โมโตโรล่าโมบิลิตี้ได้ประกาศความร่วมมือกับสายการบินอิตาลิเซียของอิตาลีซึ่งจะเห็นโมโตโรล่า Xoom 2 เริ่มปรากฏบนเที่ยวบินของอลิตาเลีย ลูกเรือบนเครื่องจะสามารถเข้าถึงแท็บเล็ตด้วยแอปพลิเคชั่นที่กำหนดเองซึ่งสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้โดยสารคำขออาหารประวัติการเดินทางและ 'ความไม่สะดวก' ก่อนหน้า - ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นอะไร ประโยชน์ที่จะได้รับจากพนักงานคือความสามารถในการรับข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ปลายนิ้วและเข้าถึงคู่มือเครื่องบินได้ง่าย
นอกจากนี้ Xoom 2 จะถูกนำมาใช้ในห้องโดยสารชั้นธุรกิจและ Magnifica โดยเริ่มแรกมีเพียงเที่ยวบินระยะกลางและระยะยาวที่เลือกไปยังรัสเซียและตะวันออกกลางซึ่งปัจจุบันยังไม่มีบริการความบันเทิงบนเครื่องบิน ภาพยนตร์เกมนิตยสารเพลงจะถูกโหลดไว้ล่วงหน้าเพื่อให้ผู้โดยสารได้รับประโยชน์
เมื่อกลับมาที่พื้นแท็บเล็ตก็จะเริ่มปรากฏใน 10 Alitalia lounges เช่นกัน presser เต็มสามารถพบได้หลังจากหยุดพักพร้อมกับวิดีโอส่งเสริมการขายสั้นและอิตาลี
โรม - 19 มิถุนายน 2555 - วันนี้นับเป็นโอกาสพิเศษระหว่างโมโตโรล่าโมบิลิตี้และอลิตาเลียสายการบินอิตาลีซึ่งจะปฏิวัติการให้บริการอากาศยานและความบันเทิงบนเครื่องบิน อลิตาเลียและโมโตโรล่าโมบิลิตี้อยู่ในระดับแนวหน้าเสมอในการนำเสนอโซลูชั่นเทคโนโลยีนวัตกรรมใหม่: อลิตาเลียให้กับผู้ช่วยการบินและลูกค้าและโมโตโรล่าโมบิลิตี้ให้กับผู้บริโภคเช่นเดียวกัน วันนี้พวกเขาคาดหวังว่าสายการบินจะต้องใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยมุ่งเน้นที่การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
อลิตาเลียจะเป็นหนึ่งในสายการบินแรกของโลกที่ให้แท็บเล็ต Motorola XOOM ™ 2 ซึ่งจะมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง ซึ่งรวมถึงรายละเอียดของผู้โดยสารแต่ละคนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความพึงพอใจในแง่ของเมนูออนบอร์ดที่นั่งประวัติการเดินทางรวมถึงความไม่สะดวกใด ๆ ที่พวกเขาเคยประสบมาในอดีต สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานสามารถระบุลูกค้าที่มีมูลค่าสูงทั้งหมดและปรับแต่งบริการตามความต้องการของพวกเขา
ต้องขอบคุณโปรแกรมและเครื่องมือที่หลากหลายที่กำหนดค่าไว้ในแต่ละอุปกรณ์และความสามารถในการเชื่อมต่อกับเว็บเจ้าหน้าที่ของ Alitalia จะสามารถรับข้อมูลที่ทันสมัยแบบเรียลไทม์และดำเนินการทั้งหมดบนกระดานโดยไม่ต้องพิมพ์และพกพา การปรับปรุงในแง่ของเวลาประสิทธิภาพและความเร็วของการปรับปรุง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะใช้ Motorola XOOM 2 เพื่อเข้าถึงคู่มือภายในเครื่องบินจากฝ่ามือของพวกเขา
แท็บเล็ต XOOM ™ 2 ของโมโตโรล่าจะเปิดตัวเป็นบริการความบันเทิงระหว่างเที่ยวบิน (IFE) ของ Alitalia สำหรับผู้โดยสารชั้นธุรกิจและ Magnifica ชั้นกลางเช่นเดียวกับเที่ยวบินระยะไกลสู่มอสโคว์เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเทลอาวีฟ Beyruth ริยาดและเตหะราน ปัจจุบันไม่มีบริการ IFE ขอบคุณแท็บเล็ตและเนื้อหาที่โหลดไว้ล่วงหน้าผู้โดยสารจะเพลิดเพลินกับการเข้าถึงภาพยนตร์เพลงนิตยสารออนไลน์และวิดีโอเกมได้อย่างหลากหลาย - ทั้งหมดนี้มาจากหน้าจอกว้าง 10.1 นิ้วของ Motorola XOOM 2
แต่ไม่จำเป็นต้องอยู่บนเครื่องบินเพื่อใช้ประโยชน์จาก Motorola XOOM 2 แท็บเล็ต Motorola XOOM 2 จะถูกวางใน 10 Alitalia lounges (Freccia Alata) เพื่อให้นักเดินทางสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ เที่ยวบินของพวกเขา พื้นที่สาธิตภายในร้านเรือธงของ Alitalia ในกรุงโรมจะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่ผู้โดยสารเกี่ยวกับวิธีการใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดของ Motorola XOOM 2
“ วันนี้เราได้ก้าวไปอีกขั้นหนึ่งในกลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)” มาร์โกซานซาวินิผู้อำนวยการฝ่ายขายการจัดจำหน่ายและการดูแลลูกค้าในอลิตาเลียกล่าว “ มันเป็นโครงการที่มีความสำคัญสำหรับอลิตาเลียใหม่ซึ่งเกี่ยวข้องกับการฝึกอบรม 9, 000 คน อลิตาเลียต้องการให้เที่ยวบินบนเครื่องบินเป็นประสบการณ์ที่ไม่ธรรมดาและแท็บเล็ตจะช่วยให้ลูกเรือสามารถออนไลน์ได้ตลอดเวลาและติดต่อกับความต้องการและความพึงพอใจของผู้โดยสาร อลิตาเลียจะเป็นหนึ่งในสายการบินแรกของโลกที่จะใช้วิธีนี้ในการจัดการลูกค้า แท็บเล็ตจะถูกใช้เป็นแหล่งความบันเทิงสำหรับผู้โดยสารหกจุดหมายปลายทางระยะไกลและระยะไกลและสำหรับแขกของห้องเลานจ์ของเรา "Freccia Alata"
“ ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและคุณสมบัติความบันเทิงมากมาย Motorola XOOM 2 จึงเป็นคู่หูการเดินทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้โดยสารของอลิตาเลีย” เมาริซิโอแองเจโลนรองประธานและผู้จัดการทั่วไปของอุปกรณ์พกพา EMEA ของ Motorola Mobility กล่าว “ แท็บเล็ตกลายเป็นอุปกรณ์ที่ต้องเชื่อมต่อมากขึ้นไม่ว่าจะอยู่ที่บ้านหรือระหว่างเดินทางและเราคาดว่าอุตสาหกรรมการขนส่งจะทำให้แท็บเล็ตกลายเป็นส่วนสำคัญของการเสนอขายของผู้บริโภคในอนาคต”
