ดับ T-mobile? นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ!

T-Mobile เป็นหนึ่งในเครือข่ายมือถือที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกาและความครอบคลุมก็เพิ่มขึ้นตลอดเวลา แต่ก็ยังเกิดขึ้นได้ การหยุดทำงานอาจเกิดจากสิ่งที่เรียบง่ายเหมือนกับปัญหา DNS ที่กำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลเว็บไปจนถึงการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณที่ต้องการการอัพเดตหรือแม้แต่ความล้มเหลวที่เกิดขึ้นจริงที่หอคอย หากคุณกำลังประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย T-Mobile ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการหาสาเหตุของปัญหา

ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ T-Mobile ของคุณและกำลังโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคคุณสามารถประหยัดเวลาได้ด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ

T-Mobile มีหน้าสนับสนุนสำหรับแก้ไขปัญหาสัญญาณและเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี นี่คือสิ่งแรกที่คุณควรลอง:

• ให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่และการโรมมิ่งข้อมูลเปิดอยู่ ในการตั้งค่าเครือข่ายควรตั้งโหมดเครือข่ายเป็นอัตโนมัติ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้ใช้ข้อมูลมือถือ
• ลบเคสหรือฝาครอบออกจากอุปกรณ์
• ลองปิดอุปกรณ์ของคุณรอสักครู่แล้วเปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่ซิมการ์ด T-Mobile ของคุณอย่างถูกต้องและไม่หลวม
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณและตรวจสอบการอัปเดต

มันง่ายที่จะตำหนิผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายเมื่อมีสิ่งผิดปกติ แต่บางครั้งเราก็ทำเพื่อตัวเราเอง มันค่อนข้างง่ายที่จะเปลี่ยนเป็นโหมดเครื่องบินโดยไม่ได้ตั้งใจ จะดีกว่าสำหรับทุกคนถ้าคุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการซ่อมแซมเล็กน้อย

อย่าลืมเกี่ยวกับ Wi-Fi

หากคุณไม่สามารถรับสายหรือเพียงแค่ต้องการอินเทอร์เน็ตโดยเร็วที่สุดอย่าลืมว่า Wi-Fi เป็นจุดแวะที่ดีในการเชื่อมต่อคุณจนกว่าเครือข่ายจะกลับมาออนไลน์ คุณอาจต้องเปิดใช้งานการโทร Wi-Fi ในการตั้งค่า แต่คุณควรจะสามารถโทรออกและรับสายและใช้อินเทอร์เน็ตได้แม้ว่าการเชื่อมต่อ LTE ของคุณจะหยุดทำงาน

คุณอยู่ในสถานที่ใหม่หรือไม่? ตรวจสอบแผนที่ครอบคลุม

T-Mobile มีเครือข่ายทั่วประเทศที่น่าเชื่อถือและได้รับการขยายอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ยังคงมีช่องว่างเล็กน้อยและพื้นที่บางส่วนไม่ได้ให้บริการกับข้อมูล 4G เต็มรูปแบบ หากคุณกำลังเดินทางผ่านส่วนหนึ่งของประเทศที่คุณไม่เคยไปมาก่อนและกำลังประสบกับความเร็วข้อมูลที่ช้าลงคุณจะต้องตรวจสอบแผนที่ครอบคลุมของ T-Mobile

คุณสามารถเรียกดูรอบ ๆ แผนที่และซูมเข้าเพื่อดูความครอบคลุมเฉพาะที่มีให้ในพื้นที่ของคุณหรือค้นหาตามที่อยู่เมืองหรือรหัสไปรษณีย์

ดูรายงานการหยุดทำงานของ T-Mobile

หากคุณอยู่ในขอบเขตการคุ้มครองของ T-Mobile และยังคงประสบปัญหาอาจเกิดไฟดับในพื้นที่ของคุณ Outage.Report เป็นเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ซึ่งติดตามการรายงานการขาดแคลนทั่วประเทศสำหรับผู้ให้บริการรายใหญ่ทุกราย

คุณจะสามารถดูได้ว่ามีการรายงานการหยุดชะงักในช่วง 20 นาทีที่ผ่านมาหรือไม่ประวัติการใช้รหัสสีของปัญหาเครือข่ายที่รายงานในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาพร้อมแผนที่ความร้อนแสดงบริเวณที่กำลังประสบปัญหา. เป็นเว็บไซต์ที่มีประโยชน์คุ้มค่าในการบุ๊คมาร์คหากคุณเป็นลูกค้าของ T-Mobile นอกจากนี้หากคุณประสบปัญหาไฟดับให้คลิกปุ่ม "ไม่ทำงานสำหรับฉัน" และรายงาน!

ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม

ดังนั้นคุณได้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณถูกต้องแล้วคุณยืนยันว่าคุณใช้งานได้ดีในพื้นที่ครอบคลุมของ T-Mobile 4G และไม่มีรายงานไฟฟ้าดับในพื้นที่ของคุณ - แต่คุณยังต้องดิ้นรนกับปัญหาเครือข่าย

ได้เวลาโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ T-Mobile แล้ว พวกเขาสามารถเข้าถึงได้โดยกด 611 จากโทรศัพท์ T-Mobile หรือโทรฟรีที่ 1-877-746-0909 ตัวแทนพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบริการของคุณ