สารบัญ:
สิ่งที่คุณต้องรู้
- รายงานที่ตีพิมพ์โดยโฆษกเบลเยียม VRT NWS อ้างว่าพนักงานของ Google ฟังการบันทึกเสียงอย่างเป็นระบบโดยสมาร์ทโฟน Google Home ของ บริษัท และแอป Google Assistant
- Google ถูกกล่าวหาว่าใช้ผู้รับเหมางานมนุษย์เพื่อคัดลอกคลิปเสียงที่บันทึกโดยมันเพื่อช่วยให้เทคโนโลยีการรู้จำเสียงพูดแม่นยำยิ่งขึ้น
- ยิ่งกังวลรายงานอ้างว่า Google บางครั้งเริ่มบันทึกเสียงโดยไม่ตั้งใจแม้จะไม่มีคำสั่ง 'โอเค Google' ที่ชัดเจน
รายงานจาก Bloomberg เปิดเผยเมื่อต้นปีที่ผ่านมาว่า Amazon ใช้คนงานเพื่อตรวจสอบคลิปเสียงที่ Alexa บันทึกไว้โดยที่ลูกค้าของ บริษัท ไม่ทราบ ขณะนี้รายงานใหม่ที่เผยแพร่โดยผู้เผยแพร่เบลเยียม VRT NWS อ้างว่าพนักงานของ Google ฟังการสนทนาที่บันทึกโดยอุปกรณ์ Google Home รวมถึงแอพ Google Assistant
VRT NWS ได้รับการจัดการเพื่อเข้าถึงการตัดตอนเสียงมากกว่าพันรายการที่บันทึกโดย Google Assistant ในเบลเยียมและเนเธอร์แลนด์ รายงานเรียกร้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นที่อยู่ได้รับการได้ยินอย่างชัดเจนในการบันทึกบางส่วนซึ่งทำให้พวกเขาสามารถติดต่อกับผู้คนที่เกี่ยวข้องและทำให้พวกเขาฟังเสียงของตัวเอง จากการบันทึกกว่าพันครั้งที่ตรวจสอบโดย VRT NWS มีการบันทึก 153 ครั้งโดยบังเอิญ บางส่วนของการบันทึกเหล่านี้มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและเป็นส่วนตัว
หนึ่งในแหล่งข้อมูลอิสระที่พูดถึงการตีพิมพ์บอกว่าเขาเคยต้องบันทึกเสียงที่เขาสามารถได้ยินผู้หญิงคนหนึ่งที่อยู่ในความทุกข์แน่นอน เขาเสริมว่าไม่มีแนวทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว แม้ว่า Google จะตัดการเชื่อมต่อข้อความที่ตัดตอนมาจากข้อมูลของผู้ใช้และลบชื่อผู้ใช้ แต่ก็ยังคงเป็นไปได้ที่จะกู้คืนข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้เพียงแค่ฟังยกเว้นอย่างระมัดระวัง
Google ตอบสนองต่อรายงานโดยบอกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาทั่วโลกคัดลอกเพียงประมาณ 0.2% ของชิ้นส่วนเสียงทั้งหมดซึ่งไม่ได้เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้
