WhatsApp ประกาศย้อนกลับไปเมื่อเดือนสิงหาคมว่าจะเริ่มแบ่งปันข้อมูลกับ Facebook เพื่อ "ต่อสู้กับสแปมบน WhatsApp" และเสนอ "คำแนะนำเพื่อนที่ดีกว่าและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น" บน Facebook แม้ว่าบริการจะเสนอหน้าต่าง 30 วันเพื่อให้ผู้ใช้เลือกที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลกับเครือข่ายสังคม แต่ก็กล่าวว่ามันจะรวบรวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วย Facebook จัดการกับสแปมและการละเมิด
ตามที่คาดไว้การประกาศนี้ได้สร้างความเดือดดาลจากลูกค้าและหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลรวมถึงสำนักงานข้อมูลของสหราชอาณาจักร หลังจากสอบสวนเป็นเวลาแปดสัปดาห์ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ บริษัท ผู้ตรวจสอบข้อมูลพบว่า WhatsApp ไม่ได้รับ "ความยินยอมที่ถูกต้อง" จากผู้ใช้เมื่อมาถึงการแบ่งปันข้อมูลกับ Facebook การแทรกแซงของสุนัขเฝ้าบ้านได้นำไปสู่ Facebook ที่ยินยอมให้ "หยุด" การรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ WhatsApp ในสหราชอาณาจักร:
ฉันไม่คิดว่าผู้ใช้ได้รับข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับสิ่งที่ Facebook วางแผนจะทำกับข้อมูลของพวกเขาและฉันไม่คิดว่า WhatsApp ได้รับความยินยอมที่ถูกต้องจากผู้ใช้ในการแบ่งปันข้อมูล ฉันเชื่อว่าผู้ใช้ควรได้รับการควบคุมอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของพวกเขาไม่ใช่เพียงแค่หน้าต่าง 30 วัน
เราได้กำหนดกฎหมายไว้อย่างชัดเจนบน Facebook และเรายินดีที่พวกเขาตกลงที่จะหยุดการใช้ข้อมูลจากผู้ใช้ WhatsApp ของสหราชอาณาจักรเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
ขณะนี้เราได้ขอให้ Facebook และ WhatsApp ลงนามในข้อตกลงเพื่ออธิบายวิธีการใช้ข้อมูลของลูกค้าให้ดีขึ้นและเพื่อให้ผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลนั้นได้อย่างต่อเนื่อง เราต้องการให้บุคคลมีโอกาสที่จะได้รับตัวเลือกที่ชัดเจนก่อนที่ Facebook จะเริ่มใช้ข้อมูลนั้นและเพื่อให้โอกาสในการเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจในอนาคต
เราคิดว่าผู้บริโภคสมควรได้รับข้อมูลและการป้องกันในระดับที่สูงขึ้น แต่ Facebook และ WhatsApp ยังไม่ได้ตกลงกัน หาก Facebook เริ่มใช้ข้อมูลโดยปราศจากความยินยอมที่ถูกต้องมันอาจเผชิญกับการบังคับใช้จากสำนักงานของฉัน
ผลที่ได้อาจมีผลกระทบต่อเนื่องในภูมิภาคอื่น ๆ เช่นกันโดยมีหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล 28 แห่งในสหภาพยุโรปขอให้ WhatsApp หยุดการแบ่งปันข้อมูลกับ Facebook ในส่วนของมันโซเชียลเน็ตเวิร์กทำงานร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลท้องถิ่น:
WhatsApp ได้ออกแบบนโยบายความเป็นส่วนตัวและการอัปเดตข้อกำหนดเพื่อให้คำอธิบายที่ชัดเจนและเรียบง่ายแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับการทำงานของบริการรวมถึงทางเลือกในการใช้ข้อมูลของพวกเขา การอัปเดตเหล่านี้สอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับและปฏิบัติตามคำแนะนำล่าสุดจากสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลของสหราชอาณาจักร
เราหวังว่าจะดำเนินการสนทนาอย่างละเอียดกับ ICO และเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลอื่น ๆ และเรายังคงเปิดให้ทำงานร่วมกันเพื่อตอบคำถามของพวกเขา
