โทรศัพท์ Pixel รุ่นใหม่ของ Google ไม่มีข้อโต้แย้งใด ๆ นับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อเดือนที่แล้ว ไม่มีข้อบกพร่องซอฟต์แวร์ที่แสดงการหยุด; ไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างรุนแรง
Google ยอมรับปัญหาแล้ว แต่ไม่ได้ระบุเฉพาะสาเหตุที่แท้จริง
แต่ก็เหมือนกับการเปิดตัวโทรศัพท์ใด ๆ มีคนประท้วงบ้างเล็กน้อยที่บอกว่าอุปกรณ์ของพวกเขาทำงานได้ไม่ดีในบางสถานการณ์ หนึ่งในสถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการหลายรายในอเมริกาใต้และแคนาดาที่ใช้ Band 4 หรือที่รู้จักกันในชื่อ AWS เพื่อส่งสัญญาณผ่านทางอากาศ ตามเจ้าของ Pixel และ Pixel XL จำนวนหนึ่งโทรศัพท์ของพวกเขามีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายในแถบนั้น แต่ปัญหาไม่สอดคล้องกันหรือไม่ปรากฏว่าแพร่หลาย
ผู้ร้องเรียนจำนวนมากอาศัยอยู่ในอเมริกาใต้และสมัครสมาชิกผู้ให้บริการเช่น Claro ซึ่งอาศัยกลุ่ม Band 4 เป็นหลักคนอื่น ๆ เช่นลูกค้า Telus และ Bell ในแคนาดามีปัญหาเดียวกัน แต่ Band 4 เป็นหนึ่งในสี่ของการใช้ความถี่ที่เป็นไปได้ ในเมืองใหญ่ ๆ หลายแห่ง
Google ยอมรับความไม่เสถียรของการเชื่อมต่อ แต่ไม่ได้บอกว่าอะไรคือสาเหตุที่แท้จริง - และ Google อาจไม่รู้เพราะมันอาจเจาะลึกลงไปในช่องกระต่ายลงไปในไดรเวอร์เบสแบนด์ X12 ที่จัดทำโดย Qualcomm
ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือปัญหาการเชื่อมต่อมักเกิดจากปัจจัยหลายประการ ได้แก่ ความแรงของสัญญาณการรบกวนคำแนะนำการแฮนด์ออฟโปรโตคอลการรวมตัวของผู้ให้บริการซึ่งไม่สามารถตรวจสอบได้เพียงแหล่งเดียว กล่าวอีกอย่างหนึ่งผู้คนกำลังพูดว่า "ปัญหาอยู่กับวงดนตรี 4" แต่มีแนวโน้มว่าปัญหาจะเกิดขึ้นกับความถี่ที่เด่นชัดที่สุดเท่านั้น ในสหรัฐอเมริกา T-Mobile, AT&T และ Verizon ดำเนินการบางส่วนของเครือข่ายของพวกเขาใน Band 4 และเราไม่เคยได้ยินคนอเมริกันที่มีปัญหานี้
ตลอดการทดสอบสัญญาณของพิกเซลผ่านมาอย่างแข็งแกร่งและสม่ำเสมอและเราไม่สามารถทำซ้ำปัญหาได้
ที่นี่ที่ Android Central เราพยายามจำลองปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์จำนวนมากรวมถึงอุปกรณ์บน T-Mobile ในสหรัฐอเมริกาและ Bell ในแคนาดา ตลอดการทดสอบสัญญาณของพิกเซลผ่านมาอย่างแรงและสม่ำเสมอและเราไม่สามารถทำซ้ำปัญหาได้
หากคุณประสบปัญหา LTE ในพิกเซลโปรดแจ้งให้เราทราบด้วยเช่นกัน: นี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์อย่างแน่นอนและจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตที่กำลังจะมาถึง
