ไม่นานที่ผ่านมาฉันเป็นผู้ใช้ประเภท 'Linux-or-bust' ฉันมีทุกสิ่งที่ฉันต้องการและหนึ่งในนั้นคือไคลเอนต์การส่งข้อความแบบรวม สำหรับฉันแล้วแอพนี้คือพิดจิ้น ฉันชอบพิดจินเพราะมันใช้งานได้และฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับมัน แอพไม่ได้บรรจุคุณลักษณะ แต่ฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้ทุกสิ่งและไม่ต้องกังวลว่าจะพลาดข้อความจากเพื่อน ๆ ของฉันในทุกแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้ สำหรับฉันนี่คือความหมายของการรับส่งข้อความแบบครบวงจร - วิธีการรวมแอพการส่งข้อความที่แตกต่างกันเพื่อให้ฉันสามารถสื่อสารทั้งหมดได้ในที่เดียว
ไม่กี่เดือนต่อมาฉันหยิบ HTC G1 ขึ้นมา สิ่งที่ฉันไม่ทราบในขณะนี้คือการย้ายไปใช้คอมพิวเตอร์มือถือจะทำให้ความฝันในการส่งข้อความแบบครบวงจรของฉันช้าลง ตอนนี้ฉันไม่ได้สงสัยเลยฉันแค่ยอมรับมัน - การรับส่งข้อความแบบรวมจะไม่เกิดขึ้น
มันเป็นระเบียบและส่วนใหญ่ไม่มีวิธีที่จะรวมประสบการณ์เหล่านี้เข้าด้วยกัน
ขณะนี้มีแอพส่งข้อความห้าแบบที่ทำงานบนโทรศัพท์แล็ปท็อปและเดสก์ท็อปของฉัน ฉันใช้แฮงเอาท์กับ Google วอยซ์เพื่อการโทรและข้อความส่วนใหญ่ของฉัน งานพึ่งพา Slack สำหรับการสื่อสารกลุ่มและผู้จัดความคิดจากส่วนกลาง เพื่อนของฉันหลายคนใช้ Discord เพราะโดยทั่วไปแล้ว Slack และ TeamSpeak บดเข้าด้วยกันสำหรับนักเล่นเกม Facebook Messenger อาศัยอยู่ทุกหนทุกแห่งสำหรับเพื่อนและครอบครัวของฉันที่ไม่ได้ใช้แฮงเอาท์ Skype อยู่ที่ใดที่หนึ่งในพื้นหลังดังนั้นฉันไม่ต้องละสายตาและติดตั้งแอปเมื่อมีคนที่สับสนกับสิ่งใหม่ ๆ ขอให้ฉันแชทด้วยวิดีโอ มันเป็นระเบียบและส่วนใหญ่ไม่มีวิธีที่จะรวมประสบการณ์เหล่านี้โดยไม่ต้องเสียสละคุณลักษณะที่ฉันพึ่งพาหรือฟังก์ชั่นทั่วไป
ฉันโทษสมาร์ทโฟนเป็นอย่างมากสำหรับสถานะปัจจุบันของการส่งข้อความ การเพิ่มผู้ส่งสารกลายเป็นวิธีในการสร้างระบบล็อคในการสร้างแอพที่ยอดเยี่ยมกลายเป็นจุดแตกต่างสิ่งที่สามารถนำมาใช้เพื่อดึงผู้ใช้จากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่งเมื่อตัดสินใจว่าคุณต้องการสื่อสารกับใคร
เมื่อน้องสาวของฉันถามฉันว่าทำไมเธอถึงควรส่งข้อความถึงฉันในแฮงเอาท์แทนที่จะเป็น Facebook Messenger ฉันแสดงให้เธอเห็นว่าการแชทผ่านวิดีโอแบบธรรมดานั้นมาจากโทรศัพท์ เมื่อเพื่อนของฉันละทิ้ง Hangout กลุ่มของเราสำหรับ Slack และ Discord มันเป็นเพราะคุณสมบัติที่มีอยู่และคุณภาพโดยรวมของแอพในทุกเครื่องที่เราใช้ การรวมหยุดการรวมแอพหลายตัวเข้าด้วยกันและแทนที่จะนำหลายแพลตฟอร์มมารวมกัน นอกเหนือจากคนที่จะใช้สิ่งที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือสิ่งที่เพื่อนของพวกเขากำลังใช้บริการส่งข้อความที่ทำงานได้ดีที่สุดในทุกหน้าจอชนะ
สำหรับ Google การรวมกันหมายถึงการรวมระบบการส่งข้อความทั้งหมดไว้ในแอพเดียว สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นจริงกับแฮงเอาท์โดยมีเพียงแค่การรวม Google Talk และ Google Voice เข้าด้วยกันเท่านั้นและในกระบวนการนี้ Google ก็สนับสนุนการส่งข้อความ XMPP แบบสหพันธรัฐ แอพที่มีความหมายเช่น Pidgin นี้บางครั้งจะไม่ได้รับข้อความที่ไม่มีคำอธิบายที่แท้จริง การส่งข้อความวิดีโอแฮงเอาท์ยังไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแฮงเอาท์และ ณ จุดนี้อาจจะไม่เป็นเช่นนั้น
สิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถพูดได้เกี่ยวกับความพยายามของ Google ในการรวมกันนั้นดีกว่าความพยายามของ Apple ซึ่งเป็นการรวม SMS และ iChat ในลักษณะที่แตกหักถ้าคุณพยายามคุยกับคนที่ไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Apple นอกจากนี้โชคดีที่สุดที่ย้ายจาก iMessage ไปเป็นอย่างอื่นโดยที่ไม่มีอะไรมาทำลาย Palm พยายามอย่างหนักเพื่อทำให้ทุกอย่างเกิดขึ้นในที่เดียวด้วย webOS การรวมข้อความ Facebook Facebook Google AIM และอื่น ๆ ให้กลายเป็นบทสนทนาเดียวในแอพพลิเคชั่นที่ทำงานร่วมกัน - แม้ว่าพวกเขาจะรอดชีวิตมาได้ ขัดขวางการส่งข้อความแบบครบวงจรในวันนี้
ทั้งหมดนี้คือการรวมเข้าด้วยกันอย่างที่ฉันจินตนาการไว้ตอนแรกที่แอพเดียวให้ฉันสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัวของฉันในแอพทั้งหมดที่พวกเขาใช้จะไม่มีทางเกิดขึ้นได้ แม้แต่ในแง่ของความสามารถในการรับส่งข้อความคุณก็ไม่น่าจะเป็นไปได้ทุกเวลาในไม่ช้า มันไม่ใช่ปัญหาที่มีคนมากพอที่จะรับมือกับมันได้อีกต่อไปเพราะคนส่วนใหญ่ได้ตั้งรกรากอยู่ในสวนที่มีกำแพงล้อมรอบหนึ่งแห่งหรืออีกแห่งหนึ่งและยินดีที่จะติดตั้งแอปอื่นหากจำเป็น ในลักษณะเดียวกับที่ใช้การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เช่นการเปลี่ยนสินค้าเป็นสมาร์ทโฟนเพื่อสร้างสถานการณ์การส่งข้อความในปัจจุบันของเราการรวมกันจะไม่เกิดขึ้นอีกจนกว่าประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ในปัจจุบันของเราจะเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง
