T-Mobile ได้ตกลงที่จะจ่ายค่าปรับ 17.5 ล้านเหรียญสหรัฐให้แก่ Federal Communications Commission การปรับจะทำการสอบสวนผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายโดย FCC เนื่องจากการหยุดทำงานของทั้งสองเครือข่าย 911 T-Mobile ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2014
FCC ระบุไว้:
ในการสืบสวนสำนักบังคับใช้พบว่า T-Mobile ไม่ได้แจ้งเตือนทันเวลาของวันที่ 8 สิงหาคม 2014 เหตุการณ์ขัดข้องในศูนย์บริการ 911 ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบตามข้อกำหนดของ FCC การสืบสวนยังพบว่าการหยุดทำงานจะหลีกเลี่ยงได้หาก T-Mobile ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมในสถาปัตยกรรมเครือข่าย 911
นอกเหนือจากการปรับแล้ว T-Mobile ได้ตกลงที่จะเพิ่มขั้นตอนใหม่เพื่อค้นหาความเสี่ยงที่อาจรบกวนบริการ 911 ในเครือข่ายของตนส่งการแจ้งเตือนไปยังศูนย์บริการได้เร็วขึ้นหากเกิดการขัดข้องในอนาคตและฟื้นตัวได้เร็วกว่า การหยุดชะงัก
T-Mobile ได้ส่งข้อความของตนเองเกี่ยวกับข้อตกลง FCC ไปยัง Android Central:
ความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งและเรารับผิดชอบในการให้บริการ 911 ที่เชื่อถือได้อย่างจริงจัง เราได้ทำการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงที่สำคัญในระบบต่างๆของเราตั้งแต่ปีที่แล้วและเราจะทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงระบบที่สำคัญเหล่านี้กับพันธมิตรของเราเพื่อมอบมาตรฐานการบริการที่ลูกค้าคาดหวังจาก T-Mobile
ที่มา: FCC
