สารบัญ:
ผู้ช่วยเสมือน Alexa ของ Amazon เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมมาก คุณสามารถถามเกี่ยวกับรายละเอียดทางโลกของชีวิตที่จะรู้ว่านัดทันตแพทย์ครั้งต่อไปของคุณคืออะไร (ให้คุณเชื่อมโยงปฏิทินในแอพ) หรือให้ Alexa เตือนคุณให้ทำสิ่งต่าง ๆ ในเวลาที่กำหนดหรือสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำโดยละเอียด คุณยุ่งพอที่จะต้องการมัน เธอ (Alexa เป็น "เธอ" เช่น Siri หรือ Cortana และไม่ใช่ "มัน" เช่น Google Assistant) รวมเข้ากับบริการของ Amazon อย่างแน่นหนาดังนั้นคุณสามารถเล่นเพลง Amazon หรือดูวิดีโอของ Amazon และแม้แต่ควบคุม Fire TV ของคุณรวมถึง ซื้อของเกือบทุกอย่างที่ใจคุณปรารถนาใน Amazon เพียงแค่ขอให้เธอหาให้คุณ
Alexa รู้เพียงแค่สิ่งที่คุณบอกเธอ แต่เธอก็ไม่เคยลืมพวกเขา
ที่ Alexa เปล่งประกายอยู่เมื่อมาถึงการควบคุมผลิตภัณฑ์อัจฉริยะในบ้านของคุณและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อใด ๆ ที่คุณสามารถซื้อจะได้รับการสนับสนุนจาก Alexa แม้แต่อุปกรณ์จาก บริษัท อื่น ๆ เช่น Nest ของ Google
แน่นอนว่าการเป็นคนฉลาดและทำสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้หมายความว่า Alexa ต้องรู้จักคุณเป็นอย่างมาก คุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าบริการใด ๆ จะรู้กำหนดการของคุณหากคุณไม่ได้แชร์และด้วยผลิตภัณฑ์เช่น Echo Show ที่ออกแบบมาอย่างชัดเจนเพื่อการสื่อสารกับผู้อื่นรายละเอียดเกี่ยวกับเพื่อนและครอบครัวของคุณก็ต้องแชร์ด้วยเช่นกัน นี่เป็นชุดคำถามที่สำคัญมาก: ข้อมูลประเภทใดที่ Amazon ได้รับจากฉันเมื่อฉันใช้ Alexa มันทำอะไรกับมันได้บ้างและฉันจะเอามันกลับมาได้ไหมถ้าฉันเปลี่ยนใจ
สิ่งที่คุณแบ่งปัน
สำหรับหลาย ๆ คนนี่เป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ควรทราบเกี่ยวกับบริการเช่น Alexa ความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญและจะถูกเซาะอย่างช้าๆทุกวันแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ผู้ช่วยอัจฉริยะที่รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับตัวคุณ และเมื่ออุปกรณ์ใด ๆ ฟังอยู่เสมอมันก็คุ้มค่าที่จะให้ความสนใจเป็นพิเศษ
Alexa ฟังทุกคำที่ได้ยิน แต่ส่วนใหญ่ไม่เคยถูกจัดเก็บหรือส่งไปยังคลาวด์ ผลิตภัณฑ์เช่น Alexa ทำงานโดยใช้คำว่า "hot word" และ Echo หรือ Fire TV ต้องฟังคำนั้นเพื่อใช้งาน หากได้ยินคำพูดที่ร้อนแรงมันจะเปลี่ยนเกียร์และพร้อมที่จะประมวลผลสิ่งต่อไป จากหน้าคำถามที่พบบ่อยของอุปกรณ์ Alexa ของ Amazon:
Amazon Echo และ Echo Dot ใช้คำสำคัญบนอุปกรณ์เพื่อตรวจจับคำปลุก เมื่ออุปกรณ์เหล่านี้ตรวจจับคำปลุกพวกเขาจะส่งกระแสข้อมูลเสียงไปยังคลาวด์รวมถึงเสี้ยววินาทีของเสียงก่อนคำปลุก
แน่นอนว่าทุกอย่างสามารถใช้ประโยชน์จากอิเล็กทรอนิคส์และ Echo ของ Amazon รุ่นเก่าบางรุ่นมีความเสี่ยงต่อการแฮ็คที่มีการบันทึกทุกอย่างที่ได้ยิน แต่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยน Echo เองและการบัดกรีบางส่วน ส่วนใหญ่สิ่งเหล่านี้มีความปลอดภัยเพราะพวกเขาอยู่ในบ้านของคุณ
