ตั้งแต่ CES 2010 Verizon ได้ทำงานอย่างหนักในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ 4G LTE และขยายพื้นที่ให้บริการ 4G ของพวกเขา เดือนธันวาคมนั้นไม่ดีอย่างยิ่งสำหรับ Verizon และลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์ 4G คาดว่าจะได้รับความคุ้มครองที่มั่นคงเหมือนที่เคยมีกับบริการ Verizon 3G Mike Haberman รองประธานฝ่ายวิศวกรรมเครือข่ายของ Verizon Wireless ใช้เวลาในการ แยกแยะ สิ่งต่าง ๆ สำหรับ GigaOm (และพวกเราที่เหลือผ่านการแถลงข่าว) และอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังของ Verizon เพื่อก่อให้เกิดปัญหาล่าสุด
เริ่มต้นด้วยการหยุดทำงาน 7 ธันวาคมที่เกิดจากความล้มเหลวของฐานข้อมูลการสื่อสารสำรอง, Haberman จึงหยุดทำงานเมื่อวันที่ 21 ธันวาคมซึ่งเกิดจากส่วนหนึ่งของระบบย่อย IP มัลติมีเดีย (IMS) - ซึ่งแทนที่สถาปัตยกรรมสัญญาณเก่าที่ใช้ใน 2G และ 3G เครือข่าย ในที่สุดความล้มเหลวครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 28 ธันวาคมเกิดจากสาเหตุสององค์ประกอบ IMS สื่อสารไม่ถูกต้อง
ในทุกกรณีระบบย่อย IP มัลติมีเดียนั้นเป็นสาเหตุหลัก แต่เมื่อแก้ไขปัญหาเดียวกันไม่เคยเกิดขึ้นอีก กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือพวกมันสามารถแยกข้อบกพร่องในระบบซึ่งจะเป็นส่วนหนึ่งของการขยายเครือข่ายทั่วประเทศในลักษณะนี้ “ ในฐานะผู้บุกเบิกเราจะได้สัมผัสกับความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้น” ฮาเบอร์แมนกล่าว
ฮาเบอร์แมนไม่ได้ซ่อนตัวจากปัญหาและข้อสังเกต "ปัญหาเหล่านี้ที่เราประสบมานั้นน่าเสียดาย แต่ก็ไม่สามารถคาดเดาได้" และเน้นถึงเป้าหมายของ Verizon ซึ่ง "เพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่าย 4G ของเราตรงตามมาตรฐานระดับสูงเช่นเดียวกับเครือข่าย 3G ของเราเรายังไม่ได้อยู่ที่นั่น แต่เราจะไปถึงที่นั่น"
ดังนั้น Verizon จึงสมควรได้รับการหย่อนบ้างที่นี่? นั่นเป็นเรื่องของความเห็นส่วนตัว ความเป็นจริงคือการเปิดตัวเครือข่ายใหม่ทั่วประเทศด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและยากที่จะทำข้อบกพร่องบางอย่างที่ถูกทำลาย ในกรณีเหล่านี้ข้อผิดพลาดที่พบในระบบทำให้เกิดปัญหาสำหรับผู้ใช้หลายคน แต่ในการป้องกันของ Verizon คุณไม่สามารถวางแท็ก "เบต้า" บนเครือข่ายได้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถหยุดการแนะนำค่าธรรมเนียมที่ไร้สาระและยุ่งเหยิงกับนโยบายการอัปเกรดที่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจเมื่อบางคนไม่พอใจกับบริการของพวกเขา
แหล่งที่มา: Verizon, GigaOm
เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อโดยใช้ลิงก์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.
