จะทำอย่างไรถ้าคุณล็อคโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ต

Google และ บริษัท ที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณมีเครื่องมือบางอย่างที่จะช่วยป้องกันการโจรกรรมโทรศัพท์และความเป็นส่วนตัวของคุณเมื่อต้องทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ มีการตั้งค่าการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้คุณต้องทราบรหัสผ่านโทรศัพท์หรือรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณก่อนจึงจะสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์และใช้ใหม่ได้

โดยปกติคุณจะไม่เห็นปัญหาใด ๆ ที่นี่ คุณสามารถลบและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่าเพราะคุณใช้รหัสผ่านโทรศัพท์เพื่อปลดล็อกหน้าจอ (และคุณอาจได้รับแจ้งให้ป้อนอีกครั้งหรือป้อนรหัสผ่าน Google ของคุณในระหว่างกระบวนการ) และข้อมูลบัญชีจะถูกลบอย่างถูกต้องหาก ไม่ใช่เมื่อคุณตั้งค่าสิ่งต่าง ๆ คุณสามารถป้อนรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณเมื่อถาม ทุกอย่างจะทำงาน

แต่บางครั้งสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้ "แค่ทำงาน" การล็อคออกจากโทรศัพท์ของคุณเองนั้นน่าหงุดหงิดและตัวเลือกความช่วยเหลือก็สามารถทำได้เช่นกัน นี่คือตัวเลือกบางอย่างถ้ามันเกิดขึ้นกับคุณ

ฉันจำเป็นต้องทราบข้อมูลบัญชีเก่าหรือไม่

คุณไม่จำเป็นต้องรู้รหัสผ่านที่แน่นอนสำหรับบัญชี แต่จะช่วยได้ ใน Android เวอร์ชันล่าสุดเมื่อโทรศัพท์เชื่อมโยงกับบัญชี Google คุณจะต้องใช้บัญชีและรหัสผ่านเดียวกันเพื่อ "ปลดล็อก" หากคุณรีเซ็ต

มันเรียกว่า FRP (การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) และทำเพื่อให้โทรศัพท์ที่ถูกขโมยมีค่าน้อยลง หากคุณขโมยโทรศัพท์ของฉันคุณจะไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอเพื่อใช้งานและหากคุณรีเซ็ตคุณต้องมีข้อมูลบัญชี Google ของฉันเพื่อตั้งค่าอีกครั้ง หากคุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของฉันคุณมีโอกาสน้อยที่จะขโมย หรือหากคุณพบโทรศัพท์และไม่สามารถใช้งานได้คุณจะมีแนวโน้มที่จะหันไปหาตำรวจ ทุก บริษัท ที่ทำให้โทรศัพท์ที่มีการเข้าถึง Google Play นั้นใช้คุณสมบัตินี้และบาง บริษัท ก็มีเวอร์ชั่นของตัวเองที่สามารถทำสิ่งเดียวกันผ่านบัญชีของพวกเขา

แม้แต่ความคิดที่ดีก็ไม่ดีเมื่อมันทำให้คุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้

ปัญหาคือหากคุณรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเองหรือซื้อโทรศัพท์มือสองที่ยังใช้งาน FRP อยู่คุณอาจจำเป็นต้องรู้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีที่ถูกใช้ครั้งสุดท้ายในโทรศัพท์เพื่อซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Google การรีเซ็ตโทรศัพท์ด้วยการตั้งค่าควรลบบัญชีก่อนที่จะลบข้อมูล แต่บ่อยครั้งไม่ได้

บางครั้งเราลืมรายละเอียดเหล่านั้นหรือถ้าเราซื้อโทรศัพท์จากคนอื่นเราอาจไม่สามารถรับได้ ในขณะที่ผู้คนมักจะมองหาช่องโหว่ในการล็อค FRP แต่เมื่อพบว่าพวกเขาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว (แม้ว่าบางครั้งแพทช์เหล่านั้นใช้เวลาสักครู่เพื่อทำงานผ่านผู้ผลิตและผู้ให้บริการดังนั้นจึงคุ้มค่ากับการค้นหาโดย Google)

การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน: สิ่งที่คุณต้องรู้

รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นในบัญชีของคุณและคุณสามารถเข้าถึงจากโทรศัพท์เครื่องอื่น (หรือแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์) สัญชาตญาณแรกของคุณคือการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณ หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณจากอุปกรณ์อื่นคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ต แต่มีบางสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับเรื่องนั้นเช่นกัน

เมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชี Google ของคุณคุณอาจไม่สามารถใช้รหัสผ่านใหม่บนอุปกรณ์อื่นเป็นเวลา 24 ชั่วโมง (หรือ 72 ชั่วโมงสำหรับโทรศัพท์รุ่นเก่า) เพื่อป้องกันกิจกรรม "น่าสงสัย" เช่นการขโมยรหัสผ่าน Google ของใครบางคนแล้วเปลี่ยนมันจากนั้นลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ด้วยรหัสผ่านใหม่เพื่อเก็บเกี่ยวข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น (ข้อมูลธนาคารหรือรายละเอียดทางการเงินอื่น ๆ เช่นบัญชี Amazon โดยเฉพาะ)

