สารบัญ:
หลังจากแนะนำแผนพื้นฐาน 40 ดอลลาร์จากนั้นทำค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับแท็บเล็ตมือถือและให้ข้อมูลกิกะไบต์ฟรีพวกเขา T-Mobile เป็นอีกครั้งโดยทำด้วยค่าธรรมเนียมที่มากเกินไป การยกเลิกค่าธรรมเนียมการใช้เกินอายุในประเทศจะเป็นไปตามแผน T-Mobile ทั้งหมด John Legere ซีอีโอของ T-Mobile กล่าวถึงการแข่งขันของเขาโดยชี้ให้เห็นว่าค่าธรรมเนียมการใช้เกินจริงเป็นจำนวน $ 1, 000 ล้านในการจ่ายเงินพิเศษจากผู้บริโภคทุกปี
T-Mobile ได้เริ่มต้นคำร้องใน Change.org เพื่อส่งเสียงพูดถึงการขาดสายของผู้ให้บริการคู่แข่งเช่นกัน มันเป็นการแสดงความสามารถในการประชาสัมพันธ์แน่นอน แต่มันก็ให้เสียง (ให้โดย บริษัท) กับผู้คน
เมื่อสมาชิก T-Mobile Simple Choice เกินขีด จำกัด พวกเขาจะไม่ได้รับผลกระทบมากเกินไปในขณะนี้ การเข้าถึงข้อมูลของพวกเขาจะดำเนินต่อไป แต่ความเร็วของพวกเขาจะกลับไปที่ความเร็ว 2G สำหรับแผนเริ่มต้นอย่างง่ายที่มีขีด จำกัด 500MB จะมีตัวเลือกให้ซื้อข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ผ่านจนถึงสิ้นเดือน
ข่าวประชาสัมพันธ์:
T-Mobile ยกเลิกการเกินขีดของผู้บริโภคท้าทายผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายรายอื่น ๆ ตามความเหมาะสม
Legere เริ่มต้นคำร้องเพื่อให้ผู้บริโภคโทรหา AT&T, Verizon และ Sprint เพื่อยุติ Overages
BELLEVUE, Wash. - 14 เมษายน 2014 - T-Mobile US, Inc. (NYSE: TMUS) วันนี้เปลี่ยนการสนทนาระดับชาติในระบบไร้สายไปสู่ระดับใหม่โดยเปิดเผยการย้าย Un-carrier ล่าสุด - แคมเปญเพื่อกำจัดบทลงโทษที่เกินขีด แนวทางปฏิบัติในอุตสาหกรรมไร้สายที่ประจบประแจงมากที่สุด ในขณะที่การยกเลิก overages สำหรับลูกค้าทั้งหมดในแผนผู้บริโภค T-Mobile, CEO ของยังได้วางความท้าทายให้กับผู้ให้บริการที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ AT&T, Verizon และ Sprint ทำเช่นเดียวกัน
ชาวอเมริกันมากกว่า 20 ล้านคนถูกโจมตีด้วยค่าใช้จ่ายที่สูงเกินจริงในปี 2556 และบทลงโทษเหล่านี้จากผู้ให้บริการรายใหญ่ทั้งสามรายในสหรัฐอเมริกาใช้เงินมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์จากผู้บริโภคทุกปี
"วันนี้ฉันกำลังวางความท้าทายให้กับ AT&T, Verizon และ Sprint เพื่อเข้าร่วมกับ T-Mobile ในการยุติบทลงโทษที่เกินความรุนแรงเหล่านี้สำหรับผู้บริโภคทุกคน - เพราะมันเป็นสิ่งที่ถูกต้อง" John Legere ประธานและซีอีโอของ T-Mobile กล่าว. "ค่าธรรมเนียมเกินกำหนดไม่ถูกต้องเห็นด้วยกับฉันหรือไม่เข้าร่วมกับฉันในการวางความท้าทายนี้ให้กับผู้ให้บริการระดับชาติรายใหญ่ทั้งหมดโดยลงนามคำร้องของฉันที่ Change.org ที่นี่ใช้เวลาหนึ่งนาที
