อเมริกันแอร์ไลน์และซัมซุงได้ร่วมมือกันในอดีตเพื่อนำความบันเทิงระหว่างเที่ยวบินมาให้กับนักเดินทางด้วย Samsung Galaxy Tab 10.1 และตอนนี้พวกเขากำลังขยายข้อตกลงและเริ่มต้นความคิดริเริ่มใหม่ อเมริกันแอร์ไลน์จะมอบ Samsung Galaxy Note ให้กับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเพื่อช่วยให้การเดินทางสนุกขึ้น Galaxy Note จะเต็มไปด้วยข้อมูลลูกค้าดังนั้นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะสามารถเข้าถึงรายละเอียดมากมาย:
- เข้าถึงข้อมูลลูกค้าเช่นชื่อหมายเลขที่นั่งและสถานะโปรแกรมความภักดีในมุมมองแผนที่ที่นั่งและมุมมองรายชื่อลูกค้า
- บันทึกการตั้งค่าอาหารและเครื่องดื่มสำหรับลูกค้าระดับพรีเมียม
- ระบุลูกค้าที่มีมูลค่าสูงได้อย่างง่ายดายในห้องโดยสารระดับพรีเมียมและในห้องโดยสารหลักและลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ
- ให้บริการลูกค้าเกี่ยวกับประตูเชื่อมต่อความล่าช้าของเที่ยวบินและข้อมูลสภาพอากาศ - รอการอนุมัติ FAA ข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมี Wi-Fi บนเครื่องบิน
โดยรวมแล้วพนักงานประมาณ 17, 000 คนจะมีอุปกรณ์ในมือของพวกเขาเริ่มในปลายปีนี้จนถึงกลางปี 2013 ดังที่ได้กล่าวไว้ในข่าวประชาสัมพันธ์ด้านล่าง Samsung Galaxy Note ได้รับเลือกจากความคิดเห็นของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเป็นเวลาหลายเดือนและทำการทดสอบอุปกรณ์ต่าง ๆ จอแสดงผลขนาดใหญ่โปรไฟล์บางและความทนทานได้รับรางวัลรวมถึงคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่ปลอดภัย
ที่มา: American Airlines
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์จะทำให้การเดินทางเป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยโปรแกรมแท็บเล็ตบนเครื่องบินที่เป็นนวัตกรรม
โปรแกรมแท็บเล็ตของ American ได้รับการวางแผนให้เป็นสายการบินแรกของทุกสายการบิน
FORT WORTH, Texas, 19 กันยายน 2012 / PRNewswire / - ประสบการณ์การบินบนเครื่องบินที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นจะกลายเป็นความจริงในปลายปีนี้เนื่องจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของ American Airlines เริ่มใช้ Samsung Galaxy Note®ใหม่ที่เก๋ไก๋เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมแท็บเล็ต เพื่อใส่ข้อมูลลูกค้าที่ทรงคุณค่าที่ปลายนิ้วของพวกเขา
"นี่เป็นก้าวสำคัญของสายการบินอเมริกันสมัยใหม่ที่ทันสมัยเนื่องจากโปรแกรมแท็บเล็ตของเราเป็นโปรแกรมแรกในอุตสาหกรรมสายการบินที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราจะมีข้อมูลลูกค้าที่ทันสมัยที่สุดในมือของพวกเขา ทำให้พวกเขาสามารถให้บริการลูกค้าของเราได้ดีขึ้นตั้งแต่ขึ้นเครื่องจนถึงลงเครื่องบิน "ลอรีเคอร์ติสรองประธานฝ่ายบริการการบินของอเมริกันกล่าว "ด้วยการมอบอุปกรณ์ให้กับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราทุกคนทำให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่พนักงานของเรา"
อุปกรณ์ใหม่จะเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์สำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าบนเครื่องบินได้ เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของอเมริกันสามารถใช้อุปกรณ์เพื่อ:
- เข้าถึงข้อมูลลูกค้าเช่นชื่อหมายเลขที่นั่งและสถานะโปรแกรมความภักดีในมุมมองแผนที่ที่นั่งและมุมมองรายชื่อลูกค้า
