บัตรรายงานของผู้ขนส่ง: วิธีที่เราจัดอันดับเครือข่ายใหญ่สี่เราในปี 2560

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการสิ้นสุดรอบปีใด ๆ ที่มีค่าของเกลือก็ถึงเวลาที่จะดูว่า บริษัท ที่ให้บริการโทรศัพท์ของเราทำอะไรในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

สำหรับคนส่วนใหญ่การพูดคุยเกี่ยวกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือไม่ได้นั่งสูงในรายการของสิ่งที่น่าสนใจ และนั่นก็ยอดเยี่ยมบางทีอาจเป็นอย่างที่มันควรจะเป็น ผู้ให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับคุณจะเป็นผู้ให้บริการที่มีอยู่และทำงานได้โดยไม่ยุ่งยากหรือไม่จำเป็นและตราบใดที่คุณส่งไม่กี่ดอลลาร์ทุกเดือนไม่มีอะไรจะพูดถึง นั่นหมายถึงการเลือกผู้ให้บริการที่ เหมาะสม เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับการมีโทรศัพท์ Android

เราจะดูที่สี่ด้านที่สร้างความแตกต่างอย่างมากในจำนวนที่เรารักโทรศัพท์ของเราและดูว่าผู้ให้บริการแต่ละรายทำอะไรในพวกเขา และเราจะจัดลำดับการแสดงของพวกเขาและพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการให้คะแนนที่ได้รับ มันสนุก (และสำคัญ) ที่จะตัดสินสิ่งต่าง ๆ ในลักษณะนี้!

เครือข่าย

ดูแผนที่จะบอกคุณว่าทำไมจึงเป็นไปไม่ได้ที่ผู้ให้บริการรายใดจะครอบคลุมทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา บริษัท ใด ๆ ที่พยายามให้บริการระดับชั้นยอดสำหรับทุกสถานที่ภายในเส้นขอบของเราจะใช้หมึกแดงและหายไปอย่างรวดเร็ว - ประเทศนั้นใหญ่เกินไป. ต้องขอบคุณเทคโนโลยีที่ใหม่กว่าและจำนวนประชากรที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ สิ่งต่าง ๆ ดีกว่าที่เคยเป็นมา แต่เรามีทางยาวไปก่อนที่เราจะพูดได้ว่า บริษัท ใดก็ตามที่คุณครอบคลุมทุกที่

ในหมวดหมู่นี้ครอบคลุมทั้งเรื่องและครอบคลุมเรื่องดี วิธีที่เรามักจะใช้โทรศัพท์ของเราหมายความว่าบริการความเร็วต่ำหรือขาด ๆ หาย ๆ ไม่ดีไปกว่าการไม่มีบริการเลย สิ่งนี้อิงจากประสบการณ์ของเราผลตอบรับจากผู้ใช้และประสบการณ์จริงของโลกมากกว่าแผนที่ครอบคลุม

• Verizon: B + Verizon ได้รับความคุ้มครองโดยรวมที่ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกาอีกครั้งและจะดีขึ้นกว่าเดิม ในปี 2560 Verizon ยังคงขยายขอบเขตการรายงานข่าวในพื้นที่ชนบทอย่างเงียบ ๆ และพยายามให้บริการที่ยอดเยี่ยมเหมือนเดิมในศูนย์กลางเมือง อย่างไรก็ตามแผนข้อมูลแบบไม่ จำกัด นั้นมีผลกระทบอย่างมากต่อค่าเฉลี่ยความเร็วเครือข่าย LTE OpenSignal ตั้งข้อสังเกตว่าความเร็วข้อมูลเฉลี่ยบนเครือข่าย LTE ของ Verizon ช้าลงถึง 14 Mbps และเรากำลังอ่านประสบการณ์เดียวกันจากผู้ใช้ในเว็บ โดยทั่วไปเราไม่เห็นความแตกต่างอย่างมากในพื้นที่ที่เราอาศัยทำงานและเล่นที่นี่ แต่สัญญาณทั้งหมดบอกว่ามีอยู่จริง

Verizon สามารถปรับปรุงได้ที่ไหน: ค้นหาวิธีจัดการกับความแออัด ไม่ว่าแบนด์วิธจะมีให้โดยรวมเท่าใด ผู้คนจำนวนมากที่ใช้ข้อมูลมากขึ้นทำให้การแพร่กระจายไปทั่วทำได้ยากและผู้ใช้ไม่ค่อยพอใจกับแนวคิดเช่นการควบคุมปริมาณหรือประสิทธิภาพที่ไม่แน่นอน Verizon ไม่กลัวที่จะใช้จ่ายเงินกับอุปกรณ์เมื่อต้องการและนี่คือสิ่งที่ยากในการแก้ไขที่จะต้องใช้เงินจำนวนมาก

