ในกรณีที่คุณไม่เคยได้ยินอินเทอร์เฟซการควบคุมเสียงเป็น อนาคต ไม่ว่าจะเป็นผู้ช่วยของ Google ในโทรศัพท์ของคุณ Amazon Echo ในห้องครัวของคุณรีโมทไมโครโฟนสำหรับทีวีของคุณหรือ อะไรก็ตาม เทคโนโลยีมากขึ้นเรื่อย ๆ ทุกวันนี้คาดหวังให้คุณคุยกับมัน และในกรณีของเครื่องมือเหล่านี้การพูดคุยเป็นวิธี เดียว ที่จะโต้ตอบกับระบบ ปัญหาคือมันไม่ได้รู้สึกเป็นธรรมชาติเสมอไปที่จะพูดคุยกับคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่เราประสบความล้มเหลวในการพยายามที่จะรับ "ผู้ช่วย" ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเหล่านี้เพื่อฟังพวกเราผ่านไมโครโฟนที่มีการปรับแต่งอย่างประณีต
ดังนั้นแม้ว่าผู้ช่วยของ Google จะเริ่มดีขึ้นและดีขึ้นในการรับรู้คำพูดที่ "เป็นธรรมชาติ" เนื่องจากเป้าหมายสุดท้ายคือการเข้าใจและสนทนาเหมือนมนุษย์เราก็จบลงด้วยการพูดคุยเหมือนเป็นคอมพิวเตอร์ - เพราะเป็น! เราพูดเสียงดังในจังหวะที่สม่ำเสมอและช้า เราหยุดพักระหว่างวลีขนาดใหญ่โดยไม่จำเป็น เราพูดคุยกับผู้ช่วยเหล่านี้เหมือนเด็กทารกที่ยังไม่เข้าใจภาษาของเรา
แต่ฉันมาที่นี่เพื่อให้คำแนะนำแก่คุณในการพูดคุยกับผู้ช่วยของ Google บนโทรศัพท์ของคุณหรือหน้าแรกของ Google: เพียงแค่พูดกับคุณเหมือนกับที่คุณต้องการ
วางแนวคิดเกี่ยวกับอุปาทานทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับความเลวร้ายของ Google Assistant ในการจดจำเสียงของคุณ ลืมช่วงเวลาเหล่านั้นเมื่อมันผิดกับคุณหรือไม่ได้ยินคุณเลย สิ่งเหล่านั้นเกิดขึ้นและความพยายามที่ล้มเหลวจะไม่ส่งผลต่อว่าไมโครโฟนจะได้ยินเสียงคุณในครั้งต่อไปหรือไม่ พูดคุยกับผู้ช่วยของ Google ในแบบที่คาดว่าจะพูดกับ: เช่นคนที่ซักถามมนุษย์คนอื่น
เมื่อคุณพูดว่า "OK Google" คุณ ไม่ต้องหยุด ก่อนที่จะสั่ง หากโทรศัพท์หรือที่บ้านของคุณได้ยิน "ตกลง Google" ก็พร้อมที่จะฟังทุกอย่างอื่น - แม้ว่าคุณจะไม่เห็นไฟบนหน้าแรกหรือหน้าจอโทรศัพท์ของคุณสว่างขึ้นทันที ใช่บางครั้งบ้านหรือโทรศัพท์ไม่ได้ยินวลีปลุกของคุณ - แต่นั่นไม่ได้เปลี่ยนว่าคุณรอที่จะหาหรือเพียงแค่ให้คำสั่งของคุณและหาในภายหลัง การจดจำเสียงกำลังปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา - ทั้งสำหรับวลีที่ปลุกแล้วและสำหรับคำสั่งที่ตามมา ไม่มีเหตุผลใดที่จะทำให้คุณเสียเวลาหยุด ทุกการ ปลุกเพียงเพื่อโอกาสที่มันจะไม่ได้ยินคุณ
อีกทั้ง พูดในระดับเสียงปกติ Google กำลังออกแบบผู้ช่วยให้ฟังและตอบกลับคำสั่งภาษาธรรมชาติไม่ใช่สายอักขระข้อความพิเศษที่เขียนขึ้นอย่างช้าๆด้วยเสียงตะโกนใกล้ ๆ ฮาร์ดแวร์ไมโครโฟนในอุปกรณ์เช่นโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์ที่ทันสมัยได้รับการออกแบบให้รับฟังคุณในระดับเสียงปกติในสถานการณ์เสียงแวดล้อมในโลกแห่งความเป็นจริง อุปกรณ์เหล่านี้ได้รับการปรับแต่งอย่างประณีตพร้อมกับซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมและ บริษัท เหล่านี้กำลังติดตามอย่างถูกต้องเมื่อมันมาถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้ทำงานกับวิธีที่เราพูด
นี่จะรู้สึกแปลก ๆ ในตอนแรก และพวกเราบางคนจะ ไม่เคย คุ้นเคยกับการพูดคุยกับลำโพงหรือโทรศัพท์ของเราราวกับว่ามันเป็นคน แต่ในระยะยาวมันเป็นทางออกที่ดีที่สุดที่จะให้ระบบเหล่านี้ทำงานอย่างที่เราคาดหวัง Google Home หรือ Amazon Echo รุ่นนี้อาจไม่จับวลีปลุกของคุณทุกครั้ง - หรืออาจก่อให้เกิดอุบัติเหตุโดยไม่ตั้งใจ - และจะไม่เข้าใจคำสั่ง ทุก คำที่คุณให้ แต่มันดีกว่าที่เราให้เครดิต และการตะโกนใส่อุปกรณ์เหล่านี้หรือพูดกับพวกเขาเหมือนเด็ก ๆ ไม่ได้ช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ แต่เพิ่มความขุ่นมัวของเราในระหว่างนี้
หากเราเปลี่ยนด้านของการโต้ตอบเราทั้งหมดเข้าใกล้การทำให้ผู้ช่วยเสมือนเหล่านี้กลายเป็นนิยายวิทยาศาสตร์ในอนาคตที่เราคาดไม่ถึง
