ฉันจะติดต่อใครเมื่อฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉัน

เราได้รับคำถามมากมายเกี่ยวกับ Android และโทรศัพท์ที่ใช้ ผู้คนสามารถ (และควร) ทวีตเราหรือส่งอีเมลถึงเราหรือตะโกนบอกเราทาง Facebook และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดที่จะตอบแม้ว่าเราจะไม่มีเวลาไปรับพวกเขาทั้งหมด สิ่งหนึ่งที่เราเห็นเป็นจำนวนมากคือผู้คนสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรพูดคุย - และวิธีการติดต่อพวกเขา - เมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Android ของพวกเขา

นั่นเป็นที่เข้าใจ มีการรวมกันของรุ่นต่าง ๆ มากมายจาก บริษัท ต่าง ๆ ที่ขายผ่านช่องทางที่แตกต่างกันและแตกต่างจาก iPhone หรือ BlackBerry (หรือโตโยต้าหรือเคนมอร์) ไม่มี บริษัท ใดที่ดูแลพวกเขาทั้งหมด และนั่นอาจทำให้คุณหงุดหงิด - เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการได้ยินคือมีคนพูดว่าคุณต้องคุยกับคนอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่คุณกรอกแบบฟอร์มบนเว็บสมัครใช้งานบัญชีหรือข้ามห่วงอื่น ๆ เพื่อ ค้นหา หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณโทรหา หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับบุคคลที่คุณต้องการโทรหรือวิธีติดต่อกับพวกเขาเมื่อเกิดปัญหาขึ้นหรือคุณมีคำถามเกี่ยวกับการทำงานของสิ่งต่างๆคุณสามารถมาหาเราได้ตลอดเวลา แต่การพูดคุยกับคนที่ช่วยเหลือโทรศัพท์ที่คุณมีอยู่ในมือเป็นความคิดที่ดีเสมอ นับพวกมันกันเถอะ!

ผู้ให้บริการของคุณ

หากคุณเคยมีปัญหากับเครือข่าย "ข้อมูล" - การตัดข้อมูลเข้าออกการโทรออกสัญญาณไม่ดีหรือสิ่งอื่นใด บริษัท ที่คุณได้รับบริการโทรศัพท์เป็นคนแรกที่คุณควรโทรหรือส่งอีเมล พวกเขาจะรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณและหากมีปัญหาเกิดขึ้นที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าจำนวนมากพวกเขาจะเป็นคนที่จะมองเข้าไป

ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณเองหรือคำถามเกี่ยวกับมันอาจจะซับซ้อนกว่านี้เล็กน้อย โดยทั่วไปหากคุณซื้อโทรศัพท์จากร้านค้าของผู้ให้บริการหรือบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตผู้ให้บริการคือ บริษัท ที่จะต้องช่วยเหลือคุณ เวลาส่วนใหญ่การเยี่ยมชมด้วยตนเองเป็นวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหา หากคุณต้องการพูดคุยเพื่อสนับสนุนอีกทางหนึ่งต่อไปนี้เป็นรายละเอียดการติดต่อที่หลากหลายสำหรับ บริษัท ยักษ์ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา

AT & T

• ฝ่ายบริการลูกค้าทั่วไป: 800 331 0500 (7.00 น. - 22.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของคุณ)
• หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการอัพเกรดบริการหรือบริการใหม่: 888 333 6651 (จันทร์ - ศุกร์ 7.00 น. ถึง 23.00 น. วันหยุดสุดสัปดาห์ 7.00 น. ถึง 22.00 น. เวลากลาง)
• วิธีตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ: 877 782 8870 (บริการตลอด 24 ชั่วโมง)
• สนับสนุนเมื่อคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา: 1 916 843 4685 (บริการตลอด 24 ชั่วโมงและนี่เป็นการโทรฟรีจากโทรศัพท์ของคุณ)
• สนับสนุนผู้พิการ: 866 241 6568 (เสียง) 866 241 6567 (TTY) ตัวเลขเหล่านี้เป็นทั้ง 24 ชั่วโมง
• สนับสนุนผ่าน Twitter: @attcares
• สนับสนุนผ่าน Facebook: facebook.com/ATT

คุณสามารถแชทกับตัวแทน AT&T โดยใช้หน้าการสนับสนุน AT&T Wireless

วิ่ง

• ฝ่ายบริการลูกค้าทั่วไป: 888 211 4727 (ชำระภายหลัง) 855 639 4644 (ชำระล่วงหน้า)
• บริการหรืออุปกรณ์ใหม่: 866 275 1411
• สนับสนุนเมื่อคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา: 888 226 7212 (เปอร์โตริโกและหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา), 817 698 4199 (หมายเลขต่างประเทศ)
• สนับสนุนผ่าน Twitter: @sprintcare

