สารบัญ:
- ปัญหาเกิดขึ้นกับ Google Messenger และ APN ที่ใช้โดยผู้ให้บริการบางราย
- วิธีแก้ปัญหา: เพียงใช้แอพ SMS อื่น
- วิธีการแก้ไข: ลบ APN ที่ไม่จำเป็น
- เพิ่มเติม: APN คืออะไรและฉันจะเปลี่ยนได้อย่างไร
- ห่อ
ปัญหาเกิดขึ้นกับ Google Messenger และ APN ที่ใช้โดยผู้ให้บริการบางราย
การสื่อสารบนมือถืออาจเปลี่ยนไปสู่บริการที่ใช้ข้อมูลอยู่ตลอดเวลา แต่ข้อความที่ไม่สุภาพ (SMS) และข้อความมัลติมีเดีย (MMS) จะไม่หายไปในไม่ช้าเมื่อใดก็ตาม ทั้งคู่เป็นฟังก์ชั่นที่สำคัญของสมาร์ทโฟนทุกรุ่นดังนั้นเมื่อหนึ่งในนั้นไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ เมื่อเร็ว ๆ นี้เราค้นพบปัญหาที่ส่งผลต่อแอพ Google Messenger ที่โหลดใน Nexus 6 ของผู้ให้บริการบางราย
เราพบว่า Nexus 6 (และ Nexus 5 บน Lollipop หากคุณดาวน์โหลด Google Messenger) ไม่สามารถส่งข้อความ MMS ในผู้ให้บริการบางรายรวมถึง EE ในสหราชอาณาจักร (การรับ MMS ดูเหมือนจะไม่ได้รับผลกระทบ) เป็นปัญหาที่น่าผิดหวัง แต่โชคดีที่มีวิธีแก้ไขที่ง่าย
วิธีแก้ปัญหา: เพียงใช้แอพ SMS อื่น
Google แฮงเอาท์ไม่มีปัญหาใด ๆ ที่เราเห็นใน Messenger การสลับไปใช้แฮงเอาท์สำหรับข้อความ SMS และ MMS ดูเหมือนว่าจะข้ามปัญหาเนื่องจากเห็นได้ชัดว่าแฮงเอาท์นั้นฉลาดพอที่จะใช้ APN ที่ถูกต้อง (ชื่อจุดเข้าใช้งาน). หากต้องการให้แฮงเอาท์จัดการข้อความทั้งหมดของคุณให้เปิดแอปเลื่อนแผงเมนูจากด้านขวาจากนั้นกดการตั้งค่า> SMS และแตะปุ่มที่ด้านบนเพื่อเปลี่ยน
วิธีการแก้ไข: ลบ APN ที่ไม่จำเป็น
แหล่งที่มาของปัญหาดูเหมือนว่า Messenger กำลังสับสนว่า APN ใดที่จะใช้เพื่อส่งข้อความ MMS ทางออกที่ง่ายที่สุดที่เราเกิดขึ้นคือการลบ APN พิเศษใด ๆ ออกจาก Messenger ด้วยเพียงหนึ่งที่ถูกต้องที่จะใช้ โดยไปที่การตั้งค่า> ไร้สายและเครือข่าย> เพิ่มเติม> เครือข่ายมือถือ> ชื่อจุดเข้าใช้งาน
การลบ APN ภายนอกที่ไม่จำเป็นนั้นบังคับให้ Messenger ใช้อันที่ถูกต้อง
ที่นี่คุณควรเห็นรายการของ APNs ซึ่งอาจรวมถึงบางรายการสำหรับผู้ให้บริการของคุณและ MVNO ใด ๆ (ตัวดำเนินการเสมือน) ที่ทำงานบนเครือข่ายเดียวกัน ในกรณีของ EE ในสหราชอาณาจักรคุณต้องลบทั้งหมดยกเว้น "EE Internet" และ "EE MMS" ในการทำสิ่งนี้ให้แตะ APN ที่คุณต้องการลบจากนั้นกดจุดสามจุดที่มุมซ้ายบนจากนั้นแตะ "ลบ APN" - คุณจะต้องดำเนินการนี้สำหรับ APN แต่ละรายการที่คุณต้องการลบ
เพิ่มเติม: APN คืออะไรและฉันจะเปลี่ยนได้อย่างไร
สำหรับผู้ให้บริการรายอื่นที่คุณประสบปัญหา MMS ลองลบ APN ที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการที่คุณเลือก คุณสามารถคืนค่า APN ทั้งหมดได้อย่างง่ายดายโดยกดปุ่มเมนู (สามจุด) บนหน้าภาพรวมของ APN จากนั้นแตะ "รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" ดังนั้นหากคุณพบว่าตัวเองไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูลเนื่องจาก APN ถูกลบเพียงแค่ทำสิ่งนี้ จะกลับมาเป็นปกติ
เมื่ออุปกรณ์ Nexus ของคุณโหลด APN ที่จำเป็นเท่านั้นและไม่มีบริการเสริม Messenger ควรจะสามารถส่งข้อความ MMS ได้อย่างถูกต้อง
ห่อ
ดูเหมือนจะเป็นปัญหาเฉพาะกับ Google Messenger บนอุปกรณ์ Nexus ที่ใช้ Android 5.0 Lollipop ซึ่งน่าจะเป็นการรวมกันของ APN ที่โหลดไว้ในอุปกรณ์ผู้ให้บริการที่ใช้งานและความคับข้องใจกับ Messenger (นอกจากนี้ยังเป็นการเน้นย้ำว่าปัญหานี้อาจไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่คนบางคนรายงานว่าได้รับข้อความและข้อความมัลติมีเดียเพื่อทำงานบน Sprint Nexus 6)
ข้อผิดพลาดพื้นฐานที่นี่คือของ Google ที่จะแก้ไข แต่อย่างน้อยก็ง่ายที่จะก้าวเท้าเลี่ยงปัญหาเหล่านี้เมื่อคุณรู้วิธี
