สารบัญ:
เงื่อนไขการจัดหาอุปกรณ์ที่จะชี้แจงในอนาคต ลูกค้าบางคนสามารถออกไปโดยไม่มีการลงโทษ
T-Mobile ได้ทำตามขั้นตอนใหญ่ ๆ เพื่อเรียกว่ากลยุทธ์ "UNcarrier" ซึ่งจะอธิบายการกำหนดราคาอุปกรณ์สิ้นสุดสัญญาโทรศัพท์และให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้นในอุตสาหกรรมไร้สาย อย่างไรก็ตามในความพยายามที่จะพลิกโฉมกลยุทธ์ของมัน T-Mobile ได้เห็นขนนกบางตัวที่สำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐวอชิงตัน บ็อบเฟอร์กูสันอัยการสูงสุดอ้างว่าโครงสร้างแผนใหม่ของ T-Mobile นั้นหลอกลวงทำให้ไม่ได้ผลตามสัญญาและมีผู้บริโภค "หลงกล"
เฟอร์กูสันมีปัญหาเฉพาะกับวิธีที่ T-Mobile จัดหาเงินทุนอุปกรณ์ - ด้วยเงินดาวน์เล็ก ๆ และผ่อนชำระรายเดือน - อ้างว่าแม้ว่าผู้ให้บริการอ้างว่าไม่มีข้อผูกพันในการให้บริการลูกค้าจะต้องอยู่ 24 เดือนหรือ "เผชิญหน้า การชำระเงินบอลลูนที่ไม่คาดคิดสำหรับอุปกรณ์โทรศัพท์ " โดยเฉพาะ AG ต้องบอกว่า:
เฟอร์กูสันได้ยื่นคำสั่งศาลซึ่งลงนามและตกลงโดย T-Mobile ซึ่งจะบังคับให้ผู้ให้บริการชี้แจงเงื่อนไขการให้บริการและหยุดสิ่งที่เฟอร์กูสันเรียกว่า "การโฆษณาที่หลอกลวง" ภายใต้ข้อกำหนดของการสั่งซื้อ T-Mobile ได้สร้างเอกสารที่เรียกว่า "การรับประกันความไม่ต่อเนื่อง (AOD)" ซึ่งจะเป็นการกำหนดเงื่อนไขของแผนทางเลือกง่าย ๆ ใหม่ให้ดีขึ้น ภายในผู้ให้บริการตกลงที่จะไม่:
- บิดเบือนความจริงของผู้บริโภคภายใต้สัญญารวมถึงสัญญาที่ไม่มีข้อ จำกัด หรือข้อ จำกัด และ
- ไม่สามารถเปิดเผยได้อย่างเพียงพอว่าลูกค้าที่ยกเลิกบริการไร้สาย T-Mobile ก่อนที่จะชำระค่าอุปกรณ์จะต้องชำระยอดคงเหลือที่ต้องชำระในโทรศัพท์ในเวลาที่ยกเลิก
ในฐานะส่วนหนึ่งของข้อตกลงใครก็ตามที่ซื้อบริการจาก T-mobile ตั้งแต่วันที่ 26 มีนาคมถึง 25 เมษายนจะได้รับโอกาสที่จะออกจากข้อตกลงการบริการโดยไม่มีการลงโทษและจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับอุปกรณ์และบริการ ของ AOD ใหม่
ที่มา: TmoNews; อัยการสูงสุดวอชิงตัน