• T-Mobile: B. ในขณะที่ T-Mobile ไม่สามารถอวดอ้างเมื่อพูดถึงความครอบคลุมทั้งหมด แต่ บริษัท สามารถเรียกร้องให้มีบริการที่น่าเชื่อถือที่สุดในสถานที่ที่ครอบคลุม ความพร้อมใช้งานของเครือข่ายและความเร็วในพื้นที่เมืองใหญ่นั้นแข็งแกร่งและ OpenSignal อ้างว่า T-Mobile นั้นเหนือกว่า Verizon ที่นี่ ประสบการณ์ของเรารองรับสิ่งนี้เช่นเดียวกับความคิดเห็นของผู้ใช้ แม้ว่าจะไม่มีรอยเท้าของเครือข่ายเดียวกันกับ Verizon แต่ก็ไม่สามารถละเลยได้

สถานที่ที่ T-Mobile สามารถปรับปรุงได้: พื้นที่ชนบท เป็นที่ทราบกันดีว่าการหาจุดที่ T-Mobile เปลี่ยนไปจากที่ยอดเยี่ยมไปจนถึงที่ไม่มีอยู่นั้นไม่ใช่เรื่องยาก โดยปกติคุณจะต้องขับรถไม่กี่ไมล์จากเมืองหรือรัฐใด ๆ เพื่อดูสิ่งต่าง ๆ จากที่ดีไปจนถึงที่ไม่ดีและแม้แต่ T-Mobile ก็รู้ว่าพวกเขาจำเป็นต้องก้าวขึ้นนอกเขตความสะดวกสบายของพวกเขา คลื่นความถี่ 600 MHz เป็นตัวแก้ไขและ T-Mobile อยู่ในตำแหน่งที่จะใช้งาน

• AT&T: C เกรด "C" หมายถึงค่าเฉลี่ยและนั่นคือสิ่งที่เครือข่ายของ AT&T ในปี 2560 ได้รับ มันมีประสบการณ์การชะลอตัวของเครือข่ายอย่างมีนัยสำคัญเมื่อมีการวางแผนแบบไม่ จำกัด ในการทดสอบของ OpenSignal แม้ว่าจะไม่ได้น่าทึ่งเท่ากับ Verizon ที่ความเร็วลดลงเพียง 1 Mbps ถึง 13 Mbps โดยเฉลี่ย ความพร้อมใช้งานของเครือข่ายส่วนใหญ่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงตั้งแต่เดือนมกราคมปีที่แล้วเช่นเดียวกับเครือข่ายทั้งหมด ประสิทธิภาพเครือข่ายของ AT&T นั้นเสถียรและมีเสถียรภาพในการทดสอบของเราและตามความคิดเห็นของผู้ใช้ เกรด "C" ที่ดีต่อสุขภาพสมบูรณ์แบบ

สถานที่ที่ AT&T สามารถปรับปรุง: เช่นเดียวกับ Verizon AT&T มีความครอบคลุมในเกือบทุกที่ การรักษาระดับการให้บริการตลอดทั้งปีในขณะที่ลูกค้าจำนวนมากที่ใช้ข้อมูลมากขึ้นเป็นที่น่าประทับใจ แต่เราคิดว่า AT&T สามารถใช้เครือข่ายเคเบิลใยแก้วนำแสงได้ดีขึ้นเพื่อนำบริการที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือมาสู่ลูกค้ามากขึ้น โดยไม่ เพิ่มอัตราการอย่างใดอย่างหนึ่ง

• Sprint: D Sprint อยู่ในจุดที่ยากลำบากในรอบปี 2560 มันกำลังดำเนินการอย่างเป็นธรรมในการปรับปรุงเครือข่ายที่มีอยู่แม้ว่าจะไม่ได้ตามที่เราต้องการเห็น แต่การขยายตัวดูเหมือนจะหยุด OpenSignal ตั้งข้อสังเกตว่าในหลาย ๆ แห่งอย่าง Cincinnati นั้น Sprint นั้นมีทั้งความเร็ว และ ความน่าเชื่อถือที่ดีที่สุดดังนั้นพวกเขาจึงสามารถทำธุรกิจกับ บริษัท อื่น ๆ ในตลาดปัจจุบันได้ หลักฐานประวัติโดยย่อของเราทำให้ Sprint มีประสิทธิภาพเหนือกว่า บริษัท อื่น ๆ ในเขตชานเมืองทางตะวันตกของ DC และยังคงให้บริการในระดับเดียวกันในตลาดอื่น ๆ ผู้ใช้จำนวนมากสามารถรายงานสิ่งเดียวกัน แต่ผู้คนจำนวนมากมีประสบการณ์ที่แตกต่างกันมาก

