ซัมซุงประกาศผู้ช่วยดิจิตอล Bixby กับ Galaxy S8 และ S8 + ในเดือนเมษายน 2017 ในขณะนี้การตรวจสอบโทรศัพท์ของเราที่อ้างถึง Bixby ว่า "ไม่สุก" ซึ่งเป็นคำพูดที่น้อยเกินไป Bixby Voice ไม่สามารถใช้งานได้ตอนเปิดตัวดังนั้นคุณจึงถูกทิ้งไว้กับ Bixby Home, Bixby Vision และคุณสมบัติการเตือนความจำพื้นฐาน ความทะเยอทะยานของ Samsung นั้นใหญ่มากและในขณะที่ทุกคนต่างก็พอใจกับความล้มเหลวของบิกซ์บีอย่างน้อยก็ได้รับประโยชน์จากข้อสงสัยอย่างน้อยเมื่อพิจารณาถึงฟีเจอร์ที่สัญญาไว้หลายอย่างก็ยังไม่ถูกนำไปใช้งาน
ต่อมาในปีที่เราได้รับ Galaxy Note 8 หลังจากที่ Bixby Voice เปิดตัวไปสู่การประโคมเล็กน้อย Bixby เป็นเพียงเชิงอรรถของการประกาศของโทรศัพท์และไม่ได้อยู่ที่การตลาด - และในฐานะที่เป็นผลิตภัณฑ์มันไม่ได้เป็นส่วนที่น่าสนใจของประสบการณ์ของ Note 8 ฉันตรวจสอบ Galaxy S9 ด้วยประโยคเพียงไม่กี่ประโยคที่บอกว่ามี Bixby อยู่และสามารถปิดใช้งานได้ - นั่นคือทั้งหมดที่สมควรได้รับ แม้จะมีงานพิเศษเป็นเวลาหลายเดือน แต่ Bixby Home ก็ยังคงทำงานช้า Bixby Voice นั้นค่อนข้างยุ่งยากและไม่มีคุณสมบัติเชิงรุก "ฉลาด"
มีการเปลี่ยนแปลงไม่มาก
วิธีปิดการใช้งาน Bixby อย่างสมบูรณ์
ในความพยายามที่จะขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของฉันและติดตามแนวโน้มฉันสังเกตอย่างมากเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่ใช้โดยคน "ปกติ" ทุกครั้งที่ฉันออกจากบ้านฉันกำลังมองหาสิ่งที่ผู้คนใช้โทรศัพท์และวิธีที่พวกเขากำลังใช้พวกเขา ฉันถามคำถามและเพื่อน ๆ และครอบครัวเกี่ยวกับนิสัยการใช้สมาร์ทโฟนของพวกเขา ระหว่าง Galaxy S8 / S8 +, Note 8 และ S9 / S9 +, Samsung ขายดีกว่า 100 ล้านอุปกรณ์ที่มีปุ่ม Bixby และมีผู้ช่วย แต่สำหรับการใช้โทรศัพท์ทั้งหมดที่ฉันได้สังเกตและคำถามที่ฉันถามฉันไม่เห็นหรือได้ยินจาก ใครก็ตามที่ ใช้ Bixby โพลที่ไม่มีหลักวิทยาศาสตร์อย่างมากจากผู้ติดตาม Twitter ของฉันไปข้างหน้าทางเทคโนโลยีแสดงให้เห็นว่า Bixby เป็นคนที่เหนือกว่าสิ่งอื่นใด ใช่ผู้คนใช้ Bixby - Samsung มีตัวเลขที่พิสูจน์ได้ - แต่มันก็ไม่ได้แพร่หลายมากนัก
ความจริงที่ว่าผู้คนลืม Bixby นั้นเป็นผลบวกต่อ Samsung
น่าเศร้าที่ฟังแล้วความจริงที่ว่าผู้คนส่วนใหญ่ลืมเกี่ยวกับบิกซ์บีนั้นเป็นผลบวกต่อซัมซุง ทันทีที่ บริษัท ยอมแพ้และให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้ในการปิดการใช้งาน Bixby อย่างสมบูรณ์ก็หยุดการพูดคุยเมื่อพูดคุยเกี่ยวกับโทรศัพท์ของ Samsung ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีเพราะการสนทนานั้นติดลบอย่างมาก
คะแนนประเภทนี้ต่อปัญหาหลักของ Bixby ณ จุดนี้เกินความจริงที่ว่ามันไม่ได้ยอดเยี่ยมเท่าผลิตภัณฑ์ แม้ว่ามันจะได้รับการปรับปรุงอย่างมากไม่มีใครที่จะค้นพบสารอินทรีย์เพราะพวกเขาเพิ่งจะปิดการใช้งานไปแล้วและไม่มีความตั้งใจที่จะให้โอกาสกับมันอีก แม้ว่าซัมซุงจะยังคงพัฒนาบิกซ์บี้ต่อไป แต่ตอนนี้มันเล่นในโลกที่ผู้คนไม่รู้ว่ามันมีอยู่จริงหรือมีความประทับใจครั้งแรกที่ไม่ดีและไม่เคยกลับมา เช่นเดียวกับที่ Apple เผชิญกับ Siri ในช่วงสองสามปีแรกของผลิตภัณฑ์มีการต่อสู้ขึ้นเขาอย่างน่าขันเพื่อเอาชนะการรับรู้ของประชาชนที่เลวร้ายมาก
Bixby ไม่สามารถเข้าถึงจิตสำนึกสาธารณะในแบบที่ผู้ช่วย Siri และ Alexa มี
ผู้ช่วยของ Google, Siri ของ Apple และ Alexa ของ Amazon สามารถกระโดดข้ามเส้นสู่จิตสำนึกผู้บริโภคทั่วไปได้ในเวลาอันสั้น บิกซ์บีไม่สามารถกระโดดได้ในระยะเวลากว่า 18 เดือนด้วยการเปิดตัวโทรศัพท์สามรุ่นที่นำเสนอซอฟต์แวร์ ในบางจุดคุณเริ่มสงสัยว่าซัมซุงมีเนื้อหาที่จะทำให้บิกซ์บีก้าวไปสู่การพัฒนาอย่างมากหรือไม่หรือมีคุณค่าใด ๆ ในการผลักดันให้คนทั่วไปซื้อโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์ในวันนี้. (และฉันแน่ใจว่าอย่าคิดว่าลำโพงที่ขับเคลื่อนด้วย Bixby เป็นวิธีที่จะทำ)
ในขณะที่เรามุ่งหน้าสู่การเปิดตัว Galaxy Note 9 ในวันที่ 9 สิงหาคมฉันสงสัยว่าจะมีการเน้นที่ Bixby อย่างไรหากมี เป็นที่คาดหวังอย่างเต็มที่ว่า Samsung จะยังคงใช้คุณลักษณะนี้รวมถึงปุ่ม Bixby และตำแหน่งที่โดดเด่นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์หน้าจอหลัก แต่ฉันจะไม่แปลกใจถ้าเราไม่ได้ยินชื่อ Bixby ในการประกาศ และบางทีอาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดจนกระทั่งซัมซุงสามารถแสดงคุณภาพที่ก้าวกระโดดอย่างมากสำหรับผู้ช่วยดิจิตอลที่ไม่เป็นอันตราย