คุณจะต้องรอ 24 ชั่วโมงหลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านก่อนจึงจะสามารถใช้บัญชี Google เพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ได้ หากอุปกรณ์ยังคงใช้งาน Lollipop อยู่นั่นจะเปลี่ยนเป็น 72 ชั่วโมง

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่ทราบรหัสผ่าน

มีสามวิธีในการเข้าใช้ครั้งแรกโดยใช้เครื่องมือการกู้คืนบัญชี Google จะใช้งานได้ต่อเมื่อคุณใช้เวลาตั้งค่าโทรศัพท์สำรอง (และสามารถสลับซิมการ์ดของคุณกับโทรศัพท์อีกเครื่องเพื่อรับข้อความ) หรืออีเมลฉบับที่สอง บัญชี เราจะอธิบายเกี่ยวกับวิธีการทำในส่วนถัดไป แต่ถ้าคุณทำไปแล้วคุณสามารถ คลิกที่ลิงค์นี้ เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณถูกชาร์จและเปิดใช้งานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงโทรศัพท์โดยใช้หมายเลขการกู้คืนหรืออีเมลบัญชีการกู้คืน หากคุณใช้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยคุณจะต้องมีวิธีการอนุมัติบัญชีของคุณ หากเป็นเช่นนั้นจะเป็นโทรศัพท์ที่คุณพยายามปลดล็อคเครื่องมือการกู้คืนจะนำคุณเข้าสู่ขั้นตอนต่างๆเพื่อปิดใช้งาน 2FA หรือใช้รหัส CAPTCHA

ขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณจากอุปกรณ์อื่นจากนั้นรอ 24 (หรือ 72 - ดูด้านบน) ชั่วโมงก่อนที่จะพยายามตั้งค่า คุณสามารถเปิดโทรศัพท์ทิ้งไว้หรือปิดเครื่องอย่าพยายามทำอะไรกับมันในขณะที่คุณรอหรือคุณอาจรีเซ็ตการนับถอยหลัง การรอเต็มวัน (หรือสาม) แย่จริงๆ แต่จะดีกว่าไม่มีการเข้าถึงบัญชีของคุณและไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของคุณได้อีก

หากคุณซื้อใช้แล้วคุณจะต้องติดต่อเจ้าของเดิมเพื่อขอความช่วยเหลือ

ตัวเลือกที่สามคือการลองเจาะระบบของคุณเราไม่สามารถแนะนำสิ่งนี้ให้กับทุกคนได้ แต่ถ้าคุณเป็นคนประเภทที่ชอบคนจรจัดกับซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณและคิดว่าคุณพบแฮ็คที่จะผ่าน FRP ในโทรศัพท์ของคุณเป็นตัวเลือก แต่รู้ว่าสิ่งนี้อาจมีข้อบกพร่องร้ายแรงหากสิ่งผิดปกติและคุณอาจทำลายโทรศัพท์ตัวเอง มันไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีสำหรับคนส่วนใหญ่

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานได้คุณสามารถลองกรอกแบบฟอร์มนี้หรือโทรไปที่ 650-253-0000 เพื่อดำเนินการผ่านเมนูบริการลูกค้าของบัญชี Google คุณสามารถลองตรวจสอบกับ บริษัท ที่คุณซื้อโทรศัพท์เพราะอาจมีปัญหาในการแก้ไข

หากคุณไม่ใช่เจ้าของเดิมและไม่สามารถเข้าถึงวิธีการกู้คืนบัญชีคุณจะต้องติดต่อใครก็ตามที่คุณซื้อจาก

ป้องกันการปิดถาวรโดยการตั้งค่าตัวเลือกการกู้คืนบัญชี

เมื่อคุณเข้ามาในที่สุดคุณควรช่วยตัวเองให้ปวดหัวในอนาคตและตั้งค่าตัวเลือกการกู้คืนบัญชีของคุณ ไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google และการตั้งค่าความปลอดภัยและเพิ่มตัวเลือกการกู้คืนบัญชีของคุณ สิ่งเหล่านี้บอก Google ถึงวิธีส่งโทเค็นถึงคุณเพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณหากคุณถูกล็อคและจะแก้อาการปวดหัวทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อ FRP ไม่ทำงานอย่างที่ควร เราขอแนะนำให้คุณให้รายละเอียดทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้ที่นี่

โปรดจำไว้ว่าเพียงเพราะปัญหา "FRP" ยังไม่ถึงคุณก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่เกิดขึ้น อย่าคิดว่าคุณจะไม่ถูกล็อคจากโทรศัพท์ของคุณและบัญชีของคุณเอง! ใช้เวลาสักครู่และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google สามารถช่วยคุณได้หากคุณต้องการ

อัปเดตเมื่อธันวาคม 2561: ตรวจสอบข้อมูลนี้เพื่อให้แน่ใจว่ายังคงถูกต้องสำหรับการช่วยให้คุณกลับเข้าสู่โทรศัพท์ Android ของคุณ