สำหรับผู้ที่ใช้งานร่วมกันได้

สำหรับตัวเลือกการแชทออนไลน์เยี่ยมชมหน้าสนับสนุน Sprint

T-Mobile

• คำถามและปัญหาการบริการลูกค้าทั้งหมด: 611 (จากโทรศัพท์ T-Mobile ของคุณ), 877 746 0909 (จากโทรศัพท์เครื่องอื่น)
• สนับสนุนเมื่อคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา: 505 998 3793 (ฟรีจากโทรศัพท์ T-Mobile)
• บริการ TTY สำหรับปัญหาการสนับสนุน: 877 296 1018 (15.00 น. ถึง 22.00 น. ตามเวลาแปซิฟิก)
• สนับสนุนผ่าน Twitter: @tmobilehelp
• สนับสนุนผ่าน Facebook:.facebook.com / TMobile
• รองรับผ่าน Google+: + T-Mobile

สำหรับตัวเลือกการแชทออนไลน์ไปที่หน้าสนับสนุนของ T-Mobile

สหรัฐอเมริกาเซลลูล่าร์

• คำถามและปัญหาการบริการลูกค้าทั้งหมด: 611 (จากโทรศัพท์มือถือ US ของคุณ), 888 944 9400 (จากโทรศัพท์อีกเครื่อง), 866 872 4249 (ลูกค้าธุรกิจ) ตัวเลขเหล่านี้มีให้ตั้งแต่เวลา 6.00 น. ถึง 23.00 น. ตามเวลากลาง
• สนับสนุนผ่าน Twitter: @uscellularcares
• สนับสนุนผ่าน Facebook: facebook.com/USCellular

หากต้องการส่งข้อความถึงตัวแทนสนับสนุนออนไลน์ให้ไปที่หน้าสนับสนุนของ US Cellular

Verizon

• คำถามและปัญหาการบริการลูกค้าทั้งหมด: 611 (จากโทรศัพท์ Verizon ของคุณ), 800 922 0204 (จากโทรศัพท์อื่น)
• สนับสนุนผ่าน Twitter: @vzwsupport
• สนับสนุนผ่าน Facebook: facebook.com/verizon
• สนับสนุนผ่าน Google+: + Verizon

สำหรับผู้ที่ใช้งานร่วมกันได้

สำหรับการสนับสนุนผู้พิการโปรดดูพอร์ทัลบริการการเข้าถึงของ Verizon

หากต้องการแชทกับตัวแทนออนไลน์โปรดไปที่พอร์ทัลสนับสนุน Verizon

หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับบริการใหม่หรือการอัพเกรดบริการโปรดไปที่พอร์ทัลช่วยเหลือของ Verizon

ใครทำโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณมีปัญหาและ ไม่ได้ ซื้อโทรศัพท์ของคุณจากร้านค้าของผู้ให้บริการหรือร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายบุคคลที่สามคุณจะต้องติดต่อ บริษัท ที่ทำเพื่อแก้ไขปัญหาหรือปัญหาการรับประกันใด ๆ การดูว่าใครทำโทรศัพท์ของคุณมักจะชัดเจนเพียงแค่พลิกและดูว่าใครอยู่ด้านหลัง หากคุณใช้โทรศัพท์ Google คุณควรพูดคุยกับ Google แทน บริษัท จริงที่ผลิต การพูดคุยเพื่อสนับสนุนด้วยตนเองจะไม่เป็นตัวเลือกส่วนใหญ่ Samsung และร้านค้า Samsung Experience ของพวกเขาเป็นข้อยกเว้นดังนั้นนี่คือวิธีการติดต่อถ้าคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา

Google

• Google ทำสิ่งต่าง ๆ เล็กน้อยสำหรับการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nexus แทนที่จะมีการพักสายคุณใช้แบบฟอร์มออนไลน์เพื่อจัดคิวและพวกเขาจะโทรหาคุณ ค้นหาแบบฟอร์มที่นี่ หรือคุณสามารถโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้วยตนเองได้ที่ 855 836 3987
• สอบถามรายละเอียดการสั่งซื้อจาก Google Store: 855 836 3987 (สนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง)
• สำหรับการสนับสนุนสำหรับการซื้อใน Google Play: 855 836 3987 (รองรับตลอด 24 ชั่วโมง)
• ศูนย์ช่วยเหลือ Nexus

เอชทีซี

• สอบถามข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมด: 866 449 8358
• รองรับ HTC Store: 888 216 4736
• สนับสนุนผ่าน Twitter: @htcusa
• สนับสนุนผ่าน Facebook: facebook.com/htcusa/
• สนับสนุนผ่าน Google+: + HTC
• การสนับสนุนผ่านการแชทออนไลน์: การสนับสนุนของ HTC

HTC ยังมีเว็บไซต์สนับสนุนที่มีตัวเลือกมากมายและคำถามที่พบบ่อยสำหรับผลิตภัณฑ์และแอพทั้งหมดของพวกเขา คุณสามารถเยี่ยมชมได้ที่นี่

หัวเว่ย

• สอบถามข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมด: 888 548 2934 (ภาษาอังกฤษและสเปน, จันทร์ - ศุกร์ 8.00-21.00 น. วันหยุดสุดสัปดาห์ 10:00 - 18:00 น. เวลากลาง)
• สนับสนุนผ่าน Twitter: @huaweimobile
• สนับสนุนผ่าน Facebook: facebook.com/huaweimobile
• สนับสนุนผ่าน Google+: + HuaweiMobile

Huawei มีเว็บไซต์สนับสนุนออนไลน์โดยเฉพาะพร้อมด้วยแบบฟอร์มการติดต่อ ดูที่นี่

LG

• สอบถามข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมด: 800 243 0000
• นัดหมายเพื่อพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าที่นี่
• การสนับสนุนผ่านการแชทออนไลน์: การสนับสนุนของ LG
• สนับสนุนผ่าน Twitter: @lgus
• สนับสนุนผ่าน Facebook: facebook.com/LGUSA
• สนับสนุนผ่าน Google+: + LGUSA

LG มีพอร์ทัลออนไลน์มากมายที่มีตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับโทรศัพท์และซอฟต์แวร์ของพวกเขา ดูที่นี่

โมโตโรล่า

• สอบถามข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมด: 800 734 5870 (จันทร์ - ศุกร์ 7: 00-22: 00 วันหยุดสุดสัปดาห์ 9: 00-18: 00 เวลากลาง)
• ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาออนไลน์ที่นี่
• รองรับการแชทออนไลน์: ลิงค์โดยตรง
• สนับสนุนผ่าน Twitter: @Moto_USA
• สนับสนุนผ่าน Facebook: facebook.com/motorola
• สนับสนุนผ่าน Google+: + Motorola

ดูหน้าเว็บสนับสนุนและชุมชนออนไลน์ของ Motorola ที่นี่

ซัมซุง

• สอบถามข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมด: 800 SAMSUNG
• การสนับสนุนระยะไกลของ Samsung: Samsung Smart Tutor
• ข้อมูลการสนับสนุนภายในร้าน: ศูนย์บริการลูกค้าซัมซุง
• สนับสนุนผ่าน Twitter: @ SamsungUS
• สนับสนุนผ่าน Facebook: facebook.com/SamsungUS
• สนับสนุนผ่าน Google+: + SamsungUSA

ดูพอร์ทัลการสนับสนุนออนไลน์ที่ครอบคลุมของ Samsung พร้อมแชทสดและตัวเลือกอีเมลที่นี่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่มีอยู่ต้องมีการเข้าสู่ระบบ

เช่นเคยเราอยู่ที่นี่และสามารถพยายามช่วยเหลือปัญหาเกี่ยวกับ Android ที่คุณอาจมีหรือตอบคำถามใด ๆ ที่คุณอาจมี ข้อมูลการติดต่อของเราอยู่ด้านล่าง

• ติดต่อเราผ่านเว็บไซต์ได้ที่นี่
• เชื่อมต่อกับเราผ่านทาง Twitter: @androidcentral
• เชื่อมต่อกับเราผ่าน Facebook: facebook.com/androidcentral
• เชื่อมต่อกับเราผ่าน Google+: + androidcentral

อีกวิธีที่ดีในการค้นหาความช่วยเหลือสำหรับปัญหาที่พบบ่อยคือผ่านฟอรัม คุณจะพบฟอรัมเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ของคุณที่นี่หรือคุณสามารถถามคำถามทั่วไปโดยไม่ต้องลงทะเบียนที่นี่ คุณจะพบคนมากมายที่รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับ Android และโทรศัพท์ของคุณและเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยม

เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อโดยใช้ลิงก์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.