ใช้เครื่องมือที่ Amazon ให้และให้คุณเช็คอินสิ่งที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณและทำความสะอาดสปริงเป็นครั้งคราว
เมื่อเริ่มต้น Alexa เพราะตรวจพบคำที่ร้อนแรงสิ่งที่เธอได้ยินก็จะถูกสตรีมไปยังคลาวด์เพื่อให้ Amazon ดำเนินการ นั่นคือสิ่งที่น่าเป็นห่วงสำหรับผู้ที่ใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัว แต่ความจริงแล้วมันค่อนข้างอ่อนโยน
คุณสามารถตรวจสอบทุกสิ่งที่ Alexa ได้บันทึกไว้ผ่านแอพในโทรศัพท์ของคุณและ Amazon ทำให้ง่ายต่อการลบข้อความค้นหาใด ๆ ผ่านคุณสมบัติประวัติแอพรวมถึงนำอุปกรณ์ Amazon ใด ๆ ออกจากบัญชีของคุณ (ดังนั้นการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด) ผ่านหน้าอุปกรณ์ของฉันบนเว็บ
การดูว่า Amazon รวบรวมอะไรได้ง่ายและการลบข้อมูลของคุณก็เช่นกัน เยี่ยมมาก แต่ Amazon ทำอะไรกับข้อมูลของเราในขณะที่มีอยู่
Amazon ใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
Amazon ไม่ได้อยู่ในธุรกิจการขายข้อมูลของคุณไปยัง บริษัท อื่น เช่นเดียวกับ Google พวกเขาให้ความสำคัญกับการใช้โปรไฟล์นี้เพื่อสร้างโปรไฟล์การตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณเป็นผู้ชายคนเดียวระหว่าง 25-40 ปีที่ทำเงินได้ 50, 000 ถึง $ 75, 000 ต่อปี จากนั้นคุณจะเห็นโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์อเมซอนที่พวกเขาระบุว่าเป็นสิ่งที่คนอย่างคุณมีแนวโน้มที่จะซื้อ พวกเขารวบรวมข้อมูลนี้โดยการตรวจสอบว่าคุณใช้ผลิตภัณฑ์อย่างไร
เป้าหมายของอเมซอนกับการรวบรวมข้อมูลคือการสร้าง "มุมมอง 360 องศา" ของคุณและนิสัยการซื้อของคุณ
ที่ Facebook รู้เกี่ยวกับคนที่คุณรู้จักและที่ที่คุณไปและ Google รู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณใช้อินเทอร์เน็ตในการทำ Amazon รู้ทุกอย่างที่รู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณซื้อทางออนไลน์ อเมซอนดอทคอมเป็นเว็บไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดได้อย่างง่ายดายและตาม CNBC, 75% ของคนในสหรัฐอเมริกาที่ซื้อสินค้าออนไลน์ใช้อเมซอนเพื่อทำส่วนใหญ่ของเวลา การซื้อทุกครั้งนั้นเชื่อมโยงกับบัญชีที่ริเริ่มและการเชื่อมต่อบัญชีนั้นกับอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานของ Alexa เพียงแค่ปัด "มุมมอง 360 องศา" ของคุณที่ Amazon ต้องการสร้าง
อเมซอนยังใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณและผู้ที่คุณโทรหาผ่าน Alexa จากข้อกำหนดการใช้ Alexa:
Amazon ประมวลผลและเก็บรักษา Alexa Interactions และข้อมูลที่เกี่ยวข้องในระบบคลาวด์เพื่อตอบสนองต่อคำขอของคุณ (เช่น "ส่งข้อความถึงแม่") เพื่อให้มีฟังก์ชันเพิ่มเติม (เช่นการเปลี่ยนคำพูดเป็นข้อความและในทางกลับกัน) ปรับปรุงการบริการของเรา นอกจากนี้เรายังจัดเก็บข้อความของคุณในคลาวด์เพื่อให้สามารถใช้งานได้ในแอป Alexa ของคุณและเลือกผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้งานของ Alexa
นอกเหนือจากการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำสิ่งที่คุณต้องการให้ Alexa ทำแล้ว Amazon ยังใช้เพื่อ "ปรับปรุงบริการของพวกเขา" ซึ่งรวมถึงโปรไฟล์ลูกค้าที่พวกเขาอาจสร้างเกี่ยวกับคุณ ข้อมูลขนาดใหญ่เป็นสัตว์ประหลาดที่น่าทึ่งและอัลกอริธึมของเครื่องจักรที่สามารถใช้สิ่งที่ไร้เดียงสาเช่นรู้ว่าคุณโทรหาแม่ของคุณในวันอาทิตย์เพื่อกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ให้กับคุณเป็นเรื่องจริง
อเมซอนยังส่งเสริมการใช้ข้อมูลนี้ ผู้ขายของ Amazon สามารถชำระเงินเพื่อให้ได้รับการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของพวกเขาและอเมซอนทำให้หวานใจที่จัดการโดยการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้ที่มีแนวโน้มที่จะซื้อพวกเขา เราคิดถึง Google เมื่อพูดถึงการโฆษณาออนไลน์ แต่ Amazon ทำสิ่งเดียวกันและทำได้ดีมาก พวกเขา จำกัด เฉพาะตลาดของตัวเองส่วนใหญ่
Amazon ขายข้อมูลใด ๆ ของฉันหรือไม่
ไม่เพราะถ้าพวกเขาทำพวกเขาจะสูญเสียเงินเป็นจำนวนมาก ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ในบ้านและมีความปลอดภัยและเข้ารหัสและในระหว่างการส่งมีความปลอดภัยและเข้ารหัสผ่าน SSL อเมซอนไม่ได้ให้รายละเอียดว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้โดยไม่ระบุชื่อมากน้อยเพียงใดและมีความปลอดภัยที่จะสมมติว่าข้อมูลลูกค้าจำนวนมากของคุณสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ง่าย นั่นหมายความว่าการรักษาความปลอดภัยมีความสำคัญมากและ Amazon ใช้ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของตนเองเพื่อให้เครื่องทำงานและตรวจสอบอยู่
เช่นเดียวกับบริการออนไลน์ส่วนใหญ่มีบางครั้งที่ Amazon แบ่งปันข้อมูลของคุณกับพันธมิตร นี่คือสิ่งที่อเมซอนได้กล่าวเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจัดการเรื่องนี้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยทั่วไป:
สิ่งนี้ไม่รวมถึงการขายให้เช่าแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้จากลูกค้า
ตัวอย่างเมื่อ Amazon แบ่งปันข้อมูลของคุณเป็นสิ่งที่ต้องการแบ่งปันกับผู้ประมวลผลบัตรเครดิต บริษัท สาขาของตัวเองแพ็คเกจและบริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์หรือการโอนเงินผ่านธนาคาร อเมซอนเสนอโปรโมชั่นของบุคคลที่สาม (โฆษณาสำหรับ บริษัท หรือเว็บไซต์ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้ร่มอเมซอน) แต่พวกเขาสร้างและส่งสิ่งเหล่านี้ในนามของบุคคลที่สามและไม่ให้ข้อมูลของคุณกับ บริษัท อื่น การดูข้อมูลที่ไม่เปิดเผยชื่อที่ใช้ร่วมกันกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์นั้นเป็นเรื่องธรรมดาและไม่ก่อให้เกิดสัญญาณเตือน
โปรไฟล์การช็อปปิ้งของ Amazon ที่คุณสร้างขึ้นทำให้ข้อมูลของคุณมีค่าต่อ Amazon มากกว่าจำนวนเงินใด ๆ การใช้โปรไฟล์บัญชีของคุณสำหรับการกำหนดเป้าหมายเป็นรายได้ที่ไม่สิ้นสุดและการขายให้ บริษัท อื่นจะให้บริการเพื่อลดมูลค่า อเมซอนนั้นมีมูลค่านับพันล้านและส่วนใหญ่ที่ทำให้ บริษัท มีวิธีกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ซื้อที่มีศักยภาพ พวกเขาไม่ได้ให้อะไรเลยหรือขายมันในราคาที่ค่อนข้างเล็ก
เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อโดยใช้ลิงก์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.
