โมโตโรล่าได้เพิ่มการให้บริการลูกค้าในเกาหลี เมื่อมองด้วย Motorola RAZR ลูกค้าที่ต้องการการสนับสนุนจะสามารถดาวน์โหลด LogMeIn 'Rescue + Mobile สำหรับ Motorola' ซึ่งตัวแทนของ Motorola จะสามารถเข้าสู่ระบบและควบคุมอุปกรณ์ของผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือจากระยะไกลได้
“ บริการที่ชาญฉลาดเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถให้การสนับสนุนส่วนบุคคลที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าของเราในเกาหลี” Chul-Jong Jung ประธานของ Motorola Korea กล่าว “ เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและทำให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถรับการสนับสนุนเมื่อพวกเขาต้องการและที่ที่พวกเขาต้องการเป็นส่วนสำคัญของสิ่งนั้น”
แทนที่จะพยายามอธิบายวิธีแก้ไขสิ่งต่าง ๆ การลงชื่อเข้าใช้จากระยะไกลไม่เพียง แต่ช่วยแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น แต่ลูกค้ายังมองเห็นการกระทำเพื่อให้มันเกิดขึ้นอีกครั้งพวกเขาจะรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขด้วยตนเอง ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ ข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับเต็มผ่านพ้นช่วงหยุดพัก
ที่มา: Motorola
Motorola Korea เปิดตัวบริการลูกค้าอัจฉริยะ
การสนับสนุนระยะไกลนั้นง่ายขึ้นด้วยแอป LogMeIn 'Rescue + Mobile' และการบริการลูกค้าแชทออนไลน์
18 มีนาคม 2555
SEOUL, เกาหลีใต้ - 19 มีนาคม 2555 - Motorola Korea, Inc. ประกาศเปิดตัวบริการสนับสนุนลูกค้าออนไลน์อัจฉริยะใหม่เพื่อให้ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือโมโตโรล่ามีความสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้นในการรับการสนับสนุน ด้วยตัวเลือกการบริการลูกค้าใหม่ล่าสุดเหล่านี้คุณไม่จำเป็นต้องออกไปเยี่ยมศูนย์บริการและทางเลือกอื่นในการโทร คุณสามารถแชทออนไลน์หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันไปยังสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อรับการสนับสนุนด้านเทคนิคบนอุปกรณ์ที่มีสิทธิ์
การสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกลสำหรับสมาร์ทโฟนโมโตโรล่าของคุณนั้นสามารถทำได้โดยการดาวน์โหลดแอพ LogMeIn 'Rescue + Mobile สำหรับโมโตโรล่า' จาก Google's Android Market ™ และป้อนรหัส PIN 6 หลักที่ได้รับจากที่ปรึกษาด้านบริการลูกค้าของคุณ Rescue + Mobile สำหรับ Motorola จะวางจำหน่ายในวันนี้สำหรับ Motorola RAZR ™ และอุปกรณ์มือถือในอนาคตจาก Motorola Korea
การสนับสนุนการแชทออนไลน์เริ่มดำเนินการตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ที่เว็บไซต์โมโตโรล่าอย่างเป็นทางการ (www.motorola.com/consumers) ใต้รายการเมนู 'รับความช่วยเหลือ' คลิกที่ตัวเลือก 'การแชทออนไลน์' เพื่อเริ่มการแชทสดแบบตัวต่อตัวกับที่ปรึกษาด้านการบริการลูกค้า บริการแชทออนไลน์เปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 09:00 น. - 18:00 น. KST
“ บริการที่ชาญฉลาดเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถให้การสนับสนุนส่วนบุคคลที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าของเราในเกาหลี” Chul-Jong Jung ประธานของ Motorola Korea กล่าว “ เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและทำให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถรับการสนับสนุนเมื่อพวกเขาต้องการและที่ที่พวกเขาต้องการเป็นส่วนสำคัญของสิ่งนั้น”
เกี่ยวกับโมโตโรล่าโมบิลิตี้
Motorola Mobility, Inc. (NYSE: MMI) ผสมผสานเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมเข้ากับความเข้าใจของมนุษย์เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ทำให้การเชื่อมต่อและเสริมสร้างชีวิตของผู้คนง่ายขึ้น พอร์ตโฟลิโอของเรารวมถึงอุปกรณ์มือถือแบบรวมเช่นสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต อุปกรณ์ไร้สาย; การส่งวิดีโอและข้อมูลแบบครบวงจร และโซลูชั่นการจัดการรวมถึงอุปกรณ์ติดตั้งและอุปกรณ์เข้าถึงข้อมูล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชม motorola.com/mobility
เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อโดยใช้ลิงก์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.
