ZTE Hawkeye ที่มีผู้คนมารวมตัวกันอย่างมากซึ่งในเวลาเพียงไม่ถึงสามสัปดาห์ได้เพิ่มขึ้นเพียง $ 35, 000 ได้เกิดไฟไหม้เพราะเห็นได้ชัดว่าผู้ชมที่มีศักยภาพจะยอมให้แผ่นสเปคระดับกลางหลังจากล็อบบี้เพื่อให้อุปกรณ์เป็นแบบวงกลม - ใน - ท้องฟ้าโครงการจากการเดินทาง
แม้จะมีข้อเท็จจริงว่าคุณสมบัติสองอย่างคือการติดตามและยึดติดอยู่กับส่วนที่เหลือของคะแนนเสียง แต่ความไร้เดียงสาของ ZTE ที่ไม่คาดว่าจะเกิดฟันเฟืองทำให้เกิดข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของ บริษัท เมื่อมันพยายามขยายเข้าไปในตลาดสหรัฐ: เพียงไม่เปรียบเทียบกับส่วนที่เหลือของโลก
“ เรามีส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับสี่อยู่แล้ว” Jeff Yee รองประธานฝ่ายความร่วมมือด้านเทคโนโลยีและการวางแผนสำหรับ ZTE North America กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Android Central "เราขายอุปกรณ์ได้ 18 ล้านเครื่องและอุปกรณ์ส่วนใหญ่เป็นการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้บริโภค"
"เราได้ยินสิ่งที่เป็นลบมากมายจากผู้บริโภคหลังจากได้รับคำติชมโดยตรงเราไม่ได้คาดหวังว่าจะเกิดเหตุการณ์เช่นนี้"
ในปี 2560 บริษัท ตั้งเป้าหมายที่จะสานต่อโมเมนตัมดังกล่าวอย่างต่อเนื่องโดย Yee โดย "ย้ายตลาดด้วยธงชาติ" ที่ผู้คนสนใจ Project CSX หรือ Crowd Source X เป็นความพยายามครั้งแรกของ ZTE ในการดึงดูดผู้ชมอย่างเป็นประชาธิปไตยว่าจะมีการพูดขั้นสุดท้ายว่าโทรศัพท์จะเปิดออกได้อย่างไร
แต่โครงการ CSX หรือฮ็อคอายในรูปแบบที่เสร็จสิ้น - การตัดสินใจอีกครั้งหนึ่งที่น่าสงสัยของฝูงชน - ได้รับการตอบรับเกือบจะไม่ได้รับการตอบรับจากประชาชนผู้ซื้อ ยกตัวอย่างเช่น Nextbit Robin ได้ระดมทุนมากกว่า 1.3 ล้านดอลลาร์ในปลายปี 2558 จากสัญญาของโทรศัพท์ที่ออกแบบมาอย่างดีพร้อมกับลูกเล่นบางอย่าง
“ กระบวนการฮ็อคอายทั้งหมดนั้นเป็นแบบโต้ตอบ - มันถูกออกแบบมาให้เป็น” ยีกล่าว "เรามุ่งมั่นที่จะไม่เพียง แต่จัดหาแหล่งความคิด แต่ยังรวมถึงการสร้างแบรนด์การเลือกวัสดุและสีข้อมูลนี้มีค่ามาก" ZTE ออกมาขอโทษเพื่อลดความสำคัญของสิ่งที่ในการหวนกลับเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดของอุปกรณ์ทางเลือกของ SoC เสนอให้เปลี่ยน Snapdragon 625 เป็น Snapdragon 835 ที่มีความเสี่ยงของการล่าช้าวันที่ปล่อยโทรศัพท์และอย่างมีนัยสำคัญ เพิ่มราคา $ 199
"เราได้ยินสิ่งที่เป็นลบมากมายจากผู้บริโภคหลังจากได้รับคำติชมโดยตรงเราไม่ได้คาดหวังว่าจะเกิดเหตุการณ์เช่นนี้" ทีมที่อยู่เบื้องหลัง CSX คิดว่าสามารถสร้าง SKU (โทรศัพท์รุ่นเดียว) ที่จะดึงดูดผู้ชมทั่วโลก นั่นเป็นวิธีที่พวกเขาตัดสินบนอุปกรณ์ที่ใช้ Android รุ่นไลต์พร้อมสเปคชีทที่จะไม่ออกนอกสถานที่ในช่วงต้นเดือน 2559 แต่สำหรับการจัดส่งโทรศัพท์ในปลายปี 2560 แม้จะมีป้ายราคา $ 199 กำลังมองหาอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่มีอยู่จริงในหัวใจและจิตวิญญาณของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป - แน่ใจว่าจะผิดหวัง
