เครือข่ายข้อมูลและการสื่อสารของเราทั้งทางกายภาพและไร้สายเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญซึ่งมีผลสืบเนื่องยาวนานเมื่อเราไม่สามารถเข้าถึงได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่เกิดภัยพิบัติ เมื่อพวกเขาไม่ได้ยุ่งแสดงให้คุณเห็นแผนที่สีแดงจุดด่างดำและความครอบคลุมที่เหนือกว่าในสหรัฐอเมริกา Verizon Wireless กำลังเทเงินลงในแผนสำรองและสถานการณ์เตรียมพร้อมในกรณีฉุกเฉินซึ่งเกี่ยวข้องกับทุกแง่มุมของ บริษัท Verizon มีทีมที่อุทิศตนเพื่อการวางแผนที่เลวร้ายที่สุดและทีมได้พิสูจน์ตัวเองหลายครั้งในอดีตมากกว่าเพียงแค่ทีมที่ทำงานเพื่อคืนค่าการสื่อสารไร้สายและโทรศัพท์พื้นฐาน
เมื่อเวลาผ่านไปทีมนี้ได้พัฒนาทรัพยากรเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้เผชิญเหตุก่อนและในบางสถานการณ์ก็ถูกนำไปใช้งานอย่างเต็มที่ก่อนที่ทีมฉุกเฉินเหล่านั้นจะสามารถรวบรวมสถานีช่วยเหลือสำหรับพลเรือนได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้เราสามารถดูการวางแผนและฮาร์ดแวร์บางอย่างที่จะทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้รวมทั้งพูดคุยกับผู้คนที่เข้าสู่หายนะเหล่านี้พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือ
"เท่าที่ฉันกังวลเมื่อเกิดภัยพิบัติขึ้นที่ใดที่หนึ่งพนักงานของ Verizon ทุกคนพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือฉัน" Tom Serio ผู้จัดการทีมรับมือวิกฤตการณ์ของ Verizon กล่าวขณะที่เขาเริ่มนำเสนอในสัปดาห์นี้ให้กับห้องที่เต็มไปด้วยหน่วยงานราชการจากรัฐแมรี่แลนด์เวอร์จิเนียและดิสตริกต์ออฟโคลัมเบีย เขาหมายถึงมันเช่นกัน เมื่อเฮอร์ริเคนแซนดี้เข้าโจมตีนิวยอร์กและนิวเจอร์ซีย์ในปี 2012 ร้านค้า Verizon Wireless ก็เปิดตัวได้ดีก่อนที่พื้นที่โดยรอบจะฟื้นตัวและที่ตั้งเหล่านั้นก็ถูกเปลี่ยนเป็นโซนที่ปลอดภัยเหมือนที่กำบังสำหรับผู้ใช้ชาร์จอุปกรณ์ของพวกเขา สถานที่สามารถดึงกันแม้ว่ามันจะเป็นแค่เครื่องปรับอากาศและน้ำดื่มบรรจุขวด ในเวลาเดียวกันทีมงานของ Verizon กำลังทำงานร่วมกับผู้เผชิญเหตุคนแรก ได้แก่ เพลิงไหม้ตำรวจและบริการฉุกเฉินอื่น ๆ โดยส่งโทรศัพท์แท็บเล็ตและหน่วย MiFi ให้กับผู้ที่ต้องการ นี่เป็นกระบวนการที่ Verizon และผู้ให้บริการรายอื่นทำซ้ำทั่วสหรัฐอเมริกาและบางครั้งก็รวมการบินอาสาสมัครจากพื้นที่อื่นเพื่อช่วยฟื้นฟูพื้นที่ให้กลับสู่สถานะใช้งานได้
มันเรียกว่า "บิ๊กเรด" ด้วยเหตุผลที่ชัดเจนหลายประการ
ไม่มีร้านค้า Verizon ที่ไม่ได้รับผลกระทบอยู่เสมอตั้งอยู่ในใจกลางของความวุ่นวายดังนั้น บริษัท จึงได้รวบรวมกองยานพาหนะเพื่อจัดการกับสิ่งนั้น หากคุณคุ้นเคยกับแผนการปรับใช้ที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ให้บริการมือถือคุณอาจคุ้นเคยกับ Cell on Wheels และ Cell on Light Truck ยานพาหนะ - ย่อให้สั้นลงเพื่อ COW และ COLTs โดยกลุ่มที่สร้างและใช้งาน - แต่กองทัพเรือของ Verizon เหนือกว่า และนอกเหนือจากเครื่องกำเนิดไฟฟ้าแบบพกพาและเสาโทรศัพท์มือถือ ในสถานการณ์วิกฤติ บริษัท สามารถปรับใช้รถพ่วงขนาดใหญ่และโครงสร้างชั่วคราวที่เต็มไปด้วยเวิร์คสเตชั่นระบบสื่อสารเคลื่อนที่และแม้แต่อุปกรณ์ส่องสว่างและกล้องวงจรปิดเพื่อช่วยสร้าง basecamp สำหรับผู้เผชิญเหตุคนแรก