- บันทึกการตั้งค่าอาหารและเครื่องดื่มสำหรับลูกค้าระดับพรีเมียม
- ระบุลูกค้าที่มีมูลค่าสูงได้อย่างง่ายดายในห้องโดยสารระดับพรีเมียมและในห้องโดยสารหลักและลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ และ,
- ให้บริการลูกค้าเกี่ยวกับประตูเชื่อมต่อความล่าช้าของเที่ยวบินและข้อมูลสภาพอากาศ - รอการอนุมัติ FAA ข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมี Wi-Fi บนเครื่องบิน
อเมริกันมุ่งมั่นที่จะใช้อุปกรณ์สำหรับการทำธุรกรรมบนเครื่องบินเช่นการซื้ออาหารบนเครื่องบินรอการอนุมัติจาก FAA Samsung Galaxy Note เป็นอุปกรณ์ที่ได้รับการออกแบบอย่างปลอดภัยซึ่งมอบคุณสมบัติและความสามารถที่พร้อมใช้งานสำหรับองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ ฟังก์ชั่นเพิ่มเติมเช่นการเพิ่มคู่มือผู้ดูแลเที่ยวบินและอื่น ๆ จะยังคงแผ่ออกไปตามกาลเวลา ในที่สุดการเพิ่มคู่มือลงในอุปกรณ์จะช่วยลดความจำเป็นในการใช้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเพื่อพกคู่มือกระดาษซึ่งเป็นวิธีการประหยัดเชื้อเพลิงและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
ชาวอเมริกันเริ่มนำโปรแกรมในฤดูใบไม้ผลินี้ ตั้งแต่ต้นปีนี้จนถึงกลางปี 2013 ชาวอเมริกันจะส่งมอบอุปกรณ์ที่เลือกให้แก่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินประมาณ 17, 000 คน Samsung Galaxy Note ได้รับการคัดเลือกตามความคิดเห็นของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินหลังจากผ่านการทดสอบอุปกรณ์มาหลายเดือน ในที่สุดจากการทดสอบ Samsung Galaxy Note ได้รับการคัดเลือกในที่สุดเนื่องจากการออกแบบที่บางและพกพาสะดวกจัดการโปรไฟล์ความปลอดภัยที่ปลอดภัยและการแสดงผล HD 5.3 นิ้วที่ให้การอ่านหน้าจอกว้างและฟังก์ชั่นที่จำเป็นเพื่อให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีความสามารถ เพื่อให้รู้จักลูกค้าดีขึ้นและมอบบริการที่มีคุณค่า
“ เราเป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีใหม่ที่สำคัญซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราในการสร้างอเมริกาใหม่และกลับสู่ความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม” Maya Leibman หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศของอเมริกันกล่าว “ ในขณะที่เรายังคงพัฒนาเป็นสายการบินที่ทันสมัยมากขึ้นและสำรวจวิธีการปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางเราจึงมอบเครื่องมือที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ลูกค้าที่ภักดีของเราเดินทางได้อย่างสะดวกทั้งทางอากาศและบนพื้นดิน”
เพื่อเพิ่มความทันสมัยของน่านฟ้าอเมริกันแอร์ไลน์ได้ประกาศเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาว่า บริษัท กำลังขยายโปรแกรมกระเป๋าเที่ยวบินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับนักบินหลังจากกลายเป็นผู้ให้บริการทางการค้ารายแรกที่ได้รับการอนุมัติจาก FAA เพื่อใช้อุปกรณ์แท็บเล็ตในห้องนักบิน
Timothy Wagner รองประธานและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขายระดับองค์กรของ Samsung Mobile กล่าวว่าจากความบันเทิงบนเครื่องบินไปจนถึงการจัดการลูกค้า American Airlines ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า "การจับคู่พลังและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ Samsung กับความสามารถของทีมงานบนเครื่องบินของพวกเขาทำให้อเมริกันกลายเป็นสายการบินแห่งอนาคตอย่างแท้จริง - วันนี้"