Sprint สามารถปรับปรุงได้ที่ไหน: เงิน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาดูเหมือนว่าแผนการที่จะเลี้ยวไปรอบ ๆ จะล้มเหลว การเติบโตที่เราหวังว่าจะได้เห็นเมื่อ SoftBank เข้าซื้อกิจการ 70% ของ บริษัท ในปี 2555 นั้นไม่เคยเกิดขึ้นจริงและเราเห็นความพยายามในการรวมกิจการและควบรวม Sprint เข้ากับ บริษัท อื่นอีกครั้ง Sprint เป็นเจ้าของสินทรัพย์ที่มีค่ามากและสามารถควบคุมคลื่นความถี่ได้มากมาย ด้วยความเป็นผู้นำที่ถูกต้องมันสามารถทำให้เกิดการแข่งขัน

บริการลูกค้า

ประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้ผู้ให้บริการ "big four" คือระดับการบริการลูกค้าที่คุณได้รับเมื่อเปรียบเทียบกับบริการเติมเงินหรือ MVNO เราคาดว่าจะได้รับการดูแลเมื่อเราใช้จ่ายเงินมากขึ้นและผู้ให้บริการแต่ละรายพยายามส่งมอบให้ บางคนทำได้ดีในขณะที่คนอื่นพยายาม

• Verizon: A ทุกบัญชี Verizon มีความเป็นเลิศเมื่อพูดถึงการบริการลูกค้า สำหรับเรื่องราวสยองขวัญทุกเรื่องคุณจะเห็นว่ามีข้อแตกต่างที่ Verizon ก้าวไปข้างหน้าและเกินกว่าจะให้การสนับสนุน การให้การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับผู้ใช้บริการที่ซับซ้อนนั้นยากและ Verizon ก็ทำได้ดีที่สุด

• T-Mobile: B- T-Mobile อาจไม่มีเครื่องมือออนไลน์ที่กว้างขวางที่ Verizon มี (ซึ่งเป็นระดับที่สะท้อนให้เห็น) แต่พวกเขามีความเชี่ยวชาญในด้านที่สำคัญอย่างหนึ่งเมื่อพูดถึงการบริการลูกค้า - โซเชียลมีเดีย ทวีตหรือส่งข้อความถึงปัญหาการสนับสนุนต่อกองทัพผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียของ T-Mobile และคุณจะได้รับการตอบกลับเกือบทุกครั้ง น่าประทับใจมาก

• AT&T: C AT&T เข้ามาอีกครั้งด้วยเกรด "C" เนื่องจากไม่มีการเปลี่ยนแปลงมากนัก AT&T เสนอการบริการลูกค้าที่ดีแก่สมาชิก (ด้วยการสนับสนุนที่จ่ายล่วงหน้าสำหรับผู้ใช้ Cricket เป็นไฮไลต์) แต่ บริษัท ยังไม่ได้พัฒนาไปมากในทุก ๆ ด้าน นี่ไม่ใช่จุดที่ไม่ดี แต่เราอยากเห็น AT&T ดียิ่งขึ้นที่นี่

• Sprint: D ฉันไม่ต้องการให้ Sprint มีระดับความล้มเหลวเมื่อพูดถึงการบริการลูกค้าเนื่องจากเหตุผลข้อเดียวนั่นคือความทุ่มเทของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน เราได้กล่าวถึงความเป็นผู้นำและเงินที่ยังคงเป็นปัญหาใหญ่สำหรับ Sprint และการบริการลูกค้าที่สะท้อนถึงสิ่งนี้ ในขณะที่เราไม่สามารถมองเห็นพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งที่ Sprint ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในระดับองค์กรเราสามารถพูดได้ว่าพนักงานทำงานได้ดีที่สุดกับสิ่งที่พวกเขามี การทำงานอย่างหนักและความทุ่มเทของเจ้าหน้าที่สนับสนุนควรได้รับการตอบแทนและเนื่องจากความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะช่วยให้เราเห็นจากผู้คนบนโทรศัพท์และบนโซเชียลมีเดียพวกเขาได้เกรด "D" แทนที่จะล้มเหลวทันที

