มันเป็นความคิดที่มีสติ: คุณกำลังขับรถไปตามถนนและคุณรู้สึกว่ากระเป๋าของคุณเริ่มร้อน คุณใช้มันโดยสัญชาตญาณรู้ตัวว่าเป็นมือถือของคุณแล้วนำออกมา โทรศัพท์จะเริ่มสูบบุหรี่และลุกเป็นไฟเมื่อคุณถือ คุณพยายามที่จะไปทางด้านข้างของถนนอย่างปลอดภัยในขณะที่ยังคงถือชิ้นส่วนของโลหะและกระจกที่ลุกเป็นไฟ มันเผาผลาญคุณเมื่อคุณทำเช่นนี้ดังนั้นคุณจึงเปิดหน้าต่างแล้วโยนโทรศัพท์ออกไปข้างนอกเนื่องจากเปลวไฟเผาผลาญมันจากภายใน ต่อมาหลังจากได้รับการพันผ้าพันแผลและรักษาแผลไฟไหม้ในระดับที่สองคุณจะได้รับชิ้นส่วนของซากปรักหักพังและเริ่มทำความเข้าใจกับความบ้าคลั่ง
ไม่นี่ไม่ใช่เรื่องราวของ Galaxy Note 7 ที่ยกเลิกแล้วในตอนนี้นี่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อต้นสัปดาห์นี้กับชายคนหนึ่ง Amarjit Mann ใน Winnipeg ประเทศแคนาดา โทรศัพท์? Galaxy S7 เราได้ยื่นมือออกไปหาซัมซุงเพื่อชี้แจงและยังไม่ได้ฟัง แต่เราอย่าข้ามไปหาข้อสรุปเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่น่ากลัวอย่างเห็นได้ชัดนี้
เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ทำให้ปัญหาภาพที่มีอยู่แย่ลงสำหรับ Samsung
ซัมซุงยังคงตรวจสอบสาเหตุของไฟไหม้ Note 7 เห็นได้ชัดว่าการเรียกคืนรอบแรกและการออกใหม่อุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่จากผู้ให้บริการรายอื่นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่ได้เกิดจากตัวแบตเตอรี่ แต่ตัวควบคุมฮาร์ดแวร์ทำให้ไม่สามารถใช้กระแสได้มากเกินไปหรือซอฟต์แวร์ที่จัดการส่วนประกอบของแบตเตอรี่ทำให้พวกเขามีประจุมากเกินไป
ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาเราเคยได้ยินเกี่ยวกับคดีที่เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ ของโทรศัพท์ซัมซุงอื่น ๆ ที่จุดไฟ - หนึ่งในรายงานคดีแรกของการระเบิด Note 7 ในความเป็นจริงแล้ว Galaxy Core Prime - ที่ไม่เคยเชื่อมโยงกับน้ำท่วม Note 7 เช่นเดียวกับโทรศัพท์ทุกรุ่นจาก Samsung หรืออย่างอื่นทุกอย่างที่มีแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนมีศักยภาพที่จะติดไฟได้เมื่อสัมผัสกับสภาวะที่รุนแรงเช่นความร้อนประกายไฟไฟฟ้าแรงสูง แต่นั่นไม่ได้บ่งบอกถึงปัญหาเฉพาะถิ่น
งั้นลองกลับไปที่ Galaxy S7 นี้ เห็นได้ชัดว่านี่เป็นปัญหาด้านภาพสำหรับ Samsung เนื่องจาก GS7 ได้รับการยกเว้นจากปัญหาแบตเตอรี่ของ Note 7 ในขณะที่เราได้ยินว่ามีบางกรณีของ Galaxy S7 ที่ร้อนจัดตั้งแต่วางจำหน่ายในเดือนมีนาคมจำนวนหน่วยที่ได้รับผลกระทบดูเหมือนจะอยู่ในช่วงเดียวกันกับสมาร์ทโฟนอื่น ๆ - เราเคยได้ยินไอโฟนสุ่มไปเช่นกัน ปัญหาคือตอนนี้อุตสาหกรรมได้รับการปรับให้เข้ากับความปลอดภัยของโทรศัพท์ซัมซุงและแบรนด์ที่เสียหายซึ่งเป็นผลมาจาก Note 7 ดังนั้นมันจึงยากที่จะเห็นเหตุการณ์ล่าสุดนี้ซึ่งน่ากลัวอย่างยิ่ง แต่จนกว่าเราจะเริ่มได้ยินเกี่ยวกับการระเบิดของ GS7 หลายกรณีนั่นเป็นวิธีที่เราต้องเข้าหาและเชื่อมั่นว่า Samsung จะทำสิ่งที่ถูกต้องและตรวจสอบปัญหาหลัก
ตามที่เราพบในการสำรวจผู้ใช้ Galaxy ที่ใช้เวลานานส่วนใหญ่ยังคงภักดีต่อ Samsung ตั้งแต่ Note 7 เรียกคืนและยกเลิกในภายหลังและวางแผนที่จะซื้อ Note 8 เมื่อมีการเปิดตัว เห็นได้ชัดว่าซัมซุงยังคงมีงานต้องทำมากมายและเหตุการณ์เช่นนี้ยังคงดำเนินต่อไปเพื่อทำลายชื่อเสียงของ pockmarked แต่อย่าข้ามไปสู่ข้อสรุปเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่มีมาเป็นเวลาหลายเดือนแล้วและโดดเด่นที่สุด เชื่อถือได้มากที่สุดในตลาด