เมื่อปีที่แล้ว T-Mobile ได้ยกเลิกสัญญาบริการรายปีและเริ่มยุติการคิดค่าใช้จ่ายเกินขีด จำกัด ด้วยการเปิดตัว Simple Choice ท่าทีของ T-Mobile ต่อสัญญาบริการรายปีเป็นที่รู้จักกันดีของผู้บริโภคและในวันนี้มันกำลังดำเนินการในการฝึกฝนที่ไม่เป็นที่นิยม
“ การคิดค่าธรรมเนียมเกินอายุเป็นวิธีการที่โลดแล่นและต้องล่าสัตว์ซึ่งต้องไป” Legere กล่าวต่อ "เริ่มต้นในเดือนพฤษภาคมสำหรับตั๋วเงินที่จะมาถึงในเดือนมิถุนายน - ไม่ว่าคุณจะอยู่ใน Simple Choice, Simple Starter หรือแผนเก่าเรากำลังจะยกเลิก overages ให้ดีระยะเวลา"
แผนระดับเริ่มต้นของผู้ให้บริการดั้งเดิมดึงดูดลูกค้าด้วยค่าบริการรายเดือนต่ำในจำนวนนาทีในประเทศข้อความหรือข้อมูลจำนวนคงที่ เมื่อผู้บริโภคใช้เกินขีด จำกัด เหล่านั้น - เพียงเล็กน้อย - พวกเขาได้รับผลกระทบด้วยอัตราที่สูงกว่ามากและมักจะสูงขึ้นอย่างมาก แผนเหล่านี้สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการขับเคลื่อนลูกค้าผ่านสายที่มองไม่เห็นในค่าใช้จ่ายที่มากเกินไป ผลลัพธ์ที่ได้คือวัฒนธรรมแห่งความกลัวความกังวลและความประหลาดใจทุกครั้งที่มีการเรียกเก็บเงินไร้สาย ตัวอย่างเช่นบุคคลในแผนระดับเริ่มต้นของ AT & Ts ซึ่งโฆษณาที่ $ 45 ต่อเดือนจะจ่าย $ 125 หากเขาใช้เพียงจำนวนข้อมูลโดยเฉลี่ยสำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนสหรัฐฯ (1.5 GB ต่อคน)
“ สิ่งที่แย่ที่สุดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการเกินอายุนี้คือพวกเขามักจะสร้างความเสียหายให้กับผู้ที่สามารถจ่ายได้น้อยที่สุด” Legere กล่าวเสริม "ในฐานะผู้ให้การสนับสนุนผู้บริโภคเรากำลังหยุดอยู่กับที่ฉันจะไม่พอใจเป็นการส่วนตัวจนกว่าเราจะลบล้างการปฏิบัติที่น่าอับอายนี้จากอุตสาหกรรมไร้สายทั้งหมด"
เพื่อให้เสียงแก่ผู้บริโภคไร้สายในสหรัฐอเมริกา Legere ได้เริ่มต้นคำร้องออนไลน์ที่ Change.org/AbolishO Average โทรไปที่ AT&T, Verizon และ Sprint เพื่อยุติการใช้เกิน คุณได้รับเชิญให้ลงนามในคำร้องและเพิ่มเสียงของคุณไปยังการเคลื่อนไหวที่กำลังเติบโตเพื่อกำจัดอุตสาหกรรมไร้สายของการขาดในประเทศครั้งเดียวและทั้งหมด
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมห้องข่าว T-Mobile ดาวน์โหลด T-Mobile b-roll หรืออ่านบล็อกของ John Legere เกี่ยวกับการประกาศของวันนี้
ประมาณการค่าใช้จ่ายจากรายงานการตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินของบุคคลที่สามที่สำรวจลูกค้าไร้สายมากกว่า 20, 000 รายคูณด้วยผู้ใช้บริการรายเดือนรายใหญ่ของสหรัฐ ไม่มีการใช้เกินขีด จำกัด สำหรับการโทรภายในประเทศข้อความและการใช้ข้อมูลเท่านั้น เยี่ยมชมร้านค้า T-Mobile สำหรับรายละเอียด และเช่นเคยเราขอแนะนำให้ลูกค้าทบทวนแผนและคุณสมบัติของพวกเขาและพูดคุยกับผู้ค้าปลีกของเราเพื่อให้แน่ใจว่าบริการไร้สายปัจจุบันของพวกเขาให้ทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการ
