สารบัญ:
สิ่งที่คุณต้องรู้
- วุฒิสมาชิกสหรัฐสองคนส่งจดหมายถึง Jeff Bezos ซีอีโอของ Amazon เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ได้รับป้ายกำกับของ Amazon Choice
- ผู้ร่างกฎหมายกังวลว่าสามารถใช้ฉลากเพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์ที่ด้อยคุณภาพให้กับลูกค้าได้เช่นเดียวกับที่พบในการสืบสวนของ Buzzfeed
- อเมซอนมีจนถึง 16 กันยายนเพื่อตอบวุฒิสมาชิก
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคุณอาจได้รับส่วนแบ่งการช้อปปิ้ง Amazon อย่างยุติธรรมและเมื่อคุณค้นหาคุณอาจสังเกตเห็นว่าบางรายการมีป้ายกำกับ "Amazon Choice" หากคุณเป็นเหมือนฉันนั่นอาจทำให้คุณมีเวลามากกว่าสองสามครั้งในการเลือกผลิตภัณฑ์นั้นเหนือผู้อื่น
จนถึงตอนนี้วิธีการที่ผลิตภัณฑ์ได้รับการเรียกเก็บเงินสูงสุดในเว็บไซต์ของ Amazon ไม่เคยถูกเปิดเผย คำถามใดบ้างที่ทำให้เกิดคำถามเช่นผลิตภัณฑ์มีฉลากเป็นเจ้าข้าวเจ้าของได้อย่างไร อเมซอนอาจบังคับให้คุณใช้ผลิตภัณฑ์เนื่องจากความคิดเห็นหลอกลวงหรือไม่
นั่นคือสิ่งที่วุฒิสมาชิกสหรัฐ Bob Menedez (D-NJ) และ Richard Blumenthal (D-CT) ต้องการทราบและพวกเขาตั้งเป้าที่จะค้นหา เมื่อวันที่ 12 สิงหาคมทั้งคู่ส่งจดหมายถึง Jeff Bezos ซีอีโอของ Amazon เพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ได้รับสิทธิพิเศษของฉลาก Amazon Choice
เรามีความกังวลว่าตราสัญลักษณ์นั้นได้รับมอบหมายในลักษณะที่กำหนดเองหรือที่แย่กว่านั้นขึ้นอยู่กับรีวิวสินค้าที่หลอกลวง ในขณะที่เรารับรู้ว่าอเมซอนได้ดำเนินการในอดีตเพื่อต่อสู้กับการแสดงความคิดเห็นหลอกลวง - ปัญหายังคงมีอยู่ - และอเมซอนอาจทำให้ปัญหารุนแรงขึ้นโดยการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่มีบทวิจารณ์หลอกลวง
ในบรรดาคำถามที่ถามในจดหมายไฮไลท์บางส่วนนั้นรวมถึงอัลกอริทึมที่อยู่เบื้องหลังการเลือกหรือถ้ามีมนุษย์อยู่เบื้องหลังการทดสอบผลิตภัณฑ์เหล่านี้
แน่นอนถ้าอเมซอนมีพนักงานที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจเหล่านี้เราจะไม่เห็นปัญหาเช่น Buzzfeed ที่พบในการสืบสวนเมื่อเร็ว ๆ นี้ ในบทความนั้น Buzzfeed ได้เปิดผลิตภัณฑ์เช่นขวดที่เปลี่ยนแอลกอฮอล์ดำและเทอร์โมมิเตอร์สำหรับทารกซึ่งในคำอธิบายของมันเองเรียกว่า "ไม่ถูกต้องอย่างกว้างขวาง"
โปรแกรม Amazon Choice เริ่มต้นขึ้นในปี 2558 และมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือผู้บริโภคในการสั่งซื้อผ่านลำโพง Echo เนื่องจากคุณไม่สามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ด้วยลำโพง Echo ได้การขอผลิตภัณฑ์จะเลือก Amazon Choice เป็นค่าเริ่มต้น
ในขั้นต้นมันหมายถึงการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการจัดอันดับสูงมีราคาดีและสามารถจัดส่งได้ทันที อย่างไรก็ตามความคิดเห็นที่หลอกลวงมานานหลายปีอาจทำให้ตัวชี้วัดของ Amazon Choice เสียและทำให้ตัวเลือกต้องสงสัย
อเมซอนมีจนถึง 16 กันยายนเพื่อตอบกลับวุฒิสมาชิกหลังจากนั้นพวกเขาจะตัดสินใจว่ารัฐบาลจำเป็นต้องดำเนินการหรือไม่
วิธีซื้อของใน Amazon กับ Alexa
เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อโดยใช้ลิงก์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.