แผนการบริการ

ไม่ใช่เพียงจำนวนแผนหรือราคาที่มีความสำคัญที่นี่ บริษัท จำเป็นต้องจัดทำแผนที่ เหมาะสม สำหรับทุกคน (หรือผู้ใช้ให้มากที่สุด) ด้วยคุณสมบัติที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสม ผู้ให้บริการทุกรายทำได้ดีที่นี่ในปี 2560 และเราไม่สามารถยินดีได้มากกว่านี้!

สุดยอดแผนไม่ จำกัด

• T-Mobile: A + ไม่มีเกมอีกต่อไปที่มีแผนไม่ จำกัด จาก T-Mobile การโทรข้อความและข้อมูล (สูงสุด 50GB มากขึ้นก่อนการควบคุมปริมาณ) ด้วยนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการสตรีมความละเอียดสูงขณะนี้เป็นบรรทัดฐาน เพิ่มตัวเลือกที่ถูกกว่าสำหรับผู้สูงอายุและคุณจะได้เกรด "A" การจ่ายภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะได้รับ A +

• Sprint: A แผนการไม่ จำกัด ของ Sprint นั้นไม่สามารถเอาชนะได้ การกำหนดราคาที่ยอดเยี่ยมและข้อ จำกัด เล็กน้อยเกี่ยวกับบริการเป็นสิ่งที่เราต้องการเห็นจากผู้ให้บริการและ Sprint ทำทั้งสองอย่าง หากเคยได้รับเครือข่ายในรูปร่าง Sprint อาจเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราสำหรับแผนไม่ จำกัด ที่ดีที่สุด นอกจากนี้เรายังต้องกล่าวถึงแผนการที่ไม่ จำกัด ของ Sprint นั้นมีราคาที่ดีจนไม่จำเป็นต้องมีแผนข้อมูลแบบทำเป็นชั้นในเครือข่าย เราชอบสิ่งที่เราเห็นจาก Sprint เมื่อพูดถึงแผนบริการ

• Verizon: A ข้อมูลไม่ จำกัด ทำให้การกลับมาสู่ Verizon ที่ประสบความสำเร็จในปี 2560 และ Snafus ขนาดเล็กที่มีความละเอียดในการสตรีมจะถูกทำให้ไร้ผลด้วยการตระหนักอย่างรวดเร็วว่าแผนข้อมูลแบบไม่ จำกัด สองระดับนั้นให้บริการทั้งลูกค้าและกำไร ทำได้ดีมากแดงใหญ่ ทำได้ดีมากแน่นอน

• AT&T: A เช่นเดียวกับ Verizon การเห็นแผนการไม่ จำกัด การกลับไปที่ AT&T นั้นไม่คาดคิด แต่ก็ยินดี การเห็นว่ามีการแชร์อินเทอร์เน็ต LTE 10GB ทำให้จิตใจของเราไม่มีใครคาดคิดว่า AT&T จะรวมการปล่อยสัญญาณไว้ในแผนไม่ จำกัด หากคุณไม่ได้เป็นสมาชิก DirecTV แผนชั้นนำอาจมีราคาแพง แต่โทรศัพท์ iPhone และ Galaxy หลายล้านเครื่องกำลังใช้พลังงานแบตเตอรี่มากกว่าที่เคยเป็นมาตอนนี้ AT&T กลับมาไม่ จำกัด อีกครั้ง นั่นเป็นสิ่งที่ดี

ผู้ให้บริการทุกรายทำได้ดีที่นี่และนั่นหมายความว่าผู้ชนะที่แท้จริงคือพวกเราทุกคน

การเลือกโทรศัพท์

สิ่งนี้จะถูกเพิกเฉยบ่อยครั้งเมื่อพูดถึงผู้ให้บริการและวิธีการที่พวกเขาทำ เรากำลังดูทั้งโทรศัพท์ที่ผู้ให้บริการจำหน่ายและปลดล็อคโทรศัพท์ที่ทำงานบนเครือข่ายรวมถึงนโยบายของ บริษัท เมื่อมีการใช้งาน

