T-mobile จ่ายค่าปรับ 48 ล้านดอลลาร์สำหรับลูกค้าที่ทำให้เข้าใจผิดในแผนข้อมูล 'ไม่ จำกัด '

T-Mobile ได้บรรลุข้อตกลงกับ FCC ซึ่งผู้ให้บริการจะจ่ายค่าปรับ 48 ล้านดอลลาร์สำหรับลูกค้าที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับแผนข้อมูล "ไม่ จำกัด " FCC เริ่มสืบสวนแผนการไม่ จำกัด ของผู้ให้บริการหลังจากได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากลูกค้า T-Mobile และ MetroPCS ว่าการเชื่อมต่อข้อมูลของพวกเขาถูกควบคุมปริมาณ T-Mobile ชี้แจงในภายหลังว่าเป็น "ยกเลิกการจัดลำดับความสำคัญ" ผู้ใช้งานข้อมูลสูงสุด 3% ในช่วงเวลาที่มีความแออัดสูง

จากข้อมูลของ FCC ทาง T-Mobile ทำการตลาดแบบไม่ จำกัด จำนวนลูกค้าที่หลอกลวงซึ่งนำไปสู่การละเมิดกฎความโปร่งใสของ Open Internet 2010:

การตรวจสอบของ FCC พบว่านโยบายของ บริษัท อนุญาตให้ชะลอความเร็วข้อมูลเมื่อลูกค้า T-Mobile หรือ MetroPCS ที่เรียกว่าแผน "ไม่ จำกัด " เกินกว่าเกณฑ์ข้อมูลรายเดือน การเปิดเผยข้อมูลของ บริษัท และอื่น ๆ อาจนำไปสู่ลูกค้าแผนข้อมูลแบบไม่ จำกัด เพื่อคาดหวังว่าพวกเขากำลังซื้อบริการที่ดีกว่าและเร็วกว่าที่พวกเขาได้รับ

ข้อตกลงดังกล่าวเห็นว่า T-Mobile จ่ายค่าปรับ $ 7.5 ล้านให้กับกระทรวงการคลังของสหรัฐอเมริกาโดยมีการจัดสรรเพิ่มเติม 35.5 ล้านดอลลาร์สำหรับโปรแกรม "ผลประโยชน์ผู้บริโภค" ที่ให้ลูกค้า T-Mobile ได้รับส่วนลด 20% สำหรับอุปกรณ์เสริมและข้อมูลเพิ่มเติม 4GB ลูกค้าที่มีสิทธิ์จะได้รับการแจ้งเตือนในเดือนธันวาคม T-Mobile จะใช้จ่าย $ 5 ล้านในการให้บริการและอุปกรณ์ให้กับโรงเรียนในสหรัฐอเมริกาในเขตที่มีรายได้น้อยด้วยโปรแกรมที่ตั้งไว้เพื่อประโยชน์ของนักเรียน 80, 000 คน

เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อโดยใช้ลิงก์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.