ดับไฟไร้สายใช่ไหม นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ!

AT&T จัดการเครือข่ายขนาดใหญ่ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หลากหลายรวมถึงอินเทอร์เน็ตที่บ้านโทรศัพท์บ้านไร้สายและบริการโทรทัศน์ ด้วยเครือข่ายขนาดใหญ่นี้อาจมีปัญหาบางครั้ง ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ต้องทำหากปัญหามีผลกับบริการไร้สายของ AT&T

โทรศัพท์ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาได้หรือไม่

หากคุณกำลังมีปัญหากับอุปกรณ์ AT&T ของคุณและกำลังโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคคุณควรประหยัดเวลาด้วยตัวเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ AT&T มีหน้าสนับสนุนสำหรับการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่เฉพาะเจาะจงและเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีสำหรับการแก้ไขปัญหาเครือข่ายรวมถึงปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ที่คุณอาจมี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลองปิดโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลาสองสามนาทีแล้วเปิดใหม่ แม้ว่านี่อาจเสียเวลา แต่บางครั้งโทรศัพท์ก็ต้องเชื่อมต่อใหม่ การสลับโหมดเครื่องบินแล้วเปิดปิดยังสามารถทำให้เกิดการเชื่อมต่อใหม่ได้ หากอุปกรณ์ของคุณมีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของซิมการ์ดคุณอาจต้องติดตั้งซิมการ์ดใหม่หรือรับใหม่จาก AT&T

บางครั้งเป็นการแก้ไขง่ายๆเพื่อให้การเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกลับมา แต่ถ้าไม่ใช่การตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบการรายงาน AT&T ที่ขาดหายไปในพื้นที่ของคุณ

ตรวจสอบรายงานการหยุดซ่อมของ AT&T

หากบริการ AT&T ตามปกติของคุณถูกขัดจังหวะอาจมีการหยุดทำงานในพื้นที่ของคุณ รายงานการขาดหายเป็นทรัพยากรที่ยอดเยี่ยมที่ติดตามการรายงานการขาดแคลนทั่วประเทศสำหรับผู้ให้บริการรายใหญ่ทั้งหมด แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AT&T มีการติดตามการหยุดทำงานเนื่องจากบุคคลรายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการของพวกเขาและจากนั้นแมปแบบเรียลไทม์บนแผนที่

คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์เช่น Down Detector หรือรายงานการหยุดทำงานเพื่อดูว่ามีใครรายงานการหยุดทำงานหรือไม่

คุณจะเห็นความถี่ของรายงานการดับในช่วง 20 นาทีที่ผ่านมาซึ่งเป็นประวัติรหัสสีของปัญหาเครือข่ายที่รายงานในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาพร้อมกับแผนที่ความร้อนที่แสดงพื้นที่ที่กำลังประสบปัญหาการบริการ

อย่าลืม Wi-Fi สำหรับโทรศัพท์ของคุณ

ฉันไม่ได้กำลังบอกว่า Wi-Fi เป็นวิธีการแก้ปัญหาเครือข่าย แต่ก็สามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้ในระหว่างที่ไฟดับ หากคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานได้คุณสามารถใช้การโทร Wi-Fi เพื่อโทรออกและรับสายรวมถึงเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

รายงานปัญหา

หากต้องการรายงานปัญหาการหยุดครั้งแรกคือแอป myAT & T ที่มีอยู่ใน Android และ iOS ใช้คุณสมบัติการแก้ไขปัญหา & แก้ไขเพื่อทำเช่นนั้น นอกจากนี้ยังมีแอพ AT&T Mark the Spot ที่ให้ความรู้สึกเก่าแก่ที่มีให้สำหรับ Android และ iOS เพื่อรายงานการขาดสัญญาณไร้สายโดยตรง โปรดทราบว่าฟังก์ชั่นของแอพเหล่านี้มีไว้เพื่อรายงานปัญหาเท่านั้นและไม่ได้ให้ข้อเสนอแนะ

ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม

หากคุณทำทุกอย่างเสร็จสิ้นเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องและคุณได้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟดับในพื้นที่ของคุณก็ถึงเวลาพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ AT&T

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าไร้สายของ AT&T ได้ตลอดเวลาโดยกด 611 จากอุปกรณ์มือถือ AT&T หรือที่ 1-800-331-0500 แต่จากหน้าการติดต่อของ AT&T เราต้องการให้คุณแชทออนไลน์กับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขา.

สิ่งที่เราเลือก

Google Pixel 3a

ประสบการณ์ Pure Android

ด้วยหนึ่งในกล้องที่ดีที่สุดและ Android ที่บริสุทธิ์โทรศัพท์นี้ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ให้บริการเกือบทุกราย แต่สิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้า AT&T คือนี่เป็นหนึ่งในโทรศัพท์ที่ปลดล็อคเพียงตัวเดียวที่รองรับการโทร Wi-Fi บน AT&T

เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อโดยใช้ลิงก์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.