ผู้ให้บริการของเราคิดค่าบริการคุณมากเกินไปทุกเดือนและยังคงขายข้อมูลของคุณ - เราควรคาดหวังอะไรที่แตกต่างกันหรือไม่?

ด้วยแรงกดดันจาก T-Mobile และข้อเสนอแบบเติมเงินบางส่วนผู้ให้บริการในสหรัฐได้เพิ่มการเสนอข้อมูลของพวกเขาอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อมอบคุณค่าที่คุ้มค่ากับเงินของคุณ - นั่นคือเมื่อเทียบกับราคาต่อกิกะไบต์ที่แพง ตอนนี้แม้จะมีตัวเลือกแผนไม่ จำกัด จำนวนมาก แต่ผู้คนใช้จ่ายต่อเดือนในบริการโทรศัพท์มือถือในสหรัฐอเมริกามากกว่าประเทศส่วนใหญ่ในโลก หากคุณไปที่หนึ่งในสี่ผู้ให้บริการใหญ่ (เร็ว ๆ นี้จะเป็นสาม) ผู้ให้บริการคุณสามารถใช้จ่าย $ 70 ต่อเดือนในแผนพื้นฐาน - แต่คุณมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากกว่า $ 100

นั่นเป็นเพียงสติบ้าบนใบหน้าของมันและก็เพียงพอที่จะทำให้คนพิจารณาใช้ผู้ให้บริการแบบเติมเงินหรือตัดกลับในคุณสมบัติแผนพิเศษ แต่ค่าใช้จ่ายก็ยิ่งไร้สาระมากขึ้นเมื่อคุณคิดว่าผู้ให้บริการให้คุณค่ากับคุณแค่ไหนโดยใช้โทรศัพท์ทุกเดือน คุณเห็นแล้วว่าผู้ให้บริการไม่ได้เป็นเพียงแค่ธุรกิจที่ทำกำไรจากการให้บริการข้อมูลและการขายทางโทรศัพท์ แต่เป็นการขายข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วย

จากการสัมภาษณ์ที่ Recode's Code Conference ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ AT&T Randal Stephenson กล่าวอย่างตรงไปตรงมาอย่างน่าประหลาดใจเกี่ยวกับเหตุผลเบื้องหลังการควบรวมกิจการของ AT&T ที่มีมูลค่า 85 พันล้านเหรียญสหรัฐกับ Time Warner: ไม่เกี่ยวกับเนื้อหา

เราทุกคนรู้ว่า Google และ Facebook ประสานข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อระบุการโฆษณาไปยังกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงและที่สำคัญกว่านั้นคือคนที่เฉพาะเจาะจง มันเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์ของการโฆษณาโดยรู้ว่าคุณใช้จ่ายเงินเพื่อกำหนดเป้าหมายคนที่มีโอกาสสูงขึ้นอย่างมากที่จะถูกแปลงเป็นลูกค้า AT&T ต้องการทำสิ่งเดียวกัน แต่สำหรับการโฆษณาทางทีวีออกอากาศซึ่งเป็นพื้นที่ที่โฆษณาเปรียบเทียบโดยไม่เจาะจงหรือมีราคาแพง

AT&T ต้องการคิดค่าบริการ $ 100 ต่อเดือนสำหรับบริการโทรศัพท์มือถือและยังคงขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับผู้โฆษณา

คุณจะเห็นว่า AT&T รู้สึกว่ามีความเป็นเอกลักษณ์ที่จะเรียกเก็บเงินจากผู้โฆษณามากขึ้นและส่งมอบเครือข่ายโฆษณาที่ดีกว่าเพราะมีเพียงหนึ่งในสตรีมข้อมูลลูกค้าที่ครอบคลุมและตรงที่สุด: โทรศัพท์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในบ้านของคุณ AT&T รู้วิธีที่คุณใช้เวลากับโทรศัพท์และในหลาย ๆ กรณีคอมพิวเตอร์ที่บ้านและทีวี Stephenson กล่าวว่า AT&T มี "ความเข้าใจลูกค้าที่ยอดเยี่ยม" และตั้งคำถามว่า "คุณสามารถจับคู่คลังโฆษณาที่น่าเกรงขามกับข้อมูลจำนวนมหาศาลข้อมูลลูกค้าข้อมูลผู้ชมและข้อมูลประเภทอื่น ๆ ทั้งหมด และคุณสามารถสร้างบางสิ่งที่ไม่เหมือนใครได้หรือไม่ " ด้วยการรวมเข้ากับ Time Warner ทำให้ AT&T สามารถนำข้อมูลลูกค้าทั้งหมดและส่งโฆษณาผ่านผู้ให้บริการเคเบิล (และอย่าลืมว่า AT&T ยังเป็นเจ้าของ DirecTV) ซึ่งมีการกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลเฉพาะ - เช่น Google และ Facebook ออนไลน์

