Oneplus เปิดตัวการอัพเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหา oneplus 5 '911 reboot' [อัพเดต]

ปรับปรุงวันที่ 20 กรกฎาคม: OnePlus ยืนยันว่าการเปิดตัวของโปรแกรมแก้ไขด่วนได้เริ่มขึ้นแล้ว

อัปเดตวันที่ 19 กรกฎาคม: OnePlus ได้ออกแถลงการณ์แจ้งว่าได้ทำงานร่วมกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพื่อระบุข้อผิดพลาด '911 reboot' และจะปล่อยการแก้ไขในไม่ช้า ด้านล่างนี้เป็นข้อความเต็ม

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมามีผู้ใช้ OnePlus 5 จำนวนน้อย แต่มีจำนวนเพิ่มขึ้นอ้างว่าเมื่อกด '911' หรือ '999' - หมายเลขที่กำหนดไว้สำหรับบริการฉุกเฉินในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรตามลำดับ - โทรศัพท์ของพวกเขาได้รีบูตก่อนการโทร ตลอด

ใน Reddit หลายคนคาดการณ์ว่าเป็นปัญหากับความสามารถของโทรศัพท์ในการค้นหาสัญญาณ GPS ที่เชื่อถือได้ซึ่งเป็นส่วนที่จำเป็นในการรับโทรศัพท์ที่ได้รับการรับรองสำหรับการโทรฉุกเฉิน

ความคิดเห็นจากการสนทนาการกดหมายเลข 911 อาจรีบูต OnePlus 5 ของคุณ (โพสต์ x จาก / r / OnePlus)

จากข้อมูลที่ให้ไว้ดูเหมือนว่าผู้ใช้ Canadian OnePlus 5 จะไม่ได้รับผลกระทบ - ความพยายามที่จะหมุนหมายเลข 911 ผ่านทุกครั้ง ในเวลาเดียวกันผู้ใช้ชาวอเมริกันทุกคนไม่ได้รายงานความล้มเหลวเช่นกัน: การโทรบางครั้งดูเหมือนจะผ่านครั้งแรกในขณะที่บางการโทรจะพยายามสักสองสามครั้ง

แน่นอนเราไม่แนะนำให้ทดสอบข้อผิดพลาดนี้โดยไม่แจ้งแผนกฉุกเฉินของคุณก่อนว่าคุณกำลังทำเช่นนั้น

ผู้ใช้ Facebook ระบุหลักฐานวิดีโอของปัญหาหลังจากไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการฉุกเฉินเพื่อรายงานเหตุเพลิงไหม้อาคารซึ่งแจ้งให้โฆษกของ OnePlus เปิดเผยคำสั่งนี้:

เราได้ติดต่อลูกค้าและกำลังตรวจสอบปัญหา เราขอให้ทุกคนที่ประสบสถานการณ์คล้ายกันติดต่อเราได้ที่ [email protected]

แม้ว่านี่จะเป็นปัญหาที่น่าเป็นห่วง แต่ก็ไม่ได้มีลักษณะเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่งกับ OnePlus 5 โทรศัพท์บางรุ่น - แม้แต่โทรศัพท์ Nexus ในบางครั้ง - มีรายงานว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการฉุกเฉิน แต่คุณลักษณะดังกล่าวได้รับการกู้คืนอย่างรวดเร็วผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์

คุณเคยประสบกับข้อผิดพลาดที่โชคร้ายนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!