ปัญหาพิกเซล google ทั่วไปและวิธีแก้ไข

Google Pixel เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เราโปรดปราน แต่มันก็มีปัญหา ข่าวดีก็คือว่าเนื่องจาก Google อัปเดตโทรศัพท์โดยตรงและออกแพทช์รายเดือนมีโอกาสที่ดีที่ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขผ่านซอฟต์แวร์

อัปเดต, เมษายน 2560: โพสต์นี้ได้รับการปรับปรุงด้วยข้อมูลล่าสุดและการแก้ไขที่มาพร้อมกับ Android 7.1.2

ปัญหาที่แท้จริงคืออะไร

เช่นเดียวกับเรื่องราวที่อยู่บนพื้นฐานของความสุดขั้วความเป็นจริงอยู่ตรงกลาง

มันเป็นโทรศัพท์ ความสามารถในการทำงานร่วมกันของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์นั้นซับซ้อนมากและแม้ว่าตอนนี้จะสามารถควบคุมได้ทั้งสองอย่างมากขึ้น แต่ Google ก็ยังไม่สามารถตรวจสอบความขัดแย้งทุกครั้งก่อนส่งได้

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือไม่ใช่ทุกคนที่ประสบปัญหา ปัญหาเกี่ยวกับ Pixel ดูเหมือนจะแยกออกจากกันและไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

ลองผ่านแต่ละคนไปดูว่าเรายืนอยู่ตรงไหน

ปัญหาแบนด์ 4 LTE

ในช่วงต้นมันก็เห็นได้ชัดว่า Pixel กำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย LTE ที่ใช้แบนด์ 4 (AWS) ในบางประเทศโดยเฉพาะแคนาดาชิลีเวเนซุเอลาเปอร์โตริโกอาร์เจนตินาเอกวาดอร์และอื่น ๆ ในภูมิภาค โทรศัพท์ที่ใช้งานร่วมกับ Band 4 LTE นั้นยังคงใช้งาน HSPA + อยู่

สิ่งนี้เปลี่ยนไปเมื่อ Google ออกการอัปเดต Android 7.1.1 ในต้นเดือนธันวาคมโดยมีหลายคนที่ค้นพบการเชื่อมต่อ LTE เมื่อบู๊ตเครื่อง

• การแก้ไขที่ดีที่สุด: อัปเดตเป็น Android 7.1.2
• สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหาการบิดเบือนเสียง

เจ้าของ Pixel บางรายพบว่าตนเองจัดการกับความผิดเพี้ยนของเสียงจากลำโพงในระดับความดังสูงสุด - ในความเป็นจริงมันเป็นปัญหาที่พบได้บ่อยที่สุดของ Pixel เพราะมันง่ายที่จะทำซ้ำ คุณมีปัญหาหรือไม่

ปัญหาเกิดจากการใช้แอพเฉพาะหรือเล่นภาพยนตร์และเพลงที่มีปริมาณมาก เหนือสิ่งใดจุดหนึ่ง - โดยปกติสูงสุด 80% - ทำให้เสียงไปที่คลิป

Google อ้างว่าแพตช์รักษาความปลอดภัยเดือนมีนาคมที่ส่งออกมาพร้อมกับ Android 7.1.1 ช่วยแก้ไขปัญหาสำหรับคนส่วนใหญ่และการอัปเดต Android 7.1.2 ที่กว้างขึ้นจะแก้ไขปัญหาให้กับส่วนที่เหลือ คุณควรจะดีตอนนี้

• การแก้ไขที่ดีที่สุด: อัปเดตเป็น Android 7.1.2
• สถานะ: แก้ไขแล้ว

Boot วนซ้ำ

โทรศัพท์ Android ที่เข้าสู่ลูปสำหรับบูตไม่ใช่เรื่องแปลกและผู้ผลิตบางราย (ahem, LG) ดูเหมือนจะมีอัตราที่สูงกว่าคนอื่น

แต่ไม่นานหลังจากที่ Pixel เปิดตัวและกำหนดเวลาบ่อยขึ้นด้วยการอัพเดทความปลอดภัยรายเดือนผู้คนเริ่มรายงานกรณีที่โทรศัพท์จะเข้าสู่วงวนการบูตที่ไม่มีที่สิ้นสุด - ล้มเหลวในการเริ่มต้นและบูตเครื่องใหม่เมื่อกระบวนการล้มเหลว เมนู.