รถคันแรกที่เราแสดงได้รับฉายา "Big Red" ด้วยเหตุผลที่ชัดเจนหลายประการ มันเป็นรถพ่วงขนาดใหญ่ 44 ฟุตที่ด้านหลังของรถเทรลเลอร์ที่มีเครื่องกำเนิดไฟฟ้าขนาดของรถเล็ก ๆ ที่มีกำลัง 50 เวิร์กสเตชันภายใน จานขนาดใหญ่ตั้งอยู่ด้านบนเพื่อเชื่อมต่อเทรลเลอร์กับเครือข่ายของ Verizon หากวางลงในพื้นที่ทำให้สามารถใช้เป็นฐานปฏิบัติการได้แม้ว่าทุกอย่างในพื้นที่โดยรอบจะถูกทำลาย
Verizon แสดงให้เห็นว่าเวิร์คสเตชั่เหล่านี้มีการใช้งานได้อย่างไรตั้งแต่สถานีงานเอกสาร FEMA และเวิร์คสเตชั่ชั่วคราวสำหรับเจ้าหน้าที่ตำรวจไปจนถึงสำนักงานชั่วคราวสำหรับผู้พลัดถิ่นที่ต้องการเช็คอินและชาร์จฮาร์ดแวร์ เวิร์คสเตชั่นนั้นเรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพมีช่องจ่ายไฟและพอร์ต USB พร้อม HP Chromebook และโทรศัพท์สำหรับทุกคนที่ต้องการ
เพราะมันไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปหรือเป็นไปได้ที่จะนำยานพาหนะขนาดใหญ่นี้ไปสู่พื้นที่ภัยพิบัติตัวอย่างของวิกฤตการณ์ของ Verizon ช่วยเติมเต็มช่องว่าง ในขณะที่สิ่งเหล่านี้ตอบสนองวัตถุประสงค์ที่คล้ายกันการออกแบบของพวกเขาเป็นแบบแยกส่วนมากขึ้น รถพ่วงถูกนำไปใช้กับเต็นท์ที่แข็งแรงซึ่งติดตั้งอยู่ด้านข้างซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ยืนอยู่คนเดียวเป็นโครงสร้างเดียวหรือมีเต็นท์อื่น ๆ เพิ่มขึ้นอยู่กับความต้องการในเวลานั้น
ส่วนพ่วงของโครงสร้างมีเวิร์คสเตชั่คล้ายกันสำหรับผู้คนที่เดินเข้ามาและใช้งาน แต่สปอตไลท์ภายนอกกล้อง HD และบอลลูนแสงขนาดใหญ่ที่ออกแบบมาเพื่อเติมเต็มพื้นที่โดยรอบด้วยแสงมีฟังก์ชั่นเพิ่มเติมบางประการ เต็นท์เหล่านี้ยังมีการควบคุมอุณหภูมิด้วยเครื่องทำความร้อนและเครื่องปรับอากาศแบบพกพาดังนั้น Verizon จึงสามารถปรับใช้พื้นที่สำนักงานที่ปลอดภัยและสะดวกสบายสำหรับลูกเรือฉุกเฉินหรือพลเรือนพลัดถิ่นเพื่อทำงานและพักผ่อน
สิ่งที่น่าประทับใจเช่นเดียวกับการมีส่วนร่วมของชุมชนและการปรากฏตัวทางกายภาพในกรณีฉุกเฉินคือการมองเห็นผู้คน Verizon ลงมือปฏิบัติเพื่อรับมือกับความเสียหายต่ออุปกรณ์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่นทีมเผชิญเหตุฉุกเฉินที่สำคัญของ Verizon - MERIT สำหรับระยะสั้น - ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญ Hazmat ที่สามารถปรับใช้อย่างรวดเร็วไปยังพื้นที่และประสานงานกับทีมฉุกเฉินที่มีอยู่เพื่อลดความเสียหายและเรียกคืนการเชื่อมต่อไฟเบอร์โดยเร็วที่สุด หลายคนในทีม MERIT เป็นนักดับเพลิงในแต่ละวันและเมื่อ Verizon เรียกพวกเขามาใช้พวกเขาจะใช้ทักษะเดียวกันเพื่อรับรองความปลอดภัยของผู้ที่เกี่ยวข้องในสถานการณ์วิกฤติ
นี่เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของ Verizon ที่พร้อมใช้งานในกรณีที่เกิดภัยพิบัติ มันเป็นข้อเสนอที่น่าประทับใจที่จะบอกว่าอย่างน้อยที่สุดและ บริษัท กำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อหาวิธีใหม่ ๆ ในการปรับปรุงเวลาตอบสนองและความพร้อมของทีมเหล่านี้ เป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องการ แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นเรื่องเหลือเชื่อที่จะเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อ บริษัท ใหญ่ ๆ อย่าง Verizon ก้าวเข้ามาและให้ความช่วยเหลือ