• AT&T: A / T-Mobile: A (เน็คไท) ไม่แปลกใจที่นี่ ทั้ง AT&T และ T-Mobile ขายธงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดจาก Apple และ Samsung โทรศัพท์ระดับกลางที่เหมาะสมจากชื่ออื่น ๆ ที่เรารู้จักและเชื่อถือเช่น LG หรือ Motorola และโทรศัพท์ระดับเริ่มต้นสำหรับผู้ที่ไม่ได้ผูกติดกับหน้าจอสัมผัสตลอดทั้งวัน และไม่ต้องการที่จะเป็นหรือไม่สามารถจ่ายได้ สิ่งที่ทำให้ผู้ให้บริการแต่ละรายได้เกรด "A" คือเทคโนโลยีเครือข่ายสำหรับเสียงและข้อมูล GSM เป็นมาตรฐานทั่วโลกและมีโทรศัพท์ที่ถูกปลดล็อคน้อยมากที่ไม่สามารถใช้งานได้

• Verizon: C เราไม่เคยคิดเลยว่าเราจะเห็นวันที่โทรศัพท์ทั้งหมดที่ขายจาก Verizon ถูกปลดล็อคซิมและคุณสามารถนำโทรศัพท์ที่มีเครือข่ายที่รองรับเพื่อใช้เป็นอุปกรณ์ LTE อย่างเดียวไปยัง Big Red นี่อาจเป็นข้อกำหนดสำหรับสเปกตรัม Verizon ที่ได้รับ แต่การขาดความต้านทานต่อแนวคิดนั้นยอดเยี่ยมและเราดีใจที่หยุด สิ่งที่ทำให้ Verizon ไม่ได้เกรด "A" อย่างสมบูรณ์ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาสามารถแก้ไขได้ชั่วขณะหนึ่ง - เครือข่าย CDMA คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์และบริการเพื่อโทรออกและส่งข้อความและ Verizon ไม่สามารถรับรองอุปกรณ์ที่ปลดล็อกส่วนใหญ่สำหรับ VoLTE ได้ มันยอดเยี่ยมมากที่ HTC U11 "ใช้งานได้" บน Verizon มันไม่ดีที่ OnePlus 5T ทำไม่ได้

• Sprint: C- Sprint เป็น บริษัท ใหญ่ที่ผู้ผลิตโทรศัพท์ต้องการให้การสนับสนุนแม้ว่าคุณจะได้ยินเพียงข่าวร้ายเกี่ยวกับเรื่องนี้ ชื่อใหญ่ทั้งหมดในมือถือให้อุปกรณ์ที่ดีที่สุดของพวกเขาผ่าน Sprint และโทรศัพท์มือถือราคาไม่แพงมากมายก็มีให้เช่นกัน สิ่งที่ขัดขวางไม่ให้ Sprint รับเกรดที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยคือทั้งเครือข่าย CDMA และรายการปลดล็อคโทรศัพท์ที่ "อนุมัติ" เครือข่ายเป็นสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทันที (เช่น Verizon พวกเขากำลังทำงานอยู่) และโทรศัพท์ที่ถูกปลดล็อคจะต้องสามารถใช้เครือข่าย CDMA ของ Sprint เพื่อรับบริการ ในด้านบวกมันเป็นเรื่องง่ายที่จะปลดล็อคโทรศัพท์ Sprint ของคุณ ในด้านลบโทรศัพท์ Sprint จำนวนมากไม่รองรับคลื่น LTE ที่คุณอาจต้องใช้กับผู้ให้บริการรายอื่น

ปี 2560 เป็นปีที่ดี

การส่งคืนข้อมูลที่ไม่ จำกัด ไปยัง AT&T และ Verizon นั้นเป็นปีที่ยอดเยี่ยมที่เราเห็นว่า T-Mobile ยังคงผลักดันให้อยู่ในอันดับต้น ๆ และ Sprint ยังคงรักษาสถานะของพวกเขาในฐานะผู้ให้บริการชั้นนำ ไฮไลท์อื่น ๆ คือ T-Mobile ที่กินค่าธรรมเนียมและภาษีในใบเรียกเก็บเงินของคุณ Sprint ทำให้แผนครอบครัวเกือบจะฟรีหลังจากที่คุณจ่ายเงินสำหรับบรรทัดแรกและเห็นผู้ให้บริการรายใหญ่ทุกคนตอบสนองซึ่งกันและกันเพื่อให้ทางเลือกที่ดีขึ้น เพื่อบริการโทรศัพท์

นี่คือความหวังที่ 2018 ดียิ่งขึ้น!