ในฟอรัมผลิตภัณฑ์ของ Google มีหัวข้อที่มีรายการมากมายนับไม่ถ้วนบอกเล่าเรื่องราวของความคับข้องใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผู้ใช้ Pixel และ Pixel XL หลายคนถูกบังคับให้ทำการรีเซ็ตอย่างหนักทำให้สูญเสียข้อมูลในกระบวนการ คำอย่างเป็นทางการของ Google คือการแสวงหาบริการส่วนบุคคลผ่านฟีเจอร์การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงของ Pixel แต่ยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาอย่างถาวร

• การแก้ไขที่ดีที่สุด: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและหากไม่สามารถแทนที่พิกเซลของคุณได้
• สถานะ: ต่อเนื่อง

พิกเซลปิดการทำงานเมื่อแบตเตอรี่ใกล้ถึง 40%

มีคนรายงานว่าบางครั้งพิกเซลจะปิดตัวลงที่แบตเตอรี่ 30% สภาพอากาศหนาวเย็นในซีกโลกเหนือมีแนวโน้มที่เลวร้ายลงปัญหาดังกล่าวจากผู้ใช้ Reddit bal00 มีส่วนเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์น้อยกว่าสถานะแบตเตอรี่ของตัวเอง

หากคุณมีแบตเตอรี่ที่มีความต้านทานภายในสูงและโหลดที่กินไฟมากเช่นกล้องที่ต้องการกระแสมากอุปกรณ์อื่น ๆ เช่นโปรเซสเซอร์จะเห็นแรงดันไฟฟ้าตกและถ้ามันลดลงต่ำพอโทรศัพท์จะปิด ปิด นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ปิดแบตเตอรี่ 40% ที่เหลืออยู่ มีน้ำปริมาณมากในถัง แต่การสะสมทั้งหมดภายในวาล์วจะ จำกัด การไหลมากจนต้องใช้แรงดันจากจมูก

ส่วนที่แปลกคือแตกต่างจาก Nexus 6P ซึ่งอยู่ในตลาดมานานกว่าหนึ่งปี Pixel เป็นของใหม่เช่นเดียวกับแบตเตอรี่ในตัว Google กล่าวว่าได้แก้ปัญหาด้วย Android 7.1.2 แล้วปรับวิธีการที่ซอฟต์แวร์จัดการกับแรงดันไฟฟ้าตก

• การแก้ไขที่ดีที่สุด: อัปเดตเป็น Android 7.1.2
• สถานะ: แก้ไขแล้ว

บลูทู ธ ปิดโดยไม่คาดคิด

เมื่อ Google อัปเดต Pixel ด้วยแพตช์รักษาความปลอดภัยกุมภาพันธ์ 2560 ผู้คนเริ่มรายงานว่าวิทยุบลูทู ธ จะปิดตัวเองแบบสุ่มโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ Google ระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาใน Android 7.1.2

• การแก้ไขที่ดีที่สุด: อัปเดตเป็น Android 7.1.2
• สถานะ: แก้ไขแล้ว

แล้วคุณจะทำอย่างไร

สิ่งแรกคือสิ่งแรก: พิกเซลของ Google เป็นเช่นเดียวกับโทรศัพท์อื่น ๆ ทั้งหมดไม่สมบูรณ์แบบ การที่ Google ดูแลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ไม่ได้ขัดขวางไม่ให้เกิดปัญหา แม้จะมีปัญหาต่าง ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น Pixel ไม่ได้มีปัญหาอย่างเป็นสัดส่วนเมื่อเทียบกับโทรศัพท์ Android รุ่นอื่น

คุณมีสามตัวเลือกหากคุณมีปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับ Pixel:

• ค้นหาคำแนะนำจาก Google ผ่านคุณสมบัติการสนับสนุน Pixel: Google อาจนำคุณไปสู่การแก้ไขชั่วคราวหรือถาวร
• อัปเดตหรือย้อนกลับซอฟต์แวร์ของคุณ: ปัญหาที่คุณประสบอยู่อาจเป็นไปตามซอฟต์แวร์และการอัปเดตอาจเป็นคำตอบ
• แทนที่โทรศัพท์ของคุณ: หากไม่มีอะไรทำงานหรือคุณติดอยู่ในลูปสำหรับบูตแบบถาวรและดูเหมือนว่าการคืนค่าจะไม่ได้ผลให้ลองเปลี่ยนจาก Google หรือผู้ให้บริการของคุณ พิกเซลยังอยู่ภายใต้การรับประกันและถ้าคุณไม่จุ่มลงในน้ำหรือโยนลงในซีเมนต์คุณไม่ควรมีปัญหาในการรับใหม่

คุณกำลังเผชิญกับปัญหาอะไรบ้าง?

คุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับ Pixel หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นสิ่งใดจากรายการข้างต้น ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นจะไร้ที่ติหรือยังมีแนวโน้มที่จะหยอกล้อทุกครั้งหรือไม่?

ข่าวดีก็คือว่า Google มีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาสำคัญของ Pixel ส่วนใหญ่เกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์และเร็วกว่าปกติเนื่องจากความสามารถในการผลักดันการอัปเดตโดยตรง