Yee กล่าวว่า ZTE ยินดีที่จะเปลี่ยนพื้นฐานบางอย่างของโทรศัพท์ถ้ามันจะนำไปสู่การเพิ่มยอดขาย - แคมเปญ Kickstarter $ 500, 000 ได้จนตรอกส่วนใหญ่ภายใต้ $ 40, 000 - แต่เขาและทีมของเขามุ่งมั่นที่จะนำโทรศัพท์ไป ตลาดในบางรูปแบบ "เราจะทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในการตอบสนองต่อเสียงส่วนใหญ่หากทุกคนต้องการ Snapdragon 835 เราจะพยายามทำให้มันเกิดขึ้นแน่นอนหากทุกคนต้องการแบตเตอรี่แบบถอดได้เราจะพยายามทำให้มันเป็นจริง"
ZTE ยอมรับว่าแคมเปญ Hawkeye Kickstarter ไม่ทำงาน
แต่ยีเข้าใจว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในกระบวนการลงคะแนนครั้งแรกซึ่งนำไปสู่การกระจายในการตัดสินใจจริง "ความท้าทายในการใช้งานโพลเหล่านี้คือเราได้รับข้อเสนอแนะมากมายมันไม่อนุญาตให้เราลงคะแนนรายการโฆษณาหากเราสามารถปรับโครงสร้างโพลบางส่วนจากจุดเริ่มต้นเราจะทำให้มันแตกหักมากขึ้น เฉพาะ: คุณต้องการ Snapdragon 625 หรือ 835 คุณต้องการเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือที่ด้านหน้าหรือด้านหลังหรือไม่เรายังสามารถบอกคนอื่นได้เมื่อลงคะแนนการตัดสินใจของคุณจะมีผลกระทบต่อราคา"
ยียังรับทราบว่าแคมเปญ Kickstarter ไม่ทำงาน "เรากำลังทบทวนกลยุทธ์ของเราเกี่ยวกับการขายอุปกรณ์อยู่แล้วและ Kickstarter ไม่ใช่สถานที่ที่เหมาะสมในการขายโทรศัพท์นี้เรากำลังพิจารณาแพลตฟอร์มเกี่ยวกับวิธีที่อุปกรณ์จะออกไป" นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่ Hawkeye จะถูกยกเลิกอย่างสิ้นเชิงและแม้ว่า Yee กล่าวว่า ZTE มุ่งมั่นที่จะนำหลักสองประการของโทรศัพท์ - การติดตามตาและการยึดเกาะด้านหลังออกสู่ตลาดพวกเขาอาจรวมเข้ากับเรือธง Axon ในอนาคต
"กระบวนการทั้งหมดนี้เป็นประสบการณ์การเรียนรู้สำหรับเราและเนื่องจากเป็นอุตสาหกรรมแรกเราได้เรียนรู้มากมายจากโปรแกรมหากเราเลือกที่จะทำอีกครั้งตอนนี้เรารู้วิธีที่จะทำลายมันและเรียนรู้จากอดีตของเรา - และเรียนรู้จากความผิดพลาดของเรา"
ยียังกล่าวอีกว่าในครั้งต่อไปเขาจะพยายามหาวิธีที่จะให้ค่าลิขสิทธิ์แก่ผู้ที่ส่งความคิด เขาบอกว่าบางคนตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาปฏิเสธที่จะเปิดเผยข้อเสนอโครงการ CSX ของพวกเขาอย่างไรเนื่องจาก ZTE ไม่มีกลไกในการชดเชยบุคคล
ก่อนที่จะมีการตัดสินใจใด ๆ เกี่ยวกับอนาคตของ Project CSX ซึ่งเป็นเรือธงปัจจุบันของ บริษัท คือ Axon 7 ได้รับการปรับปรุงให้เป็น Android 7.0 Nougat ในต้นเดือนกุมภาพันธ์ Yee กล่าวว่า Google ได้รับการสร้าง Nougat ครั้งสุดท้ายซึ่งรวมถึงการสนับสนุน Daydream ที่รอคอยมานานและกำลังดำเนินการผ่านขั้นตอนการรับรองการเปิดตัวเพื่อการใช้งานสาธารณะ กระบวนการนั้นควรสรุปในอีกไม่กี่วันข้างหน้าและผู้ใช้อุปกรณ์ที่ปลดล็อคผู้ขายสามารถรอการอัปเดตในอีกสองสัปดาห์ข้างหน้า
ข่าวดีสำหรับ บริษัท ที่ไม่ได้อยู่ในข่าวมากในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาถูกบดบังด้วยการเปิดตัว Huawei Mate 9 ในสหรัฐอเมริกาและ Mi Mix ที่ทันสมัยที่สุดของ Xiaomi ในประเทศจีน แต่ดูเหมือนว่าจะมีแผนใหญ่สำหรับ 2560 ซีทีอีและแม้ว่าฮ็อคกี้ไม่เคยทำตลาดในรูปแบบที่เสนอในปัจจุบันมีความคิดที่ดีมากมายเหลืออยู่ - ทั้งฝูงชนและอื่น ๆ