สตีเฟนสันกล่าวต่อ "ที่เราใช้ข้อมูลที่ฉันกำลังพูดถึงเราสร้างรายได้จากการโฆษณาในสามถึงห้าเท่าของสิ่งที่ทำในรูปแบบดั้งเดิมทีเอ็นที TBS และอื่น ๆ " ที่จะบอกว่าเขารั้นในความคิดจะเป็นการพูดน้อย และเมื่อคุณเห็นว่าผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้ามากน้อยเพียงใดและวิธีที่พวกเขาวางแผนที่จะ (และในปัจจุบัน) ใช้เพื่อทำเงินได้ มากขึ้น ในแบ็กเอนด์มันสมเหตุสมผลที่จะเริ่มขอลดต้นทุนรายเดือนของลูกค้า ด้าน

ธุรกรรมนี้เข้าใจได้ง่ายขึ้นเมื่อมันเป็นเหมือนบริการของ Google ที่คุณได้รับสิ่งที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ ฟรี และในทางกลับกัน บริษัท จะรวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อรวมและขายโฆษณา แต่ในกรณีของสายการบินสหรัฐฯมันรู้สึก … สกปรกกว่า คุณไม่เพียง แต่ จ่ายค่า บริการบางครั้งอาจปรับ $ 100 ต่อเดือนหรือมากกว่า แต่ผู้ให้บริการ ยัง รับข้อมูลการใช้งานและตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดของคุณและขายโฆษณาต่อ ในบางจุดรุ่นนี้ต้องพังใช่ไหม?

ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องโง่ที่จะคาดหวังว่าผู้ให้บริการจะหยุดรวบรวมและขายข้อมูลการใช้งาน - เราอาจผ่านจุดรับคืนมาแล้ว แต่อย่างน้อยเราก็สามารถคาดหวังได้ว่าเศรษฐกิจจะได้ผลซึ่งผู้บริโภคไม่ได้จ่ายเงินจำนวนมากให้กับ บริษัท ที่ทำกำไรจากข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

ตอนนี้ความคิดแบบสุ่มอีกสองสามข้อ:

• ฉันประทับใจอย่างมากกับการที่กล้อง OnePlus 6 พัฒนาขึ้นจาก OnePlus 5 - โดยเฉพาะการถ่ายภาพที่มีแสงน้อยโดยเฉพาะนั้นเป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่
• ฉันจะโพสต์การเปรียบเทียบกล้อง OnePlus 6 กับ Galaxy S9 + ของฉันทั้งหมดในสัปดาห์นี้ แต่เท่าที่ OnePlus 6 ได้มาถึงแล้วมันก็ไม่ได้อยู่ในระดับเดียวกับกล้องที่ยอดเยี่ยมของ GS9 + โดยเฉพาะในที่แสงน้อย
• สัปดาห์นี้เราจะเห็น BlackBerry KEY2 ซึ่งกำลังเปิดตัวในนิวยอร์กในวันที่ 7 มิถุนายนฉันตื่นเต้นที่จะได้เห็น - KEYone นั้นยอดเยี่ยมสำหรับแป้นพิมพ์ แต่ประสบการณ์ที่เหลือของโทรศัพท์ต้องก้าวขึ้นอีกขั้น (หรือสอง) เพื่อไม่รู้สึกประนีประนอมดังนั้น
• คุณอาจสังเกตเห็นว่าเราไม่ได้ปล่อยพ็อดแคสต์ในสัปดาห์นี้ - ขออภัยตารางงานที่วุ่นวายทำให้เราไม่สามารถออกมาได้ เราจะกลับมาตามกำหนดเวลาอีกไม่นาน

-Andrew