่การเชื่อมต่อของคุณไม่พร้อมใช้งาน เป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่างๆเช่นการโทรผ่าน Wi-Fi เพื่อลดผลกระทบต่อธุรกิจหรือชีวิตประจำวันของคุณ Wi-Fi ที่อุปกรณ์ Sprint จัดเตรียมไว้อาจใช้งานร่วมกันไม่ได้ดังนั้นจำเป็นต้องมี Wi-Fi จากแหล่งอื่น การเปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi จะช่วยให้คุณสามารถโทรออกและใช้อินเทอร์เน็ตในช่วงที่เกิดกระแสไฟฟ้าดับ

เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดับ

มีเว็บไซต์ไม่กี่แห่งที่ผู้ให้บริการเอกสารในสหรัฐอเมริกาอนุญาตให้คุณดูว่าคนอื่นกำลังมีปัญหาเดียวกันกับคุณหรือไม่ก่อนที่จะนั่งรอกับ Sprint เพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติหรือไม่

downdetector.com เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากขึ้นโดยเสนอกราฟของปัญหา Sprint ในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาเช่นเดียวกับแผนที่ที่แสดงให้คุณทราบว่าพื้นที่ใดที่ไฟดับอาจส่งผลกระทบมากที่สุด Outage.Report เป็นอีกตัวเลือกที่ดีซึ่งมีแผนที่ถ่ายทอดสดเช่นกัน

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดให้ตรวจสอบออนไลน์ก่อนติดต่อ Sprint เพราะหากเกิดไฟดับคุณอาจต้องรอ นาน พอที่จะคุยกับใครสักคน

ลองใช้แอพ My Sprint

หากคุณเป็นผู้ใช้ Android คุณควรติดตั้งแอป My Sprint ไว้ในโทรศัพท์แล้ว ถ้าไม่จับมันไว้บน Google Play หากคุณเป็นผู้ใช้ iPhone คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store

แอพนี้ไม่เพียง แต่จะสามารถใช้ในการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและการใช้ข้อมูลของคุณ แต่ยังมีตัวเลือกการแก้ไขปัญหาบางอย่างในตัวเพื่อช่วยในกรณีที่มีปัญหาด้านบริการ บางครั้งการหยุดให้บริการอาจเป็นการชำระเงินที่ไม่ถูกต้องในใบเรียกเก็บเงิน Sprint ของคุณ

คุณสามารถรายงานปัญหาต่างๆเช่นการโทรออกการส่งข้อความการส่งข้อมูลช้าหรือไม่มีบริการเลย มันจะใช้ตำแหน่ง GPS ของคุณเพื่อรายงานปัญหาซึ่งสามารถช่วยแยกปัญหาเช่นการเชื่อมต่อเป็นระยะ

ติดต่อ Sprint

หากทุกอย่างล้มเหลวหรือหากคุณต้องการทราบว่าอาจเกิดไฟฟ้าดับนานเท่าใดให้ติดต่อ Sprint โดยตรงผ่านโทรศัพท์หรือแชทออนไลน์ ตรวจสอบหน้าศูนย์บริการของ Sprint สำหรับปัญหาเฉพาะและคลิกปุ่มแชทสีเหลืองเมื่อปรากฏขึ้นหลังจากนั้นไม่กี่วินาที แชทเปิด 24/7

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ หมายเลข 1-844-382-3312 คุณสามารถทวีตโดยตรงไปยัง Sprint @sprintcare หรือส่งข้อความถึงฝ่ายบริการลูกค้าบน Facebook

คุณสามารถรายงานปัญหาเครือข่ายได้โดยลงชื่อเข้าใช้ My Sprint

ติดต่อ Sprint