มีการพูดถึงความเร็วในการอัปโหลดจำนวนมากบนโทรศัพท์ Android 4G รุ่นใหม่ของ AT&T และมีหลายคนที่บ่น สมาชิก kgeissler ของ ฟอรัม Android ศูนย์กลางดำเนินการอย่างถูกต้องและได้รับการตอบกลับจาก AT&T พร้อมกับข่าวที่น่าสนใจ (ถ้าไม่ขัดแย้ง) เราจะโพสต์คำตอบหลังจากหยุดพัก แต่ส่วนสำคัญของการสรุปรวมค่อนข้างดีในหนึ่งบรรทัด:
มั่นใจได้ว่า AT&T ไม่ได้ "ต่อยอด" ความเร็วในการอัปโหลดบน ATRIX ATRIX เป็นอุปกรณ์ที่รองรับ HSUPA และขณะนี้เรากำลังทำการทดสอบและเตรียมการที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อเราเปิดคุณสมบัตินี้คุณจะยังคงได้รับประสบการณ์ระดับโลก
เราได้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาความ ยุ่งเหยิง ทั้งหมดในตอนที่ 53 ของ Android Central Podcast และในขณะที่เรายังไม่แน่ใจว่า ทำไม สิ่งต่าง ๆ ถึง เป็นแบบนั้นพวกเราทุกคนเห็นพ้องว่า AT&T จะต้องมีความโปร่งใสมากขึ้นกับลูกค้าของพวกเขา นี่เป็นการเริ่มต้นที่ดี หวังว่า AT&T จะ "เปิด" HSUPA สำหรับ Atrix และ Inspire เร็ว ๆ นี้ แต่อย่างน้อยพวกเขาก็ยอมรับว่าพวกเขายังไม่ได้ให้บริการอัพโหลดความเร็วสูงสำหรับอุปกรณ์ Android ของพวกเขา อ่านคำตอบเต็มหลังจากหยุดพัก
AT&T Mobility Tele:
โทรสารทีมตอบสนองตามข้อบังคับ:
ชื่อตัวแทน:
สำนักธุรกิจที่ดีขึ้นของนครหลวง
ชื่อ บริษัท ของ Texas:
AT & T
ที่อยู่:
1600 Pacific Ave Suite 2800
ดัลลัส TX 75201 ที่อยู่:
สำนักงานอธิการบดี
2325 N. University
Lubbock, TX 79415
ตัวแทนหน่วยงาน: N / A ชื่อที่สมบูรณ์:
หมายเลขไฟล์ของหน่วยงาน:
AT&T Mobility (AT&T) ได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าที่อ้างถึงข้างต้นและชื่นชมโอกาสที่จะตอบสนอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
การวิจัยบัญชีเกี่ยวกับการร้องเรียนนี้แสดงให้เห็นว่า AT&T มุ่งเน้นไปที่การนำเสนอทางเลือกที่หลากหลายของโซลูชั่นและประสบการณ์สมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา มั่นใจได้ว่า AT&T ไม่ได้ "ต่อยอด" ความเร็วในการอัปโหลดบน ATRIX ATRIX เป็นอุปกรณ์ที่รองรับ HSUPA และขณะนี้เรากำลังทำการทดสอบและเตรียมการที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อเราเปิดคุณลักษณะนี้คุณจะยังคงได้รับประสบการณ์ระดับโลก
เราขอให้คุณโปรดจำไว้; ซอฟต์แวร์เป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ ปัจจัยที่มีผลต่อความเร็วที่พบ ปัจจัยต่าง ๆ เช่นตำแหน่งที่ตั้งเวลาของวันความจุเครือข่ายและสิ่งอำนวยความสะดวกอาจมีผลกระทบเช่นกัน อีกครั้งเพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับบริการประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดเมื่อการทดสอบเสร็จสมบูรณ์
AT&T ขออภัยในความไม่สะดวกใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากปัญหานี้ โปรดติดต่อฉันโดยตรงที่
ชื่อ: Sheila Utech ผู้จัดการฝ่ายอุทธรณ์ของลูกค้า