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมแท็บเล็ตนวัตกรรมใหม่ของชาวอเมริกันสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินโปรดไปที่: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp และ www.youtube.com/americanairlines
เกี่ยวกับอเมริกันแอร์ไลน์
American Airlines, American Eagle®และผู้ให้บริการAmericanConnection®ให้บริการ 260 สนามบินในกว่า 50 ประเทศและดินแดนต่างๆโดยเฉลี่ยมีเที่ยวบินมากกว่า 3, 500 เที่ยวต่อวัน จำนวนเครือข่ายที่รวมกันแล้วมีมากกว่า 900 ลำ AA.com®เว็บไซต์ที่ได้รับรางวัลของอเมริกันให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงการตรวจสอบและจองตั๋วรวมถึงข่าวสารข้อมูลและข้อเสนอการเดินทางที่เป็นส่วนตัว American Airlines เป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งของoneworld® Alliance ซึ่งรวบรวมชื่อที่ดีที่สุดและใหญ่ที่สุดในธุรกิจสายการบินทำให้พวกเขาสามารถให้บริการและสิทธิประโยชน์แก่ลูกค้าได้มากกว่าสายการบินใด ๆ สมาชิกและสมาชิกเลือกให้บริการมากกว่า 900 จุดหมายปลายทางด้วยเที่ยวบินมากกว่า 9, 000 เที่ยวบินต่อวันไปยัง 150 ประเทศและดินแดนต่างๆ American Airlines, Inc. และ American Eagle Airlines, Inc. เป็น บริษัท ย่อยของ AMR Corporation AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com และ AAdvantage เป็นเครื่องหมายการค้าของ American Airlines, Inc. AMR Corporation ซื้อขายหุ้นสามัญภายใต้สัญลักษณ์ "AAMRQ" ในตลาด OTCQB ดำเนินการโดย OTC Markets Group
เกี่ยวกับ Samsung Telecommunications America
Samsung Telecommunications America, LLC ซึ่งเป็น บริษัท ในเครือดัลลัสของ Samsung Electronics Co., Ltd. ทำการวิจัยพัฒนาและทำการตลาดโทรศัพท์มือถือไร้สายโครงสร้างพื้นฐานไร้สายและผลิตภัณฑ์โทรคมนาคมอื่น ๆ ทั่วอเมริกาเหนือ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชม www.samsung.com
เกี่ยวกับ Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd. เป็นผู้นำระดับโลกในด้านเซมิคอนดักเตอร์การสื่อสารโทรคมนาคมสื่อดิจิตอลและเทคโนโลยีคอนเวอร์เจนซ์ดิจิตอลด้วยยอดขายรวมในปี 2554 ที่ 143.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ บริษัท มีพนักงานประมาณ 206, 000 คนในสำนักงาน 197 แห่งใน 72 ประเทศ บริษัท ดำเนินงานทั้งสององค์กรเพื่อประสานงานหน่วยธุรกิจอิสระเก้าหน่วย ได้แก่ สื่อดิจิทัลและการสื่อสารประกอบด้วยการแสดงผลภาพการสื่อสารเคลื่อนที่ระบบสื่อสารโทรคมนาคมเครื่องใช้ไฟฟ้าโซลูชั่นไอทีและการถ่ายภาพดิจิตอล และโซลูชั่นอุปกรณ์ประกอบด้วยหน่วยความจำระบบ LSI และไฟ LED Samsung Electronics ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมในเกณฑ์ทางเศรษฐกิจสิ่งแวดล้อมและสังคม Samsung ได้รับเลือกให้เป็น บริษัท เทคโนโลยีที่ยั่งยืนที่สุดในโลกในดัชนี Dow Jones Sustainability 2011 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชม www.samsung.com
Samsung, Galaxy, Note, SAFE และ AMOLED เป็นเครื่องหมายการค้าของ Samsung Electronics Co., Ltd. ชื่อ บริษัท อื่นชื่อผลิตภัณฑ์และเครื่องหมายที่กล่าวถึงในที่นี้เป็นทรัพย์สินของ
